本文關(guān)鍵詞：一站式政府的概念解析與角色定位　出處：《電子政務(wù)》2012年08期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：一站式政府建設(shè)已成為應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公共服務(wù)局促性挑戰(zhàn)和推進(jìn)政府職能由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變的必然選擇,如何準(zhǔn)確把握一站式政府的內(nèi)在機(jī)理和認(rèn)清一站式政府的職能定位是新一輪政府改革亟待解決的首要問題,也是公共服務(wù)理論發(fā)展和實(shí)踐改進(jìn)的必要倡議。歸納總結(jié)了國內(nèi)外學(xué)者對(duì)一站式政府概念的認(rèn)識(shí),重新闡釋了一站式政府的內(nèi)涵與特征;并從服務(wù)提供的滿意度視角出發(fā),將一站式政府劃分為全接觸式、半接觸式和無接觸式等三種形式;進(jìn)而闡述了一站式政府承擔(dān)的四種角色:中規(guī)中矩的"執(zhí)行者"、鐵面無私的"監(jiān)督者"、永不下班的"服務(wù)者"和相互依賴的"合作者"。
[Abstract]:One-stop government construction has become an inevitable choice to meet the challenges of public service in the network era and to promote the transformation of government functions from management to service. How to accurately grasp the internal mechanism of one-stop government and recognize the function orientation of one-stop government is the most important problem to be solved in the new round of government reform. It is also a necessary suggestion for the development of public service theory and the improvement of practice. This paper summarizes the understanding of the concept of one-stop government at home and abroad, and reinterprets the connotation and characteristics of one-stop government. From the perspective of service satisfaction, the one-stop government is divided into three forms: full-contact, semi-contact and contactless. Furthermore, this paper expounds the four roles of one-stop government: regular "executor", unselfish "supervisor", "service person" who never leaves work and "cooperator" who depend on each other.
【作者單位】： 華南理工大學(xué)公共管理學(xué)院;
【基金】：國家社科基金重大項(xiàng)目“中國城市社會(huì)來臨與智慧城市設(shè)計(jì)及發(fā)展戰(zhàn)略研究”(編號(hào):11&ZD154) 中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目(編號(hào):x2ggD2118830)
【分類號(hào)】：D630
【正文快照】： 進(jìn)入21世紀(jì)以來,全球公共管理領(lǐng)域發(fā)起了整合治理的范式革新,力圖擯除政府行為碎片化的頑疾。整合治理不謀求削減專業(yè)分工的職能單一化,亦不憧憬合并職能部門的機(jī)械組合化,而是追求各部門專業(yè)分工基礎(chǔ)上的行為協(xié)同,是一種跨部門合作的行政模式。在整合治理理念的引導(dǎo)下,一站

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1362160