本文關(guān)鍵詞：Web2.0環(huán)境下政府機構(gòu)的對話溝通與社會資本——基于對公安微博的實證考察

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【摘要】：與公眾對話是現(xiàn)代公共管理的重要原則。本文首次將對話溝通理論和社會資本理論聯(lián)系起來,以隨機抽取的100個公安微博及其1000條主帖和7000余條跟帖為對象,考察Web2.0環(huán)境下政府機構(gòu)的線上對話溝通可能擁有的積極效果。研究發(fā)現(xiàn),對話溝通程度更高的公安微博擁有的社會聯(lián)接更多,公眾參與度更高;但對話溝通對公眾信任的影響力相對有限。在影響公安微博線上社會資本的各種對話特征中,提供本地化信息最為關(guān)鍵。本文的發(fā)現(xiàn)提請政府機構(gòu)注意加強與公眾的在線對話溝通,并提供了明晰的操作建議。
【作者單位】： 華中科技大學新聞與信息傳播學院;
【基金】：國家社科基金青年項目“轉(zhuǎn)型期新媒體傳播與政治信任研究”(項目編號:12CXW046)的研究成果
【分類號】：D630;G206
【正文快照】： 引言自古以來,與民眾對話便是一種重要的政治價值理念。民本思想、人民主權(quán)、群眾路線和公共治理等,都強調(diào)政府主動與民對話。作為當今的一種公共行政價值,對話有利于權(quán)力部門對公民的要求做出及時和負責任的反應(yīng),加強多元治理主體間的合作,提升管理績效,達到善治目標1。在當

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【相似文獻】

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本文編號：1269351