本文關(guān)鍵詞：融入服務(wù)設(shè)計理念的中小企業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)化設(shè)計應(yīng)用模式研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文通過分析解構(gòu)的方法,對當(dāng)前中小企業(yè)應(yīng)用較多的一般產(chǎn)品“系統(tǒng)化”設(shè)計流程進行分解,并結(jié)合當(dāng)前消費者、市場和中小企業(yè)的自身特點,對其一般步驟和特質(zhì)進行分析,總結(jié)和概括其設(shè)計方法的作用及其局限性。再通過對服務(wù)設(shè)計思維的特點、原則及其流程進行介紹和分析,概括出了服務(wù)設(shè)計理念的特點為設(shè)計對象注入更多人文關(guān)懷、情感因素,有助于構(gòu)建夯實的基礎(chǔ)用戶和產(chǎn)品生態(tài)�；谝陨蠈鹘y(tǒng)系統(tǒng)化設(shè)計方法理論和步驟的梳理,對服務(wù)設(shè)計思維特點和作用的概述分析,結(jié)合自身的項目實踐經(jīng)驗和市場上的成功案例,對將服務(wù)設(shè)計理念引入傳統(tǒng)系統(tǒng)化設(shè)計的方式進行探討,并試圖構(gòu)建出一套旨在讓設(shè)計對象能在滿足消費者對其功能性需求的同時還能迎合其情感需求、提升使用體驗,并凸顯時代特性的新設(shè)計方法應(yīng)用模式,讓設(shè)計對象從單純的產(chǎn)品或服務(wù)升華為一種傳播設(shè)計理念、服務(wù)態(tài)度,體現(xiàn)人文關(guān)懷,促進情感交流的媒介。這種模式是對傳統(tǒng)系統(tǒng)化設(shè)計方法的進一步進化,將設(shè)計的對象和范圍擴大到了交互關(guān)系、接觸點和對市場調(diào)研、用戶劃分、產(chǎn)品定位以及商業(yè)模式等各環(huán)節(jié)。使中小企業(yè)的產(chǎn)品不僅能在激烈的市場生態(tài)中喚起消費者對設(shè)計對象的強烈關(guān)注和參與感,還能夠幫助轉(zhuǎn)型期的中小企業(yè)構(gòu)建起忠實的用戶群體,構(gòu)建起完整的產(chǎn)品生態(tài),進而提升市場競爭地位,不斷發(fā)展壯大。論文最后以與K公司的合作,打造新品牌模塊化小家電項目為例,根據(jù)本文研究的新設(shè)計方法對設(shè)計對象的接觸點、品牌價值和品牌故事、交互方式以及商業(yè)模式等環(huán)節(jié)進行了介紹與分析,形成了一套符合市場需求,優(yōu)化客戶體驗,充分體現(xiàn)人文關(guān)懷,且適用于中小企業(yè)發(fā)展和競爭的設(shè)計方案,充分證明了本文研究的將服務(wù)設(shè)計思維融入系統(tǒng)化設(shè)計的方法的可行性。
【關(guān)鍵詞】：系統(tǒng)化設(shè)計 服務(wù)設(shè)計 中小企業(yè) 交互關(guān)系 接觸點
【學(xué)位授予單位】：中原工學(xué)院
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：TB472
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1.緒論10-18
• 1.1 研究背景10-12
• 1.1.1 經(jīng)濟生產(chǎn)觀念的轉(zhuǎn)變10
• 1.1.2 服務(wù)設(shè)計理念的廣泛運用10-11
• 1.1.3 中小企業(yè)對定制化解決方案的需求11-12
• 1.2 研究對象的概念界定12-14
• 1.2.1 服務(wù)設(shè)計思維12-13
• 1.2.2 產(chǎn)品的系統(tǒng)化設(shè)計13
• 1.2.3 中小企業(yè)13-14
• 1.3 相關(guān)理論的研究概況14-16
• 1.3.1 系統(tǒng)化設(shè)計研究概況14-15
• 1.3.2 服務(wù)設(shè)計思維的發(fā)展與研究概況15-16
• 1.4 研究創(chuàng)新點及預(yù)期16
• 1.4.1 服務(wù)設(shè)計理念在產(chǎn)品設(shè)計中的運用16
• 1.4.2 適用于中小企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的系統(tǒng)化新模式16
• 1.5 研究的理論和實際意義16-17
• 1.5.1 理論意義16
• 1.5.2 實踐意義16-17
• 1.6 論文研究框架17-18
• 2. 當(dāng)前中小企業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)化設(shè)計的步驟和現(xiàn)狀18-25
• 2.1 系統(tǒng)化設(shè)計的一般步驟18-21
• 2.1.1 明確設(shè)計任務(wù)18-19
• 2.1.2 確定系統(tǒng)的總功能19
• 2.1.3 子功能分解19
• 2.1.4 子功能求解19-20
• 2.1.5 方案評價與決策20-21
• 2.2 系統(tǒng)化設(shè)計的主要原則和特質(zhì)21-22
• 2.2.1 注重整體與部分的辯證關(guān)系21
• 2.2.2 強調(diào)事物之間的相互聯(lián)系與作用21-22
• 2.2.3 產(chǎn)品設(shè)計解決方案的多樣性22
• 2.3 系統(tǒng)化設(shè)計的作用與影響22-23
• 2.3.1 提升設(shè)計工作的統(tǒng)籌性22
• 2.3.2 提高設(shè)計過程中的機動性22
• 2.3.3 節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)成本22-23
• 2.4 當(dāng)前中小企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的局限性23-25
• 2.4.1 產(chǎn)品設(shè)計的同質(zhì)化嚴(yán)重23-24
• 2.4.2 設(shè)計核心價值轉(zhuǎn)變的滯后性24
• 2.4.3 決策運算的復(fù)雜性24
• 2.4.4 信息對稱機制有待完善24-25
• 3. 服務(wù)設(shè)計思維的引入與運用25-35
• 3.1 服務(wù)設(shè)計思維的特點25-27
• 3.1.1 注重使用體驗25
• 3.1.2 體現(xiàn)人文情懷25-26
• 3.1.3 精于情感表達26-27
• 3.2 服務(wù)設(shè)計的主要對象27-29
• 3.2.1 實體設(shè)計27
• 3.2.2 服務(wù)方案設(shè)計27-28
• 3.2.3 交互關(guān)系設(shè)計28-29
• 3.3 服務(wù)設(shè)計的基本設(shè)計原則29-30
• 3.3.1 受眾參與原則29
• 3.3.2 情感表達原則29-30
• 3.3.3 信息對稱原則30
• 3.4 服務(wù)設(shè)計的一般流程30-34
• 3.4.1 用戶定位與需求分析30-31
• 3.4.2 產(chǎn)品的定位及設(shè)計語言的形成31
• 3.4.3 建模與交互關(guān)系設(shè)計31-33
• 3.4.4 驗證與修正33-34
• 3.5 服務(wù)設(shè)計思維在系統(tǒng)化設(shè)計中的導(dǎo)入34-35
• 4. 中小企業(yè)轉(zhuǎn)型期下產(chǎn)品設(shè)計的系統(tǒng)化新模式35-48
• 4.1 構(gòu)建人與產(chǎn)品之間的接觸點36-39
• 4.1.1 情感接觸點36-37
• 4.1.2“五感”接觸點37-38
• 4.1.3 價值觀念的接觸點38-39
• 4.2 塑造品牌形象及建立品牌故事39-41
• 4.2.1 塑造品牌形象39-40
• 4.2.2 建立品牌故事40-41
• 4.3 構(gòu)建產(chǎn)品、環(huán)境、人之間的交互方式41-44
• 4.3.1 產(chǎn)品與使用環(huán)境的關(guān)系41-42
• 4.3.2 產(chǎn)品與人的關(guān)系42-43
• 4.3.3 產(chǎn)品與產(chǎn)品的關(guān)系43-44
• 4.4 系統(tǒng)化設(shè)計的三種思路44-46
• 4.4.1 爆款產(chǎn)品44
• 4.4.2 時代性產(chǎn)品44-45
• 4.4.3 多款產(chǎn)品組合45-46
• 4.4.4 三種思路的總結(jié)46
• 4.5 傳統(tǒng)系統(tǒng)化設(shè)計與新模式的對比分析46-48
• 5. 設(shè)計實踐48-64
• 5.1 項目來源48
• 5.1.1 公司背景介紹48
• 5.1.2 項目介紹48
• 5.2 項目實踐步驟概述48-63
• 5.2.1 圈定目標(biāo)用戶挖掘用戶痛點49-51
• 5.2.2 品牌價值的構(gòu)建51-55
• 5.2.3 產(chǎn)品設(shè)計方案的確立與呈現(xiàn)55-61
• 5.2.4 品牌故事演繹61-62
• 5.2.5 產(chǎn)品推廣策略與商業(yè)模式62-63
• 5.3 項目綜合評價63-64
• 6. 總結(jié)與展望64-66
• 參考文獻66-69
• 附錄：攻讀碩士學(xué)位期間科研成果69-70
• 致謝70-71

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3 江立敏;張佑佳;;水景系統(tǒng)化設(shè)計思路探討[J];住宅科技;2011年03期

4 何滿潮;王建;李啟民;乾增珍;;地層新能源利用的系統(tǒng)化設(shè)計[J];吉林大學(xué)學(xué)報(地球科學(xué)版);2007年01期

5 曹鑫;;老年人基礎(chǔ)護理設(shè)施系統(tǒng)化設(shè)計研究[J];裝飾;2006年05期

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本文編號：332651