近年來,全球經(jīng)濟一體化進程明顯加快,國際貿(mào)易競爭日趨激烈。由于受到2008年國際金融危機的沖擊,廣州的主要貿(mào)易國家和地區(qū)如美國、歐盟、日本等紛紛利用各種方式實施貿(mào)易保護主義,給廣州外貿(mào)發(fā)展帶來嚴(yán)重的影響。在嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢下,廣州進出口企業(yè)對貿(mào)易便利化、通關(guān)成本低廉化等方面的需求日益迫切,要求廣州檢驗檢疫局等相關(guān)部門簡化通關(guān)手續(xù)、提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的呼聲日益強烈,成為擺在廣州檢驗檢疫局面前一個亟待研究解決的重要課題。為此,本文以“如何提升廣州檢驗檢疫服務(wù)效能”為研究選題。文中,分別針對廣州檢驗檢疫服務(wù)對象和內(nèi)部工作人員展開問卷調(diào)查,并結(jié)合工作實際,摸清廣州檢驗檢疫服務(wù)存在的主要問題及制約服務(wù)效能提升的主要因素,在學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達國家和地區(qū)優(yōu)秀檢驗檢疫服務(wù)舉措的基礎(chǔ)上,提出了提升廣州檢驗檢疫服務(wù)效能的對策和建議。 本文共分為五個部分: 第一章為緒論,主要介紹選題背景及研究內(nèi)容、意義、方法和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。 第二章介紹了廣州檢驗檢疫服務(wù)的發(fā)展歷程和面臨的形勢,并分別面向廣州檢驗檢疫服務(wù)對象和內(nèi)部工作人員進行問卷調(diào)查,分析得出檢驗檢疫服務(wù)存在的主要問題及相關(guān)人員對實施服務(wù)創(chuàng)新的態(tài)度和意見。 第三章是制約廣州檢驗檢疫服務(wù)效能的主要因素分析,分別從政策法規(guī)、體制模式、人力資源和內(nèi)外協(xié)調(diào)機制等四個方面進行論述。 第四章是發(fā)達國家和地區(qū)提升檢驗檢疫服務(wù)效能的經(jīng)驗借鑒,對美國、歐盟、日本、新加坡、韓國等發(fā)達國家和地區(qū)優(yōu)秀服務(wù)舉措與啟示進行了探討。 第五章是提升廣州檢驗檢疫服務(wù)效能的對策和建議,提出了健全檢驗檢疫行政執(zhí)法體系、創(chuàng)新檢驗檢疫監(jiān)管模式、全面加強檢驗檢疫隊伍建設(shè)、全面加強科技建設(shè)、加快檢驗檢疫信息化步伐、完善對內(nèi)對外的溝通協(xié)調(diào)和聯(lián)合執(zhí)法機制、充分發(fā)揮代理報檢單位的作用等七個方面的解決路徑。
【學(xué)位單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2010
【中圖分類】：F752.5
【部分圖文】：

1.廣州檢驗檢疫局轄區(qū)口岸點多、線長、業(yè)務(wù)量大且分散（機構(gòu)分布詳見圖 2-1），進出口企業(yè)要完成報檢、檢驗、通關(guān)全過程，需要多次往返于企業(yè)、口岸和局本部，既影響通關(guān)速度也增加企業(yè)成本。以進口貨物為例，目前廣州檢驗檢疫局正在實行的貨值萬美元以上的進口貨物轉(zhuǎn)單（進口食品等敏感商品無論貨值大小批批轉(zhuǎn)單）至局本部實施檢驗的情況并不理想，表現(xiàn)在檢驗周期過長、檢驗環(huán)節(jié)多、檢出率偏低，首先轉(zhuǎn)單貨物的檢驗環(huán)節(jié)多，包括口岸檢疫、轉(zhuǎn)單回局本部檢驗、實驗室檢測、出證等流程，由于環(huán)節(jié)多，如果某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)阻礙，則整個檢驗過程都會受到影響。如在新沙口岸進口的食用植物油，按業(yè)務(wù)分工由新沙辦事處接受報檢后轉(zhuǎn)單回衛(wèi)監(jiān)處落實抽樣檢驗，而生產(chǎn)企業(yè)位于新沙口岸附近，企業(yè)需從新沙口岸派車到局本部接衛(wèi)監(jiān)處人員到廠內(nèi)抽樣，抽完后送工作人員回局本部，等檢驗結(jié)果出具后企業(yè)還需到局本部領(lǐng)取檢驗證書，一批貨物企業(yè)需往返新沙港與局本部 4 次之多，行車總路途達 150 公里左右，耗時 3 個多小時僅交通這一項就耗費了企業(yè)不少時間，增加了許多經(jīng)營成本，企業(yè)對此反映強烈。
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本文編號：2872815