隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和綜合國(guó)力的不斷提升,中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,我國(guó)政府提出必須把建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府作為奮斗目標(biāo)。在這種新形勢(shì)下,作為政府部門之一的稅務(wù)部門也開(kāi)始了積極的探索,并在優(yōu)化納稅服務(wù)、持續(xù)提高納稅人遵從度和滿意度相關(guān)工作中頗有成效。但同時(shí),隨著稅制改革的持續(xù)推進(jìn),稅收政策的更新也日益頻繁,納稅人對(duì)稅法知識(shí)的需求日益精細(xì)化、個(gè)性化和多元化,而稅務(wù)部門提供的服務(wù)之一——納稅培訓(xùn),卻不能完全滿足納稅人的需求。這不僅影響了納稅人對(duì)納稅服務(wù)整體工作的評(píng)價(jià),也制約了稅務(wù)部門納稅服務(wù)質(zhì)量的提升。因此提升納稅培訓(xùn)供給質(zhì)量是優(yōu)化納稅服務(wù)不可忽視的重要內(nèi)容之一。只有找到影響納稅培訓(xùn)效果的影響因素,才能有效提升納稅培訓(xùn)效果,推動(dòng)納稅服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。本文以新公共治理理論和公共服務(wù)供給與生產(chǎn)分離理論為基礎(chǔ),闡述了納稅服務(wù)和培訓(xùn)的概念,并簡(jiǎn)要概述了B市國(guó)稅局納稅培訓(xùn)發(fā)展的概況及取得的效果。結(jié)合B市國(guó)稅局納稅培訓(xùn)供給的具體形式及特點(diǎn),探索性的從納稅人情況、課程組織情況、課程形式、課程內(nèi)容、授課教師情況等五個(gè)維度構(gòu)建了B市國(guó)稅局納稅培訓(xùn)效果影響因素的研究模型,并以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)了問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查... 

【文章來(lái)源】：內(nèi)蒙古大學(xué)內(nèi)蒙古自治區(qū) 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：73 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

高中及以下學(xué)歷人員有79人，占參與調(diào)查人數(shù)的9.8%；專科學(xué)歷人員有450人，占參與調(diào)查人數(shù)的55.83%；大學(xué)本科學(xué)歷人員有274

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]淺析培訓(xùn)輔導(dǎo)在納稅服務(wù)中的關(guān)鍵作用[J]. 王慧晶.  經(jīng)營(yíng)管理者. 2017(30)
[2]政府購(gòu)買公共服務(wù)理論述評(píng)與反思[J]. 王陽(yáng)亮.  重慶理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)). 2017(09)
[3]新公共治理視角下的行政審批服務(wù)改革研究——以J市為例[J]. 胡炎平,盧坤建.  五邑大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2017(03)
[4]多維視角下的新公共治理[J]. 翟文康,韓兆柱.  學(xué)習(xí)論壇. 2017(07)
[5]稅務(wù)部門應(yīng)積極推進(jìn)政府購(gòu)買涉稅服務(wù)[J]. 王社國(guó).  注冊(cè)稅務(wù)師. 2017(07)
[6]美國(guó)政府公共服務(wù)市場(chǎng)化的基本經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)[J]. 宋世明.  國(guó)家行政學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(04)
[7]新公共治理:新的治理模式?[J]. 竺乾威.  中國(guó)行政管理. 2016(07)
[8]公共服務(wù)市場(chǎng)化:政府與市場(chǎng)關(guān)系再思考[J]. 沈志榮,沈榮華.  中國(guó)行政管理. 2016(03)
[9]公共服務(wù)供給的理論基礎(chǔ):體系梳理與框架構(gòu)建[J]. 張序.  四川大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2015(04)
[10]中國(guó)農(nóng)村生活環(huán)境公共服務(wù)供給效果及其影響因素——基于農(nóng)戶視角[J]. 羅萬(wàn)純.  中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì). 2014(11)

博士論文
[1]交互視角下高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)效果的影響因素研究[D]. 張金龍.西南大學(xué) 2017
[2]中國(guó)教育資源有效供給問(wèn)題研究[D]. 謝桂平.湖南大學(xué) 2015
[3]地方政府公共服務(wù)供給機(jī)制改革研究[D]. 蔣牧宸.武漢大學(xué) 2014
[4]我國(guó)準(zhǔn)公共品多元化供給研究[D]. 閆龍飛.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2012
[5]公共產(chǎn)品供給過(guò)程中的市場(chǎng)機(jī)制[D]. 李慧.南開(kāi)大學(xué) 2010
[6]中國(guó)公共服務(wù)供給主體多元發(fā)展研究[D]. 鄭曉燕.華東師范大學(xué) 2010
[7]從公共服務(wù)的政府壟斷到多元化供給[D]. 鄒曉東.復(fù)旦大學(xué) 2007
[8]個(gè)人及組織因素對(duì)企業(yè)培訓(xùn)效果影響的理論與實(shí)證研究[D]. 劉建榮.華東師范大學(xué) 2005

碩士論文
[1]公共物品有效供給研究[D]. 劉帥.山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2017
[2]南寧市公共交通服務(wù)的公眾滿意度影響因素研究[D]. 李曉露.廣西大學(xué) 2017
[3]基于納稅人需求導(dǎo)向的納稅服務(wù)提升研究[D]. 楊璐溶.南京大學(xué) 2017
[4]家庭醫(yī)生培訓(xùn)效果的影響因素研究[D]. 辛夢(mèng)維.東華大學(xué) 2017
[5]公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)供給影響因素研究[D]. 張棟.山東財(cái)經(jīng)大學(xué) 2016
[6]基于納稅人隱形需求的納稅服務(wù)質(zhì)量提升對(duì)策研究[D]. 李友雄.福州大學(xué) 2013
[7]提升納稅服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策研究[D]. 張欣.華中師范大學(xué) 2012



本文編號(hào)：2928240