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“放管服”背景下基層稅務(wù)部門納稅服務(wù)問題優(yōu)化研究

發(fā)布時(shí)間:2020-05-09 00:24
【摘要】:2015年5月,李克強(qiáng)總理在“全面推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、職能轉(zhuǎn)變工作”電視電話會(huì)議上,首次提出要深化行政體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能就要“放管服”三管齊下,“放管服”改革自此正式拉開序幕。歷經(jīng)三年多,政府的“放管服”改革初見成效,基本實(shí)現(xiàn)了政府職能由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變,獲得廣大群眾的普遍認(rèn)同。“放管服”改革是否到位,一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)是看它能否為群眾生活及辦事增便利。稅務(wù)部門作為政府公共部門的重要組成部分,始終把優(yōu)化納稅服務(wù)作為“放管服”改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),力求提升辦稅便利化水平。要了解稅務(wù)部門的“放管服”改革狀況,只有選取與納稅人接觸最密切的基層稅務(wù)部門作為研究對(duì)象,以最能呈現(xiàn)改革成效的納稅服務(wù)作為研究?jī)?nèi)容,才能最真實(shí)、最直觀的反映改革落實(shí)是否到位�;诖�,本文以云南省某某基層稅務(wù)局為例,對(duì)“放管服”背景下基層稅務(wù)部門優(yōu)化納稅服務(wù)問題展開研究,以期對(duì)基層稅務(wù)部門優(yōu)化服務(wù)具有一定的實(shí)際指導(dǎo)意義,并對(duì)我國的“放管服”改革研究也具有一定理論價(jià)值。本文緊抓優(yōu)化納稅服務(wù)這一主題,搜集大量論文、研究報(bào)告和稅務(wù)工作報(bào)告,縱向?qū)Ρ取胺殴芊备母锖笪覈鴥?yōu)化納稅服務(wù)取得的成績(jī);分析納稅服務(wù)反饋意見,羅列分析現(xiàn)階段納稅服務(wù)存在問題,盡力全面深入地的挖掘產(chǎn)生納稅服務(wù)問題的原因,并在此基礎(chǔ)上對(duì)基層稅務(wù)部門優(yōu)化納稅服務(wù)問題提出建議。本文共分六個(gè)部分:第一部分為導(dǎo)論,主要介紹選題背景、研究目的和意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究?jī)?nèi)容和方法等,簡(jiǎn)明扼要的概括本課題的基本情況。第二部分為“放管服”改革和納稅服務(wù)的基本概念,并介紹撰寫本論文所依據(jù)的管理理論,主要是新公共管理理論、新公共服務(wù)理論和稅收遵從理論。第三部分為“放管服”背景下我國基層納稅服務(wù)的現(xiàn)狀,以“放管服”改革為分割線,縱向?qū)Ρ然鶎佣悇?wù)部門優(yōu)化納稅服務(wù)取得的成效,肯定了“放管服”改革在稅務(wù)部門優(yōu)化納稅服務(wù)方面取得的成績(jī)。第四部分為“放管服”背景下基層納稅服務(wù)存在的問題,運(yùn)用納稅服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù),查找影響滿意率的主因,再結(jié)合基層稅務(wù)部門工作實(shí)際,羅列納稅服務(wù)存在的問題,為論文的研究提供事實(shí)依據(jù)。第五部分為“放管服”背景下我國基層納稅服務(wù)問題的原因分析,由存在問題反思形成原因,為論文的提供對(duì)策建議環(huán)節(jié),拓寬思路。第六部分為優(yōu)化基層政府納稅服務(wù)的對(duì)策建議,借鑒各國先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),大膽提出可行性構(gòu)想和建議,以優(yōu)化基層稅務(wù)部門納稅服務(wù)為重點(diǎn),為納稅人提供一個(gè)高效、便捷、專業(yè)的納稅服務(wù)大環(huán)境。
【學(xué)位授予單位】:云南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2018
【分類號(hào)】:F812.42

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào):2655276

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