本文關(guān)鍵詞：公共服務(wù)的流程再造:從“無縫隙政府”到“網(wǎng)格化管理”　出處：《公共行政評論》2012年02期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：打破部門、層級以及職能的邊界,提供一種以公眾需求為導(dǎo)向的、精細(xì)化的、個性化的全方位覆蓋的公共服務(wù)是公共管理理論和實(shí)踐一直在探討并試圖解決的問題。本文探討了網(wǎng)格化管理在這方面對無縫隙政府的突破和超越,并對公共服務(wù)的流程再造進(jìn)行了分析。
[Abstract]:Breaking the boundaries of departments, hierarchies, and functions provides a kind of demand-oriented, refined, public demand oriented approach. Individualized omnidirectional coverage of public service is a problem that the theory and practice of public management has been discussing and trying to solve. This paper discusses the breakthrough and transcendence of grid management to seamless government in this respect. It also analyzes the process reengineering of public service.
【作者單位】： 復(fù)旦大學(xué)國際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院;
【基金】：國家社科基金重大項(xiàng)目“‘十二五’時(shí)期八大綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)公共服務(wù)體制機(jī)制創(chuàng)新研究”(10zd&009) 復(fù)旦大學(xué)985工程三期整體推進(jìn)社科項(xiàng)目(2011SHKXZD013)
【分類號】：D630
【正文快照】： 政府的公共服務(wù)如何在現(xiàn)有的官僚制結(jié)構(gòu)下打破部門、層級以及職能的邊界,實(shí)現(xiàn)一種“縱向到底,橫向到邊”的全方位提供?西方新公共管理改革中出現(xiàn)的“無縫隙政府”在這一公共服務(wù)的流程再造方面做出了可貴的努力,影響深遠(yuǎn);而中國本土產(chǎn)生的基于信息技術(shù)的網(wǎng)格化管理,更是在政

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級參考文獻(xiàn)】

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1 佘s，

本文編號：1366111