隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,智能產(chǎn)品越來越多的出現(xiàn)在人們的日常生活中,智能制造已經(jīng)成為一項時代命題。人們對產(chǎn)品的需求不僅僅是功能的滿足,還有更多關于體驗的需求,從消費學的角度來看,有需求就有價值,因而如何判定體驗需求得到滿足可以從體驗價值的評估來看。本文的研究目的就在于通過對智能產(chǎn)品設計的體驗價值評估來指導企業(yè)對相關方案的篩選以及設計者對智能產(chǎn)品的相關設計。然而由于對智能概念認識模糊,當今市場上的智能硬件類產(chǎn)品存在著產(chǎn)品智能較弱,產(chǎn)品體驗感不佳等各種問題,加之目前對體驗的評價研究中大多數(shù)研究對象都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或者服務產(chǎn)品,對于智能產(chǎn)品的體驗評價相對來說比較少,且對于智能產(chǎn)品的全品類體驗研究也寥寥無幾。面對這樣的研究現(xiàn)狀,研究產(chǎn)品設計和體驗價值之間的關系以及評估智能產(chǎn)品設計的體驗價值有著較強的現(xiàn)實意義。本文通過相關文獻分析對智能產(chǎn)品的智能概念進行闡述,進而通過智能產(chǎn)品屬性的對比和市場調研來分析智能產(chǎn)品設計的相關維度要素;通過對相關文獻理論的梳理和用戶訪談獲得體驗價值的相關維度要素;最后本文引入了消費者行為來構建產(chǎn)品設計、體驗價值和消費者行為之間的結構方程模型來研究三者之間的影響關系,并通過產(chǎn)品設計對體驗價值的路徑作用來分析提升體驗價值的智能產(chǎn)品的相關設計策略。本文還利用因子分析的方法對體驗價值的相關維度指標進行權重的計算并導出評估體驗價值的權重方程。最后本文通過智能音箱的產(chǎn)品案例對體驗價值的權重評估方法進行實踐驗證,并通過結構方程模型導出的路徑作用指導智能音箱產(chǎn)品的相關設計。
【學位單位】：江南大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：TB472
【部分圖文】：

第一章 緒論口性、快速迭代性和美觀凸顯性。通過對行業(yè)報告的分析，我國智能硬件類產(chǎn)品的品類細分越來約多，截止 2017 年年，中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型硬件企業(yè)達 3000 多家，而硬件產(chǎn)品如無人機，智能家居，戴設備，智能電視等也層出不窮。在宏觀政策的支持下，中國智能硬件的研究和發(fā)在如火如荼的進行中，然而，我國市場上的很多所謂的智能硬件只是功能的堆砌有產(chǎn)品的基礎上生硬的疊加互聯(lián)網(wǎng)入口，并沒有以用戶的正真需求為設計初衷。而也正因為智能硬件的研究在我國起步較晚，并且還未形成系統(tǒng)的完善的智能研究體因此，市場表現(xiàn)中的一些“偽智能”也是在我國智能研發(fā)環(huán)境下發(fā)展過程中的必經(jīng)之我國智能產(chǎn)品的發(fā)展在 2016 年呈現(xiàn)了一個井噴式的現(xiàn)象，這個現(xiàn)象的出現(xiàn)也是基動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機創(chuàng)新動力的減弱，產(chǎn)業(yè)進入成熟期，而已成型的巨大產(chǎn)能迫使尋求新的增長點，從此才開始掀起智能硬件的創(chuàng)新浪潮，而對智能硬件行業(yè)來說的市場剛剛進入探索期。

不同性別下的智能產(chǎn)品普及率

圖 2-5 不同年齡段下智能產(chǎn)品普及率從上圖可知不同年齡段的用戶對于智能產(chǎn)品的購買傾向也不盡一致，從雷達圖的面積大小可以看出，智能產(chǎn)品用戶的主力年齡段為 24～30 歲，產(chǎn)品的普及率之間差異比較大的產(chǎn)品主要體現(xiàn)在無人機、智能平衡車兩類產(chǎn)品上，具體表現(xiàn)為智能平衡車更受年輕人的青睞，而無人機則更受中青年的青睞。中老年人比較熱衷掃地機器人等智能家居類產(chǎn)品，以智能手環(huán)和手表為例的智能穿戴產(chǎn)品則普遍受人歡迎。1.2.3 現(xiàn)狀總結我國當年的智能產(chǎn)品的發(fā)展仍然處于市場啟動期，受智能產(chǎn)品的特性限制，它無法像純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品那樣在短短幾年之內快速的從市場啟動到市場成熟飽和。智能產(chǎn)品因為硬件和軟件結合的屬性，受相關智能技術，包括人工智能、自動化、云計算、遠程控制、ERP 等，以及網(wǎng)絡接入技術如蜂窩通信、wifi、藍牙和傳感器技術如生物傳感、物理傳感、化學傳感等技術的限制智能硬件行業(yè)的發(fā)展注定需要長期的技術沉淀。因為這些技術壁壘的存在，智能產(chǎn)品企業(yè)的進入壁壘會相對高一些，也因為智能技術的使用需要一定的經(jīng)驗積累，相應的用戶教育的門檻也高。也因此現(xiàn)在市場出現(xiàn)的一些智能產(chǎn)品仍然存在著這樣那樣的問題，這些問題主要包括：
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本文編號：2840090