本文關鍵詞：基于用戶體驗的商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)設計研究

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【摘要】：隨著社會經濟的快速發(fā)展,商業(yè)綜合體這種新型建筑業(yè)態(tài)越來越多地出現在城市之中,并對人們的生活、工作產生越來越大的影響。商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)的設計,不僅影響消費者的體驗,也影響到整個商業(yè)體的經營效益。如今,對用戶體驗的研究已經應用于工業(yè)、商業(yè)、產品設計以及虛擬網絡領域,但針對商業(yè)綜合體這種業(yè)態(tài)的導向系統(tǒng)應用研究還開展甚少。本文通過前期理論研究、查閱書籍以及文獻資料,對導向系統(tǒng)、商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)、用戶體驗、體驗設計等概念進行厘清,然后經過多種不同的手段,獲得基礎數據以及典型顧客樣本,探尋現有商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)設計中存在的不足,力圖設計出能夠融合環(huán)境、用戶的,符合用戶體驗的導向系統(tǒng)設計,使之簡明、方便,既增加消費者對商場的體驗,又有利于提高商場的效益。本文的工作思路：首先對現有商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)設計的構成元素和設計表達方式進行分析總結,指出現有的設計元素和設計表達形式已經相對完善和穩(wěn)定。既而對將用戶體驗的設計方法引入該系統(tǒng)設計的可行性進行分析,通過深入的用戶研究和尋找技術支撐,尋找設計創(chuàng)新的突破口。本文創(chuàng)新點：不再將標志牌、墻地面指引等作為分析和設計的重點,而是依托室內WIFI三維定位技術和數碼技術,將導向產品(導向手環(huán)、觸屏導向設備)引入已有的系統(tǒng),在原有的導向系統(tǒng)功能基礎上,為用戶提供更加個性化和人性化的服務,提高導向的精度,提升用戶對整個導向系統(tǒng)的體驗。探討重點在于通過用戶研究去尋找、發(fā)現和確定產品機遇缺口(POG),圍繞這個設計目標去設計導向手環(huán)、查詢機和設計界面。同時引入系統(tǒng)設計的方法,處理人—導向手環(huán)—查詢機構成的子系統(tǒng)與整個導向系統(tǒng)之間以及整個商業(yè)綜合體之間的關系。本文探討的主要問題包括：1)商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)設計現狀及存在問題分析；2)用戶體驗設計方法在商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)設計中的應用；3)商業(yè)綜合體用戶對導向系統(tǒng)的體驗調查和分析：4)產品機遇缺口的確定和導向產品的設計研究及分析。
【關鍵詞】：商業(yè)綜合體導向系統(tǒng) 用戶體驗 POG WIFI定位技術
【學位授予單位】：山東建筑大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：TB47
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 課題研究背景10
• 1.2 國內外研究現狀10-12
• 1.2.1 國內研究現狀10-11
• 1.2.2 國外研究現狀11-12
• 1.3 研究目的及意義12-13
• 1.4 研究流程及框架13-15
• 第2章 商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)15-25
• 2.1 商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)概念15
• 2.2 商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)構成15-18
• 2.3 商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)發(fā)展歷程18-20
• 2.4 商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)設計現狀分析20-24
• 2.5 本章小結24-25
• 第3章 用戶體驗理論在商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)設計中的應用分析25-34
• 3.1 用戶體驗的概念25
• 3.2 用戶體驗的內容25-26
• 3.3 用戶體驗的需求26-27
• 3.3.1 功能需求26
• 3.3.2 認知需求26
• 3.3.3 情感需求26-27
• 3.4 用戶體驗設計27-31
• 3.4.1 用戶體驗設計模型28-29
• 3.4.2 用戶接觸點29
• 3.4.3 系統(tǒng)設計29-30
• 3.4.4 日本梅田醫(yī)院實例分析30-31
• 3.5 用戶體驗理論引入商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)可行性分析31-33
• 3.6 本章小結33-34
• 第4章 商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)用戶體驗研究34-46
• 4.1 用戶體驗的關鍵：目標用戶研究34
• 4.2 用戶研究方法的選擇34-35
• 4.3 商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)用戶訪談35-40
• 4.3.1 訪談目標及計劃35
• 4.3.2 訪談內容35-37
• 4.3.3 訪談數據分析37-40
• 4.4 商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)問卷調查的實施40-45
• 4.4.1 問卷調查的可行性分析40
• 4.4.2 問卷調查設計40-42
• 4.4.3 問卷統(tǒng)計分析42-44
• 4.4.4 對導向系統(tǒng)的需求歸納44-45
• 4.5 創(chuàng)新導向系統(tǒng)的可行性分析45
• 4.6 本章小結45-46
• 第5章 基于用戶體驗的商業(yè)綜合體導向系統(tǒng)的設計實施46-64
• 5.1 設計目標的確立46-47
• 5.2 設計目標構建的依據47-49
• 5.2.1 理論依據47
• 5.2.2 技術依據—WIFI定位、3D精準定位47-49
• 5.3 設計方案的確立49-59
• 5.3.1 導向手環(huán)設計49-56
• 5.3.2 觸屏導向設備56-59
• 5.4 整體性分析59-61
• 5.4.1 創(chuàng)新系統(tǒng)使用流程59-60
• 5.4.2 創(chuàng)新系統(tǒng)系統(tǒng)化分析60-61
• 5.5 設計展示61-64
• 第6章 總結與展望64-65
• 參考文獻65-67
• 后記67
• 攻讀碩士學位期間論文發(fā)表及科研情況67

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前1條

1 磨煉;;基于生活形態(tài)的產品設計方法研究[J];機械設計;2013年07期

中國碩士學位論文全文數據庫 前2條

1 甄明舒;城市空間導識系統(tǒng)初探[D];中央民族大學;2004年

2 于歌;產品設計中的交互設計研究[D];吉林大學;2012年

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本文編號：1135378