本文關(guān)鍵詞：社區(qū)物業(yè)管理策略選擇研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：物業(yè)管理服務(wù)既屬于城市社區(qū)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容又是城市社區(qū)建設(shè)的特色任務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)是城市社區(qū)建設(shè)的有效助益,隨著我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)體制改革,物業(yè)產(chǎn)權(quán)主體呈多元化、私有化,為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和新型消費(fèi)模式,物業(yè)管理將形成產(chǎn)業(yè)化和社會(huì)化的運(yùn)作格局。然而,物業(yè)服務(wù)企業(yè)普遍存在著不僅是企業(yè)規(guī)模小,管理項(xiàng)目分散,缺乏專業(yè)物業(yè)服務(wù)人才,而且是管理項(xiàng)目達(dá)不到規(guī)模,經(jīng)濟(jì)效益差,企業(yè)盈利難等問題,難以發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)群體功能和綜合實(shí)力。伴隨著我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展,業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的消費(fèi)和維權(quán)意識(shí)的提高,物業(yè)服務(wù)行業(yè)在高速發(fā)展下存在著物業(yè)公司服務(wù)不規(guī)范、業(yè)主拒交服務(wù)費(fèi)等一系列問題,物業(yè)管理行業(yè)存在的深層次問題也逐漸暴露了出來(lái),物業(yè)管理行業(yè)必須改革和發(fā)展,物業(yè)管理企業(yè)面臨著挑著新考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。本文運(yùn)用案例分析法,以較為詳實(shí)的問卷調(diào)查及訪談數(shù)據(jù)對(duì)大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)證分析,對(duì)存在的不足及面臨的諸多難題運(yùn)用公共管理方面的知識(shí)從理論上進(jìn)行較為深入的剖析,認(rèn)為大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理存在的問題主要表現(xiàn)在:一是物業(yè)管理體制尚未完全理順,二是歷史遺留問題沒有及時(shí)解決,三是物業(yè)管理缺乏市場(chǎng)化機(jī)制,四是街坊基金虧損現(xiàn)象嚴(yán)重,五是業(yè)委會(huì)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)不高。究其原因在于:社會(huì)變革帶來(lái)利益格局的調(diào)整、物業(yè)管理服務(wù)主體和觀念的錯(cuò)位和缺位、對(duì)業(yè)主委員會(huì)尚未形成有效的監(jiān)督機(jī)制以及社區(qū)物業(yè)管理制度不完善這四個(gè)方面。針對(duì)問題和成因,筆者通過借鑒國(guó)內(nèi)外成熟社區(qū)物業(yè)管理模式和經(jīng)驗(yàn),提出了一些可行性建議,主要分為三大方面:一是完善制度,建立健全物業(yè)管理法律法規(guī);二是嚴(yán)格管理,引導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展;三是加大宣傳,樹立業(yè)主物業(yè)管理的商品消費(fèi)觀念。
【關(guān)鍵詞】：社區(qū) 物業(yè)管理 策略選擇
【學(xué)位授予單位】：寧波大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F299.233.47
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 引言10-11
• 1 緒論11-16
• 1.1 選題背景和意義11-12
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-14
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀12
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3 研究?jī)?nèi)容及方法14-15
• 1.4 研究創(chuàng)新點(diǎn)及不足15-16
• 2 相關(guān)概念及理論16-21
• 2.1 物業(yè)管理的概念及特點(diǎn)16-17
• 2.1.1 物業(yè)管理的概念16
• 2.1.2 物業(yè)管理的特點(diǎn)16-17
• 2.2 社區(qū)物業(yè)管理的概念、特點(diǎn)、目標(biāo)17-19
• 2.2.1 社區(qū)物業(yè)管理的概念17
• 2.2.2 社區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)17-18
• 2.2.3 社區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)18-19
• 2.3 我國(guó)現(xiàn)有的社區(qū)物業(yè)管理模式19-21
• 2.3.1 業(yè)主自治物業(yè)管理模式19
• 2.3.2 一體化物業(yè)管理模式19-20
• 2.3.3 集成物業(yè)管理模式20
• 2.3.4 顧問式物業(yè)管理模式20
• 2.3.5 職業(yè)經(jīng)理人物業(yè)管理模式20-21
• 3 大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀及存在的問題21-32
• 3.1 大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理概況21-23
• 3.1.1 大榭開發(fā)區(qū)概況21
• 3.1.2 大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)分類及特點(diǎn)21-22
• 3.1.3 大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀22-23
• 3.2 大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理存在的問題23-29
• 3.2.1 物業(yè)管理體制尚未完全理順23-24
• 3.2.2 歷史遺留問題沒有及時(shí)解決24-25
• 3.2.3 物業(yè)管理缺乏市場(chǎng)化機(jī)制25-27
• 3.2.4 街坊基金虧損現(xiàn)象嚴(yán)重27-28
• 3.2.5 業(yè)主委員會(huì)團(tuán)隊(duì)的綜合素養(yǎng)有待提高28-29
• 3.3 大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理問題產(chǎn)生的原因29-32
• 3.3.1 社會(huì)變革帶來(lái)利益格局的調(diào)整29
• 3.3.2 物業(yè)管理服務(wù)主體和觀念的錯(cuò)位和缺位29-30
• 3.3.3 對(duì)業(yè)主委員會(huì)尚未形成有效的監(jiān)督機(jī)制30
• 3.3.4 社區(qū)物業(yè)管理制度不完善30-32
• 4 國(guó)內(nèi)外成熟社區(qū)物業(yè)管理模式及其借鑒意義32-41
• 4.1 國(guó)內(nèi)外較為成功的社區(qū)物業(yè)管理模式32-34
• 4.1.1 歐美社區(qū)物業(yè)管理的模式32-33
• 4.1.2 日本社區(qū)物業(yè)管理的模式33
• 4.1.3 新加坡社區(qū)物業(yè)管理的模式33
• 4.1.4 香港社區(qū)物業(yè)管理的模式33-34
• 4.2 國(guó)內(nèi)外成熟社區(qū)物業(yè)管理的綜合特點(diǎn)34-36
• 4.2.1 物業(yè)管理市場(chǎng)體系完善專業(yè)化程度高34-35
• 4.2.2 物業(yè)的所有權(quán)與管理權(quán)分開35
• 4.2.3 物業(yè)管理及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成35-36
• 4.2.4 物業(yè)管理模式均符合各自區(qū)域特點(diǎn)36
• 4.3 對(duì)我國(guó)社區(qū)物業(yè)管理的借鑒意義36-41
• 4.3.1 物業(yè)管理法律法規(guī)體系必須逐步完善36-37
• 4.3.2 必須逐步推進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營(yíng)37
• 4.3.3 鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展37-38
• 4.3.4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才38-39
• 4.3.5 創(chuàng)新和完善社區(qū)物業(yè)管理制度結(jié)構(gòu)39-41
• 5 大榭開發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理策略選擇41-46
• 5.1 完善制度，，建立健全物業(yè)管理法律法規(guī)41-42
• 5.1.1 完善招投標(biāo)及物業(yè)管理委員會(huì)的相關(guān)制度41
• 5.1.2 健全規(guī)范的物業(yè)管理法規(guī)體系41-42
• 5.2 嚴(yán)格管理，引導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展42-44
• 5.2.1 采取多種措施培養(yǎng)專業(yè)物業(yè)人才42-43
• 5.2.2 引導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)樹立品牌服務(wù)意識(shí)43-44
• 5.2.3 鼓勵(lì)物業(yè)管理向?qū)I(yè)化方向發(fā)展44
• 5.3 轉(zhuǎn)變理念，拓展物業(yè)管理服務(wù)的深度和廣度44-46
• 5.3.1 積極拓展物業(yè)服務(wù)的深度44
• 5.3.2 努力發(fā)展物業(yè)服務(wù)的廣度44
• 5.3.3 建立完善物業(yè)管理新模式44-46
• 參考文獻(xiàn)46-48
• 致謝48-49

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 白萍;境外物業(yè)管理模式的分析與啟示[J];廣東財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào);2005年04期

2 段淑娟;任曉芳;;城市新建住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀與原因分析[J];生產(chǎn)力研究;2012年01期

  本文關(guān)鍵詞：社區(qū)物業(yè)管理策略選擇研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：328573