【摘要】：數(shù)字化城管是以數(shù)字信息管理技術(shù)為基礎(chǔ)、采用單元網(wǎng)格和城市部件來劃分管轄、通過監(jiān)督中心和指揮中心的"兩軸機(jī)制"以及案件處理的閉環(huán)運行系統(tǒng)來實現(xiàn)城市管理的一種科學(xué)管理模式;這種模式不僅能夠容納公眾參與,而且能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)模式所難以實現(xiàn)的參與形態(tài)。然而,在數(shù)字城管的運作流程中,公眾參與仍主要集中于"信息收集"階段,即社會公眾與信息采集員共同構(gòu)成了案件發(fā)現(xiàn)及上報的主體。在對5個城市數(shù)字城管網(wǎng)站的考察中,"信息公開""新聞動態(tài)""公眾參與"和"數(shù)據(jù)統(tǒng)計"等4個項目的分布較為均衡,而增設(shè)或完善"網(wǎng)上打分""咨詢建議"及其他服務(wù)項目,則能顯著擴(kuò)大公眾參與并為市民生活帶來更多便利。在對5款市民端"城管通"APP的試用中,"信息采集""便民服務(wù)"和"地圖查找"3個模塊的分布尚不夠均衡,而集中精力完善并優(yōu)化專屬服務(wù)、減少或取消通用項目,則能使其提供的服務(wù)更加符合資源優(yōu)化配置的要求。
[Abstract]:Digital urban management is based on digital information management technology and uses cell grid and urban components to divide jurisdiction. Through the "two-axis mechanism" of supervision center and command center as well as the closed-loop operation system of case handling, a scientific management mode of city management can be realized. This model can not only accommodate the public participation, but also realize the traditional mode of participation which is difficult to achieve. However, in the process of digital urban management, public participation is still concentrated in the "information collection" stage, that is, the public and the information collector together constitute the main body of case discovery and reporting. In the investigation of five urban digital urban management websites, the distribution of four items, such as "information disclosure", "news dynamics", "public participation" and "data statistics" are relatively balanced. The addition or improvement of "online scoring", "consultation recommendations" and other services can significantly expand public participation and bring more convenience to people's lives. In the trial of five citizen-end "Chengguan" APP, the distribution of the three modules of "information collection", "convenience service" and "map search" is still not balanced enough, but concentrate on perfecting and optimizing dedicated services, and reducing or cancelling general-purpose projects. Can make its services more in line with the requirements of optimal allocation of resources.
【作者單位】： 東北財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院;
【基金】：國家社科基金青年項目“民生視域下構(gòu)建城市管理綜合執(zhí)法的多元自我管控機(jī)制研究”(15CZZ035) 遼寧省社會科學(xué)規(guī)劃基金青年項目“邁向城市管理良性執(zhí)法的多元制度路徑建構(gòu)”(L14CFX027) 東北財經(jīng)大學(xué)優(yōu)秀科研創(chuàng)新人才項目(DUFE2015R10)
【分類號】：D621.5;D630

【參考文獻(xiàn)】

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【二級參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：2440227