本文關(guān)鍵詞：和諧管理理論的數(shù)理表述及主要科學(xué)問題，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

第2卷第3期管理學(xué)報(bào)Vol.2No.3；2005年5月ChineseJournalofM；和諧管理理論的數(shù)理表述及主要科學(xué)問題；席酉民唐方成；(西安交通大學(xué)管理學(xué)院)；摘要:力圖從基本假定到命題,對(duì)和諧管理理論給出一；關(guān)鍵詞:和諧管理;和諧主題;和則;諧則；中圖分類號(hào):C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):167；XiYouminTang(Xi’anJiaoto；A

第2卷第3期管　理　學(xué)　報(bào)Vol.2No.3

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2005年5月ChineseJournalofManagementMay2005

和諧管理理論的數(shù)理表述及主要科學(xué)問題

席酉民　唐方成

(西安交通大學(xué)管理學(xué)院)

　　摘要:力圖從基本假定到命題,對(duì)和諧管理理論給出一個(gè)量化分析框架,并對(duì)進(jìn)一步的發(fā)展方向作出預(yù)示和展望。首先,通過總結(jié)已有的研究工作,界定了和諧這一基本的概念;然后,從企業(yè)家對(duì)和諧主題的搜索入手,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的階段性工作中面臨的問題和任務(wù),提煉并給出了辨析和諧主題的方法;最后,通過分析和則、諧則、和諧主題及其與組織、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略之間的一致性關(guān)系和動(dòng)力學(xué)機(jī)制,得到了和諧管理理論發(fā)展和應(yīng)用需要解決的幾個(gè)基本問題。

關(guān)鍵詞:和諧管理;和諧主題;和則;諧則

中圖分類號(hào):C93　　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A　　文章編號(hào):1672-884??(2005)03-0268-09MathematicalRepresentationofHeXieManagementandMaProblems

XiYoumin　Tang(Xi’anJiaotong,,)

Abstract:AquanforHtrywasgivenandfurtherresearchdirectionpptothepropositions.Onthebasisofthepreviousresearch,thetofeXieisdefined.WiththeexplorationofHeXieTheme,theapproachtodifferentiatingandrecognizingHeXieThemewererefinedinlightofproblemsandtasksfacedbyenterpriseinthestrategyimplementation.Consistentrelationshipanddynamicsmechanismamongthevariables,includingHePrinciple,XiePrinciple,HeXieTheme,organization,environment,leaderandstrategy,wereanalyzedtogainseveralmainstudiedproblemsinthedevelopmentandapplicationofHeXiemanagementtheory.

Keywords:HeXiemanagement;HeXieTheme;HePrinciple;XiePrinciple　　伴隨人們對(duì)于GDP崇拜的融解,“以人為本”、“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”已逐漸成為治理國(guó)家、規(guī)范社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方針,特別是近年來,社會(huì)不和諧的信息時(shí)有傳遞,利益沖突、價(jià)值沖突在我國(guó)的“三農(nóng)問題”、民工問題、拆遷問題、失業(yè)問題、治安問題、公民權(quán)利保障問題等方面都有表現(xiàn)。類似這樣一些新問題的出現(xiàn),使許多過去行之有效的管理理論和方法在現(xiàn)實(shí)面前難以自圓其說。因此,以不同于既往的思維方式去探索企業(yè)管理以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域中的新舊問題,已成為目前管理理論和實(shí)踐所面臨

[1]

的挑戰(zhàn)性課題。根據(jù)Nelson等的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)演化思想,當(dāng)人們?cè)诿媾R新的環(huán)境和問題時(shí),總是試圖從傳統(tǒng)習(xí)慣和慣例之外尋找解決問題的辦法,即新的規(guī)則。于是,為順應(yīng)管理思想發(fā)展的潮流以及管理實(shí)踐的需求,筆者從中國(guó)的實(shí)

收稿日期:2005-04-10

基金項(xiàng)目:國(guó)家自然科學(xué)基金優(yōu)秀創(chuàng)新研究群體基金資助項(xiàng)目(70121001)?268?

[2]

際管理背景出發(fā)提出了和諧理論,作為未知可能性探索以及現(xiàn)存確定性挖掘中復(fù)雜問題求解的“新思維”,將這一理論應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)管理問題和現(xiàn)象的探索性研究中,經(jīng)由管理理論溯源到管理思想、邏輯框架的表述與分析,初步形成了和諧管理理論自身涵蓋的基本概念、原則和框

[3～5]

架體系。誠(chéng)如經(jīng)濟(jì)學(xué)家Shapiro等在1999年的“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)”國(guó)際研討會(huì)上所指出的:“在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,經(jīng)濟(jì)學(xué)家尋求的是模型,不是潮流;是概念,不是詞匯;是分析,不是打比喻(metaphor)”。因此,基于環(huán)境、人性以及經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)自身呈現(xiàn)的各種復(fù)雜表征,和諧管理理論著重考察和分析有人參與的管理系統(tǒng)的行為規(guī)律,從而探尋到以不確定性的消減和確定性的優(yōu)化為主導(dǎo)的問題解決方式,并以此奠定其自身的知識(shí)基礎(chǔ)。但正如諾貝爾獎(jiǎng)獲得者M(jìn).

和諧管理理論的數(shù)理表述及主要科學(xué)問題——席酉民　唐方成

蓋爾曼認(rèn)為,一個(gè)成功的新理論思想,其典型特征是改變和拓展理論現(xiàn)有的主干,使之符合被觀測(cè)到的事實(shí),……,新理論思想可以作出新的預(yù)言,而且這些預(yù)言有朝一日會(huì)受到檢驗(yàn)。為此,基于進(jìn)一步發(fā)展和完善和諧管理理論的動(dòng)機(jī),本文將在已有研究的基礎(chǔ)上,給出組織和諧的基本內(nèi)涵,并以此為契機(jī),探索了和諧管理理論中,和諧主題的搜尋與辨析,和則、諧則、和諧主題及其與組織、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略之間的一致性關(guān)系,由此完整地給出了和諧管理理論的數(shù)理表述,并對(duì)和諧管理理論的未來發(fā)展提出了有待進(jìn)一步深入考察的重要科學(xué)問題。

[6]

和實(shí)業(yè)界人士的廣泛關(guān)注,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人認(rèn)為他們的方法更容易測(cè)度內(nèi)部因素,并提出控制不確定性的方法。但是,當(dāng)人的行為嵌入到組織過程中,并日益受到關(guān)注的時(shí)候,無疑Cyert等的措施將廣受青睞。因?yàn)樵S多不確定性可能正如海森堡的“測(cè)不準(zhǔn)定理”那樣,難以度量,本身也很難探求到可靠的指數(shù)進(jìn)行測(cè)度。這時(shí)就需要利用環(huán)境的設(shè)計(jì)來誘導(dǎo)人的行為合意地嵌入到組織過程中。

因應(yīng)人們應(yīng)對(duì)人類管理活動(dòng)面臨的這些不確定性,以及人類組織內(nèi)部的一些確定性要素的優(yōu)化配置的需要,和諧管理理論沿著不確定性的消減和確定性的優(yōu)化兩條途徑,通過相關(guān)理論假設(shè)前提的設(shè)定,緊密結(jié)合組織、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)3個(gè)基本的管理要素,從和諧主題、和則、諧,探索了組織,,,從實(shí)證分析的角度已開始了一系列的研究。但是,面對(duì)復(fù)雜的管理世界,重要的是如何才能富有前瞻性地揭示和描述未來的管理現(xiàn)象和管理問題的本質(zhì),進(jìn)而提出可行或可資參考的方案。當(dāng)然,除了深入地開展經(jīng)驗(yàn)性的歸納總結(jié)工作之外,當(dāng)務(wù)之急就是要提煉出和諧管理理論研究面臨的重要科學(xué)問題,以便進(jìn)一步提高研究水平,并為人們提供一些有助于管理實(shí)踐的工具和科學(xué)方法。本著這一動(dòng)機(jī),本文從有人參與的管理系統(tǒng)層面入手,力圖從理論發(fā)展的基本前提假設(shè)開始,嘗試性地給出和諧管理理論的數(shù)理表述,并提煉出這一方向上的幾個(gè)主要科學(xué)問題。

1.2　基本假設(shè)與概念界定

1　和諧的概念界定與假設(shè)前提

1.1　管理世界的不確定性與和諧管理問題

環(huán)境的復(fù)雜多變給企業(yè)組織管理活動(dòng)帶來了高度的不確定性,而且變化節(jié)奏越來越快,情況越來越復(fù)雜,前景也越來越難以預(yù)料。上說,,,與所擁有。不確定性使管理活動(dòng)陷入難以預(yù)測(cè)的境地,主要表現(xiàn)在個(gè)人的感性差異和理性差異不是客觀的數(shù)量,而是由所涉及到的個(gè)體來決定的;此外,它還與物自身的復(fù)雜性和不確定性、人的有限理性、人的不穩(wěn)定性有關(guān)系。正如奈特指出的,有限理性的根基是所謂根本的不確定性,它不同于不完全信息。不完全信息是指決策者知道某一變量所有可能的取值,以及每一值發(fā)生的概率,而根本的不確定性是指決策者根本不知道變量有幾個(gè)可能的值,更不知道每一個(gè)可能值發(fā)生的概率。凱恩斯學(xué)派的經(jīng)濟(jì)家稱這種根本不確定性為認(rèn)識(shí)力的不確定性。而關(guān)于環(huán)境不確定性的選擇性分析,主要是根據(jù)對(duì)不確定性的界定。在研究者們探索環(huán)境不確定性的一系列工作,以及這些工作隨時(shí)間的演進(jìn)過程中,

March等較早就認(rèn)識(shí)到了在組織中不確定性

[7]

本研究團(tuán)隊(duì)根據(jù)長(zhǎng)期的研究結(jié)果得到了和諧管理理論的3個(gè)基本假設(shè)前提:

A11　管理活動(dòng)總是為了解決特定問題或

[4]

完成特定任務(wù),而且一定的管理問題或任務(wù)總是受到目標(biāo)、資源、成本、時(shí)效要求等內(nèi)外部環(huán)境相關(guān)要素的約束;

A12　組織中的人是有限理性的“智能

的重要性,并把不確定性定義為一種內(nèi)部控制的缺失。由此,他們提出了消減不確定性對(duì)系統(tǒng)均衡的影響的內(nèi)部結(jié)構(gòu)化技術(shù)。與此相比照的是,Cyert等認(rèn)為“公司將設(shè)計(jì)一種環(huán)境以便消除不確定性,……,并使環(huán)境變得可控。”顯然,這兩種觀點(diǎn)是截然不同的。March等主要集中于組織內(nèi)部行為;而Cyert等則提出了影響環(huán)境并控制不確定性的積極措施。雖然March等的方法在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)受到了來自學(xué)術(shù)界

[8]

體”;

A13　人不僅追求目的,而且遵循規(guī)則。

基于上述3個(gè)基本假設(shè),和諧管理的要旨在于組織為達(dá)到其目標(biāo),在變動(dòng)的環(huán)境中,圍繞和諧主題的分辨,以優(yōu)化和不確定性消減為手段提供問題解決方案的實(shí)踐活動(dòng)。

在過去的研究中,和諧管理理論從組織存在的合理性出發(fā),根據(jù)上述3個(gè)基本的理論假

?269?

管理學(xué)報(bào)第2卷第3期2005年5月

設(shè),由和諧主題與環(huán)境、組織、領(lǐng)導(dǎo)以及組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系,和諧管理理論得出了3個(gè)輔助性的假設(shè)前提。為方便起見,本文使用符號(hào)來表示并約定文中的一些基本因素,這樣,環(huán)境可表示為E,組織用O表示,領(lǐng)導(dǎo)用L來表示,戰(zhàn)略用S表示,和諧主題用HT表示,和則用HP表示,諧則用XP表示。那么有:

A21　如果S與E、O、L是一致的,則S是

[4]

正確的。

A22　如果HT與S(以及E、O、L)是一致

的,則HT是正確的。

A23　如果HP、XP與HT是一致的,則

圖1　融合在環(huán)境中的管理系統(tǒng)的多重網(wǎng)絡(luò)模型

管理系統(tǒng)是完善的。

根據(jù)上面的基本理論假設(shè)A11、A12、A13以及A21、A22、A23,和諧管理理論給出了組織和諧這一概念的界定。

定義1(和諧)　如果一個(gè)組織滿足題設(shè)

A21、A22和A23,則稱組織管理是和諧的。

標(biāo)的核心管理任務(wù)或問題,是戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的階段性管理重點(diǎn)和工作重心。在戰(zhàn)略執(zhí)行的每一階段,都會(huì)有大量任務(wù)需要完成、眾多的問題需要解決,,,從而會(huì)形成該,,可統(tǒng)稱為(ork,TN)。為了完成任務(wù)

,組織必須開展一系列的活動(dòng),從而有組織活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(activitynetwork,AN)。為了支持組織活動(dòng)的開展,自然有相應(yīng)的資源配置網(wǎng)絡(luò)(resourcenetwork,RN)。貫穿從目標(biāo)到任務(wù)或問題,再到活動(dòng)和資源各網(wǎng)絡(luò)的是正式的組織網(wǎng)絡(luò)和非正式的組織網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)一稱為組織網(wǎng)絡(luò)(organizationnetwork,ON),如圖1所示。和諧主題將各種網(wǎng)絡(luò)緊密地連接在一起,既支持使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),又決定了組織活動(dòng)的安排、資源的配置以及組織方式方法(正式組織關(guān)系、非正式組織關(guān)系,諧則、和則)的運(yùn)用。并且,管理系統(tǒng)中多重網(wǎng)絡(luò)之間還具有相互影響關(guān)系,如主題網(wǎng)絡(luò)對(duì)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和資源網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與安排產(chǎn)生影響的同時(shí),也受到活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和資源網(wǎng)絡(luò)的影響,組織管理系統(tǒng)可能會(huì)由于這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)流的作用而不斷進(jìn)行調(diào)適,使組織在特定時(shí)期和環(huán)境下捕捉到更為適合組織發(fā)展和創(chuàng)新的和諧主題。同樣,組織網(wǎng)絡(luò)作為這些網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)結(jié)構(gòu),也對(duì)主題網(wǎng)絡(luò)、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)以及資源網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響。所以,和諧管理的首要任務(wù)就是在特定的環(huán)境、組織和領(lǐng)導(dǎo)情境下,辨識(shí)對(duì)執(zhí)行階段性戰(zhàn)略目標(biāo)的和諧主題。

除了各網(wǎng)絡(luò)間存在相互作用之外,在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,由于節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)的位置、作用甚至分工上的不同,使得各節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)出異質(zhì)特征。因此,企業(yè)家一方面要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)間的互動(dòng)作用不斷地調(diào)適管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),另一方面還需要把握網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)的作用,充分利用網(wǎng)絡(luò)中“核”

[9,10]

5]

個(gè)方面的特征:

(1)。和諧

化辯證地統(tǒng)一起來,遵循“和而不同”的思想,提倡管理環(huán)境或氛圍的營(yíng)造,從而以人的主觀能動(dòng)性應(yīng)對(duì)不確定性來消減不確定性。另外,從物要素講,和諧管理必須對(duì)構(gòu)成系統(tǒng)的各種要素在功能的匹配、互補(bǔ)甚至替代方面進(jìn)行協(xié)調(diào)整合,以促成規(guī)范的秩序格局。

(2)和諧意味著秩序的凸現(xiàn)。企業(yè)組織存在

的條件就是“緩和沖突,把沖突保持在‘秩序’的范圍以內(nèi)”。管理世界的秩序有預(yù)期秩序(如

plannedsystem或man2madesystem)和非預(yù)期

秩序(如Spontaneoussystem或self2organized

system),和諧管理的目標(biāo)在于將這兩種秩序有機(jī)地融合起來,綜合考察管理世界的計(jì)劃、行為與結(jié)果。

(3)和諧的系統(tǒng)蘊(yùn)含了各種立體交互的結(jié)

構(gòu)。和諧的管理系統(tǒng),盡管離不開人與物互動(dòng)的協(xié)調(diào)、個(gè)人內(nèi)心世界的調(diào)整,但最根本的在于人的自我實(shí)現(xiàn)以及人與人群、局部與整體的和諧,而這些復(fù)雜關(guān)系在管理系統(tǒng)中呈現(xiàn)出立體交互的狀態(tài)。

2　和諧主題的數(shù)理描述及其搜尋與辨析

有人參與的管理系統(tǒng)可以大致抽象地概括為一個(gè)嵌套在環(huán)境中的多重網(wǎng)絡(luò)模型,如圖1所示。和諧主題作為完成組織使命、

實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目

?270?

的作用來構(gòu)建和完善網(wǎng)絡(luò)配置。當(dāng)然,

和諧管理理論的數(shù)理表述及主要科學(xué)問題——席酉民　唐方成

分析這些網(wǎng)絡(luò)的特征,并識(shí)別“核”的作用將成為今后和諧管理理論研究的重點(diǎn)問題。

2.1　和諧主題的數(shù)理描述

業(yè)一方面可能要看其他企業(yè)在做什么,如果有一個(gè)企業(yè)所做的很可能使搜尋的企業(yè)得到滿意的“最佳實(shí)踐”,則會(huì)發(fā)生技術(shù)和慣例的擴(kuò)散,也就是發(fā)生模仿;另一方面搜尋也有可能發(fā)生在概率分布集中在本企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)和慣例的附近,如果搜尋得以實(shí)現(xiàn),新規(guī)則與舊規(guī)則肯定是不會(huì)完全相同或完全不同的,則創(chuàng)新就發(fā)生了。在生物進(jìn)化中,具有不同遺傳繼承性的各類有機(jī)體的不同再生產(chǎn)率(如生殖率)推動(dòng)著生物的動(dòng)態(tài)選擇過程。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中,盈利的企業(yè)比不盈利的企業(yè)具有相對(duì)擴(kuò)張的趨勢(shì)起著類似的作用。由于和諧主題的搜尋具有不確定性、不可逆轉(zhuǎn)性和歷史性而不同于企業(yè)中其他一般的慣例,因?yàn)樗阉鬟^程總是尋找一種可供替代的新的和諧主題,而且這種新的和諧主題只有在它,[11]

和諧主題是指企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過程中的核心任務(wù)與核心問題。和諧主題這一概念的提出,為和諧管理理論的建構(gòu)確立了新的認(rèn)識(shí)論,并區(qū)別于傳統(tǒng)的管理理論,成為緊密依賴于特定環(huán)境下的“有關(guān)和諧主題的問題解決學(xué)”。因此,企業(yè)家對(duì)和諧主題的發(fā)現(xiàn)與辨析,成為實(shí)施和諧管理并利用這一理論指導(dǎo)管理實(shí)踐活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)。

因?yàn)楹椭C主題本身屬于抽象概念的范疇,為進(jìn)一步深化研究,這里僅從語義(semantics)分析的角度來給出這個(gè)概念的一種直觀表示。面對(duì)組織發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)施,每個(gè)時(shí)期有許多重點(diǎn)問題和任務(wù),所以,和諧主題可以看作是一個(gè)集合,設(shè)和諧主題集為HT,其中包括的主題分別設(shè)為T1,T2,…,Tn,,那么,1T,,1m)221,T22,2m);

所認(rèn)

:,而,才是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)以�！�

若從和諧主題辨識(shí)的階段性程序來考察,本文給出一種網(wǎng)絡(luò)分析的方法來識(shí)別和諧主題。設(shè)在一定的環(huán)境下,戰(zhàn)略的實(shí)施由Si(i=1,

2,…,n)個(gè)階段組成

,在每個(gè)階段對(duì)應(yīng)要履行的

S

任務(wù)或要解決的問題為Pj(j=1,2,…,m),如圖2所示。

i

…;

Ti=(Ti1,Ti2,…,Tim);

…;

Tn=(Tn1,Tn2,…,Tnm),

則

T11

HT=(T1,T2,…,Tn)=

T21Tn1

m

T12T22

…T

1m…T2m…Tn圖2　企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)階段對(duì)應(yīng)的問題或任務(wù)集

。

…

Tn2

根據(jù)和諧主題的意義,可以確定和諧主題論域T,那么有

m

HT?T　。

因?yàn)閼?zhàn)略實(shí)施的每個(gè)階段要完成任務(wù)或要解決的問題是彼此互動(dòng)的,即完成此任務(wù)或解決此問題對(duì)彼任務(wù)或問題具有影響,如在戰(zhàn)略實(shí)施的第Si個(gè)階段的Ph與Pl互動(dòng),因此,在戰(zhàn)略實(shí)施的某個(gè)階段所要解決的問題或要完成的任務(wù)就形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖,雖然這里存在這些任務(wù)或問題按完成或解決的時(shí)間順序,但本文將

(1)

Si

Si

和諧主題的漂移是指組織在不同時(shí)期面向復(fù)雜多變環(huán)境,對(duì)和諧主題關(guān)注或需求的變化而導(dǎo)致和諧主題的轉(zhuǎn)移,因此和諧主題必然是與環(huán)境、組織和領(lǐng)導(dǎo)相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)的,令t時(shí)期的某個(gè)主題為Ti,那么,在一定時(shí)期t中,組織所關(guān)注的和諧主題可以表示為

tm

HTt=∪Ti　,　　HTt?T　。

i=1nt

按一般情況進(jìn)行分析,即不考察圖的方向性,這樣,就可以把任務(wù)或問題看作節(jié)點(diǎn),把它們之間的互動(dòng)或影響關(guān)系看作邊,如圖3所示。于是,利用Bonacich心問題。

如果用V表示戰(zhàn)略實(shí)施的某個(gè)階段Si中組織面臨的任務(wù)或問題,即節(jié)點(diǎn)集;而A表示

?271?

Si

Si

2.2　和諧主題的搜索與辨析

按照達(dá)爾文生物進(jìn)化的思想,具有不同遺傳繼承性的各類有機(jī)體的不同再生產(chǎn)率(如生殖率)推動(dòng)著生物的動(dòng)態(tài)選擇過程。在這點(diǎn)上,可以借鑒生物演化的思想,把和諧主題的搜尋看作企業(yè)的一種特殊組織反應(yīng),而不是一種連續(xù)的活動(dòng),是企業(yè)慣例的一部分。進(jìn)行搜尋的企

[12]

的特征向量中心算法就可以確

定出在戰(zhàn)略實(shí)施的某個(gè)階段上的核心任務(wù)或核

管理學(xué)報(bào)第2卷第3期2005年5月

從一般意義上可以類比為海德認(rèn)知心理學(xué)中的正交互與負(fù)交互兩種互動(dòng)行為。于是可以通過圖4表示�；诠芾硐到y(tǒng)中人或人群間的互動(dòng)作用可以從行為的、

心理的以及由此構(gòu)成的環(huán)境來綜合考察系統(tǒng)演進(jìn)到和的過程。在此,作為示例,本文利用多代理(agent)的思想,從認(rèn)知心理學(xué)的角度給出一種描述系統(tǒng)生成“和”的定義式。

圖3　戰(zhàn)略實(shí)施的第Si個(gè)階段的9個(gè)任務(wù)及其

互動(dòng)形成的網(wǎng)絡(luò)示意圖

邊,即這些任務(wù)或問題之間的互動(dòng),就形成了由任務(wù)與各任務(wù)間的互動(dòng)構(gòu)成的任務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)

G=(V,A)。如果用M表示網(wǎng)絡(luò)G的關(guān)聯(lián)矩

Si

Si

(a)“和”的關(guān)聯(lián)關(guān)系　　　(b)非“和”的關(guān)聯(lián)關(guān)系

圖4　兩種關(guān)系狀態(tài)示意圖

陣,那么,M的元素

aij=

1958年,Heider(,1,如果節(jié)點(diǎn)ai與aj關(guān)聯(lián),

0,如果節(jié)點(diǎn)ai與ajn

。他認(rèn)為人與:①正向情感;②負(fù)向情感關(guān)系。設(shè)i對(duì)j的情感關(guān)系用

Ei→j表示,那么Heider的觀點(diǎn)就可以表達(dá)為

Ei→j=

則M為0-1矩陣i6

j=1

ac(vj　,(2)

式中,aij∈M為關(guān)聯(lián)矩陣的元素;vi∈V;Κ為系數(shù);c(vi)表示矩陣M的特征值所對(duì)應(yīng)的特征向量。

若令c=(c(v1),c(v2),…,c(vn)),那么

Κc=Ac　。

(3)

+,如果i對(duì)j是“正向情感關(guān)系”;-,如果i對(duì)j是“負(fù)向情感關(guān)系”。

因?yàn)獒槍?duì)任意和諧主題,總可以通過主題中agent兩兩間的二元關(guān)系來了解整體組織的“和”的關(guān)聯(lián)關(guān)系。鑒于此,可以給出“和”的定義式。

定義2　對(duì)ΠHTt?T,?agenti,agentj,

agentk是主題HTt在一定時(shí)期相關(guān)環(huán)境下所涉及的行為主體,如果行為主體兩兩間的互動(dòng)關(guān)聯(lián)關(guān)系(如i與j之間的這種關(guān)系,不妨設(shè)為

Ei∴j,并且認(rèn)為Ei∴j=Ej∴i,即具有互反對(duì)稱性)

m

因?yàn)橹行氖欠秦?fù)數(shù)值,因此,式(3)中的c表示矩陣M的最大特征值所對(duì)應(yīng)的特征向量。根據(jù)歐氏標(biāo)準(zhǔn)化,可以對(duì)特征向量標(biāo)準(zhǔn)化,即

2

‖cm‖2=[(cm(v1))2+(cm(v2))2+…+(cm(vn))2]1??;

ce(vi)=

　,

‖cm‖2

(4)

式中,cm(vi)表示最大特征值對(duì)應(yīng)的特征向量;ce(vi)為根據(jù)歐氏標(biāo)準(zhǔn)化了的特征向量中心,并取

ci=max[ce(vi)]　,

(5)

可以通過“+”表示“合意”的“嵌入”,“-”表示非“合意”的“嵌入”,即Ei∴j=+,或Ei∴j=-,并且滿足如下行為規(guī)則:

a.　(+??+)=+;

b.　(+??-)=(-??+)=(-??-)=-;c.　Ei∴j??Ej∴k??Ei∴k=+。

則ci就對(duì)應(yīng)著在戰(zhàn)略實(shí)施的某個(gè)階段的核心任務(wù)或核心問題,即和諧主題,由于各階段辨析的和諧主題ci是完全不同或不完全相同的,正反映了和諧主題在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中的變化,這種變化推動(dòng)企業(yè)不斷適應(yīng)環(huán)境的變化而改造

經(jīng)營(yíng)模式和相應(yīng)的行為規(guī)范,從而促進(jìn)企業(yè)通過戰(zhàn)略的實(shí)施得以迅速發(fā)展。

那么,可以認(rèn)為在主題HTt下,行為主體在整體或總體上是“和”的。

反之,如果行為主體間的互動(dòng)關(guān)聯(lián)關(guān)系在滿足以上a、b規(guī)則的情況下,對(duì)于規(guī)則c為

c.　Ei∴j??Ej∴k??Ei∴k=-,

3　“和”與“諧”

3.1　和與和則

由文獻(xiàn)[3]可知,“和”是指人及人群的觀念、行為在組織中的“合意”的“嵌入”,在此統(tǒng)一成行為主體的行為。由于組織中行為主體的互動(dòng)才引致組織的發(fā)展,而這種互動(dòng)或關(guān)聯(lián)關(guān)系

?272?

那么,就認(rèn)為在主題HTt下,行為主體在整體或總體上是非“和”的。

定義2從行為主體規(guī)則發(fā)現(xiàn)的角度并通過語義表達(dá)的方法定義了“和”的凸現(xiàn)及其意義。

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