【摘要】：目的針對(duì)共享產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)中用戶體驗(yàn)的不一致性和差異性,研究并優(yōu)化用戶體驗(yàn)地圖的有效方法。方法以用戶體驗(yàn)地圖為基礎(chǔ),結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)中變異指數(shù)測量方法,運(yùn)用體驗(yàn)滿意度變異系數(shù)及離群點(diǎn)信息分析得出新的模型,通過"摩拜單車"案例,分析方法模型的可靠性與合理性。結(jié)論指出了普通產(chǎn)品與共享產(chǎn)品服務(wù)在用戶體驗(yàn)層面的主要差異;改進(jìn)了針對(duì)共享產(chǎn)品服務(wù)的用戶體驗(yàn)地圖方法模型;提供了影響用戶體驗(yàn)地圖變量的選取方法,為共享產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)研究提供更科學(xué)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)支撐。
[Abstract]:Aim to study and optimize the effective method of user experience map according to the inconsistency and difference of user experience in shared product service design. Methods based on user experience map, combined with the method of variance index measurement in statistics, a new model was obtained by using the coefficient of variation of experience satisfaction and outlier information, and the case of "mobike" was adopted. The reliability and rationality of the analytical method model. Conclusion the main differences in user experience between common product and shared product service are pointed out, the user experience map model for shared product service is improved, and the user experience map model for shared product service is improved. The selection method of influencing user experience map variables is provided, which provides more scientific experimental data support for the research of shared product service design.
【作者單位】： 東華大學(xué);京畿大學(xué);
【基金】：中國國家自然科學(xué)基金(71302007) 海派時(shí)尚設(shè)計(jì)與價(jià)值創(chuàng)造協(xié)同創(chuàng)新中心資助 上海市設(shè)計(jì)學(xué)IV類高峰學(xué)科資助 教育部博士點(diǎn)基金(20130075120015)
【分類號(hào)】：TB47

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本文編號(hào)：2439859