全球化與信息化高速發(fā)展,推動(dòng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的演變,“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的創(chuàng)新發(fā)展模式,為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供可靠的技術(shù)支持和更廣闊的平臺(tái)。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)作為21世紀(jì)最具商業(yè)價(jià)值和文化內(nèi)涵的產(chǎn)業(yè)正面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足等的問(wèn)題,另外社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí),消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒,對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求與創(chuàng)新需求日益凸顯,因此通過(guò)設(shè)計(jì)基于用戶(hù)創(chuàng)新的文創(chuàng)產(chǎn)品定制服務(wù)平臺(tái),為平臺(tái)用戶(hù)提供共創(chuàng)、共享、共商渠道,整合平臺(tái)用戶(hù)自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),滿(mǎn)足用戶(hù)創(chuàng)新、資源合作的需求。在用戶(hù)創(chuàng)新的環(huán)境下,結(jié)合服務(wù)設(shè)計(jì)理論,提煉出文創(chuàng)行業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)主體為消費(fèi)群體、設(shè)計(jì)群體和企業(yè)群體并分析了創(chuàng)新主體的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)、創(chuàng)新服務(wù)流程、接觸點(diǎn)、創(chuàng)新服務(wù)價(jià)值和商業(yè)模式。通過(guò)對(duì)文創(chuàng)市場(chǎng)現(xiàn)狀以及文創(chuàng)行業(yè)參與者的研究提取了平臺(tái)的典型用戶(hù):普通消費(fèi)者、創(chuàng)新消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師、手工藝人與生廠(chǎng)商進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)談,獲得典型用戶(hù)初始需求后進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)置對(duì)典型用戶(hù)進(jìn)行定量研究,以總結(jié)典型用戶(hù)在平臺(tái)上的差異性需求與相互關(guān)系現(xiàn)狀、各典型用戶(hù)在平臺(tái)的期望型需求。最終根據(jù)前期調(diào)研分析提出平臺(tái)的服務(wù)系統(tǒng)模型,并構(gòu)建文創(chuàng)產(chǎn)品定制平臺(tái),探討平臺(tái)的創(chuàng)新模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)流程、... 

【文章來(lái)源】：華南理工大學(xué)廣東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：112 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究目的和意義
    1.4 研究方法
    1.5 論文框架
第二章 基于用戶(hù)創(chuàng)新系統(tǒng)的文創(chuàng)產(chǎn)品定制平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念研究
    2.1 用戶(hù)創(chuàng)新的相關(guān)概念
        2.1.1 用戶(hù)創(chuàng)新的界定
        2.1.2 用戶(hù)創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)
        2.1.3 用戶(hù)創(chuàng)新在企業(yè)中的角色
        2.1.4 價(jià)值共創(chuàng)
    2.2 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)群體與動(dòng)機(jī)分析
    2.3 服務(wù)流程分析
    2.4 接觸點(diǎn)分析
    2.5 服務(wù)價(jià)值分析
    2.6 商業(yè)模式分析
    2.7 本章小結(jié)
第三章 文創(chuàng)定制平臺(tái)現(xiàn)狀與用戶(hù)需求分析
    3.1 文創(chuàng)產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)分析
        3.1.1 文化及相關(guān)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
        3.1.2 文創(chuàng)產(chǎn)品定制服務(wù)平臺(tái)的類(lèi)型
        3.1.3 文化創(chuàng)意定制服務(wù)平臺(tái)的痛點(diǎn)分析
    3.2 文創(chuàng)產(chǎn)品定制服務(wù)平臺(tái)典型角色用戶(hù)
        3.2.1 文創(chuàng)行業(yè)市場(chǎng)參與者
        3.2.2 平臺(tái)典型角色用戶(hù)提取
        3.2.3 平臺(tái)典型角色用戶(hù)定位
    3.3 典型角色用戶(hù)的用戶(hù)需求與相互關(guān)系分析
        3.3.1 調(diào)研方法
        3.3.2 消費(fèi)者角色用戶(hù)群
        3.3.3 設(shè)計(jì)者角色用戶(hù)群
        3.3.4 企業(yè)生產(chǎn)商角色用戶(hù)群
    3.4 構(gòu)建用戶(hù)體驗(yàn)地圖
    3.5 文創(chuàng)產(chǎn)品定制服務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)和用戶(hù)需求總結(jié)
    3.6 本章小結(jié)
第四章 文創(chuàng)產(chǎn)品定制服務(wù)平臺(tái)的模型構(gòu)建
    4.1 文創(chuàng)定制平臺(tái)定義
        4.1.1 平臺(tái)概念服務(wù)系統(tǒng)模型
        4.1.2 平臺(tái)定位
    4.2 文創(chuàng)產(chǎn)品定制服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)構(gòu)建
        4.2.1 運(yùn)營(yíng)模式
        4.2.2 運(yùn)作服務(wù)流程
        4.2.3 商業(yè)模式探討
        4.2.4 服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)
        4.2.5 用戶(hù)角色模型構(gòu)建
        4.2.6 用戶(hù)交叉劇情版創(chuàng)建
    4.3 本章小結(jié)
第五章 文創(chuàng)產(chǎn)品定制服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)實(shí)踐
    5.1 平臺(tái)功能需求列表
    5.2 平臺(tái)網(wǎng)站內(nèi)容模塊與平臺(tái)架構(gòu)設(shè)定
    5.3 平臺(tái)內(nèi)容模塊設(shè)計(jì)
    5.4 平臺(tái)測(cè)試評(píng)估
    5.5 平臺(tái)界面視覺(jué)設(shè)計(jì)
    5.6 本章小節(jié)
總結(jié)與展望
參考文獻(xiàn)
附錄1 消費(fèi)者文創(chuàng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷
附錄2 設(shè)計(jì)者現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
附件


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新:價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)視角[J]. 張罡,王宗水,趙紅.  管理評(píng)論. 2019(03)
[2]尚品宅配:“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式創(chuàng)新[J]. 荊浩,劉埡.  企業(yè)管理. 2016(02)
[3]企業(yè)-顧客在線(xiàn)互動(dòng)、知識(shí)共創(chuàng)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效[J]. 范鈞,聶津君.  科研管理. 2016(01)
[4]淺析服飾品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)[J]. 程曉莉.  輕紡工業(yè)與技術(shù). 2014(02)
[5]國(guó)際物流業(yè)的快速發(fā)展對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的影響[J]. 馮萍.  湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào). 2014(01)
[6]Living Library組織模式與核心理念對(duì)圖書(shū)館創(chuàng)新的啟示[J]. 柯丹倩,吳躍偉,董克.  圖書(shū)館建設(shè). 2012(04)
[7]協(xié)同創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)與內(nèi)涵[J]. 陳勁,陽(yáng)銀娟.  科學(xué)學(xué)研究. 2012(02)
[8]顧客參與服務(wù)創(chuàng)新與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系研究——基于顧客知識(shí)轉(zhuǎn)移視角的理論綜述與模型構(gòu)建[J]. 盧俊義,王永貴.  管理學(xué)報(bào). 2011(10)
[9]價(jià)值共創(chuàng)與顧客體驗(yàn)[J]. 張文敏.  銷(xiāo)售與市場(chǎng)(管理版). 2011(05)
[10]組織顧客創(chuàng)新、供應(yīng)商反應(yīng)性與項(xiàng)目績(jī)效的關(guān)系研究:基于組織服務(wù)市場(chǎng)的實(shí)證分析[J]. 王永貴,姚山季,司方來(lái),馬雙.  南開(kāi)管理評(píng)論. 2011(02)

博士論文
[1]用戶(hù)創(chuàng)新的機(jī)理及模式研究[D]. 鄭彤彤.武漢理工大學(xué) 2014

碩士論文
[1]以互聯(lián)網(wǎng)社群為平臺(tái)的眾創(chuàng)設(shè)計(jì)模式研究[D]. 宋峰霖.深圳大學(xué) 2017
[2]基于互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)體用戶(hù)創(chuàng)新行為的影響因素研究[D]. 李建葉.浙江工業(yè)大學(xué) 2016
[3]基于Web的家居定制服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)研究[D]. 王詩(shī)純.江南大學(xué) 2013
[4]成人玩具的情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究[D]. 張靜.哈爾濱工程大學(xué) 2012



本文編號(hào)：3407264