發(fā)布時(shí)間：2020-05-04 16:03

【摘要】： 對(duì)我國(guó)的電子政務(wù)來(lái)說(shuō),在經(jīng)歷建設(shè)初期軟硬件等的購(gòu)置熱潮之后,如今已到了系統(tǒng)建設(shè)整體戰(zhàn)略思考階段,已從單純考慮某個(gè)單一系統(tǒng)的運(yùn)用,向系統(tǒng)整體戰(zhàn)略、多個(gè)信息平臺(tái)資源集成與共享轉(zhuǎn)變。而隨著這些轉(zhuǎn)變,電子政務(wù)外包服務(wù)市場(chǎng)正在逐步形成,并在我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。面對(duì)經(jīng)濟(jì)日益全球化,社會(huì)化分工日趨專業(yè)和細(xì)致的大趨勢(shì),政府在搞電子政務(wù)時(shí)也必須提高運(yùn)行效率、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、減少開支,電子政務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的建設(shè)工程,需要耗費(fèi)大量的財(cái)力與人力,有時(shí)單靠政府投資與管理維護(hù)是達(dá)不到很好的效果的,由于專業(yè)分工的不同,客觀上需要政府將電子政務(wù)建設(shè)與管理維護(hù)過(guò)程中一些必須有長(zhǎng)時(shí)間業(yè)務(wù)積累和技術(shù)積累的專業(yè)化工作,以服務(wù)外包的形式交給專業(yè)公司和機(jī)構(gòu)來(lái)完成,而這些專業(yè)公司和機(jī)構(gòu)通常在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、經(jīng)驗(yàn)以及在對(duì)最新技術(shù)的掌握等方面具有單個(gè)政府IT部門所難以具備的明顯優(yōu)勢(shì)。在我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)管理維護(hù)中引入外包機(jī)制是提高效率、降低成本、保證其專業(yè)化的有效途徑,也是最大限度地避免資源浪費(fèi)和大量的重復(fù)建設(shè),解決電子政務(wù)建設(shè)資金缺乏問(wèn)題的有效途徑。 本文通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)回顧,對(duì)電子政務(wù)外包服務(wù)內(nèi)涵進(jìn)行界定;分析電子政務(wù)外包的主要形式與特點(diǎn);利用新公共管理相關(guān)理論,分析電子政務(wù)外包體現(xiàn)新公共管理中以“顧客”為中心的理念及以追求效能、效率為目標(biāo)的理念。從新公共管理理論的視角出發(fā),運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)查、實(shí)地調(diào)查、案例分析等基本研究方法和手段,收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果,摸清我國(guó)電子政務(wù)外包的現(xiàn)狀,提出存在的問(wèn)題及分析原因,總結(jié)其在運(yùn)行管理中形成的共識(shí)和經(jīng)驗(yàn),最后,提出對(duì)策和措施。同時(shí)結(jié)合我國(guó)的具體國(guó)情分析電子政務(wù)外包運(yùn)營(yíng)所面臨的瓶頸問(wèn)題,探究其成因,為我國(guó)電子政務(wù)外包的推進(jìn)提供一些具有參考價(jià)值的政策建議,尤其是在當(dāng)前我國(guó)努力建設(shè)公共服務(wù)型政府的歷史時(shí)期,探討以外包方式作為政府電子化的實(shí)現(xiàn)路徑,具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：D630

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