發(fā)布時(shí)間：2017-07-02 20:14

  本文關(guān)鍵詞：信息技術(shù)變革背景下組織認(rèn)知與結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的適應(yīng)問題研究

  更多相關(guān)文章： 組織認(rèn)知 結(jié)構(gòu)復(fù)雜性 IT/IS變革 復(fù)雜適應(yīng)理論 認(rèn)知負(fù)載比

【摘要】：“適應(yīng)”問題一直是管理學(xué)領(lǐng)域中的一個(gè)核心概念,其本質(zhì)上是系統(tǒng)(或子系統(tǒng))內(nèi)兩個(gè)或多個(gè)變量(因素)之間的一種對(duì)應(yīng)狀態(tài)(離散變量)或恰當(dāng)?shù)臄?shù)量關(guān)系(連續(xù)變量),當(dāng)這些變量之間存在“適應(yīng)”關(guān)系或達(dá)到“適應(yīng)”狀態(tài)時(shí),系統(tǒng)(或子系統(tǒng))具有理想的績(jī)效輸出,否則系統(tǒng)績(jī)效則不理想。信息技術(shù)要素是當(dāng)今組織管理領(lǐng)域一個(gè)重要的管理變量,在組織的信息技術(shù)變革過程中,“適應(yīng)”問題同樣受到關(guān)注,人們關(guān)注組織加入信息技術(shù)要素后如何對(duì)組織進(jìn)行再設(shè)計(jì)(重構(gòu)各種管理要素)以提高組織的績(jī)效和價(jià)值,關(guān)注如何才能生產(chǎn)出更加滿足組織用戶需要的信息技術(shù)產(chǎn)品和提高信息系統(tǒng)實(shí)施的成功率。信息技術(shù)在技術(shù)層面上是對(duì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、通訊、處理計(jì)算的技術(shù),其對(duì)組織的作用可以類比于人類認(rèn)知系統(tǒng)的部分功能,可以說信息技術(shù)本質(zhì)上是擴(kuò)展組織認(rèn)知功能的技術(shù)。然而,在現(xiàn)有有關(guān)信息技術(shù)適應(yīng)問題的眾多研究維度中,組織認(rèn)知維度的適應(yīng)問題鮮有涉及。本研究將企圖填補(bǔ)這一空白,把組織作為一個(gè)認(rèn)知主體,從認(rèn)知復(fù)雜的視角以熵復(fù)雜性為指標(biāo),研究組織信息技術(shù)或信息系統(tǒng)變革過程中組織認(rèn)知與結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的適應(yīng)問題。 基于上述問題,本文按照以下內(nèi)容展開： 1、構(gòu)建用于研究IT變革背景下組織認(rèn)知與復(fù)雜性適應(yīng)問題的復(fù)雜適應(yīng)理論(第3章)。復(fù)雜適應(yīng)理論包括三個(gè)有機(jī)的部分,一是關(guān)于復(fù)雜的三個(gè)世界的劃分,二是由復(fù)雜、知識(shí)、技術(shù)等幾個(gè)概念組成的若干個(gè)命題,三是復(fù)雜適應(yīng)熵不等式。本部分首先對(duì)“復(fù)雜”概念進(jìn)行剖析,分析復(fù)雜性的三要素(認(rèn)知主體、認(rèn)知中介和認(rèn)知客體),統(tǒng)一對(duì)復(fù)雜概念的認(rèn)識(shí)；其次,基于對(duì)復(fù)雜性的認(rèn)識(shí),提出復(fù)雜性視角下新知識(shí)觀和新技術(shù)觀命題,溝通復(fù)雜-知識(shí)-技術(shù)-信息系統(tǒng)等幾個(gè)關(guān)鍵概念的邏輯關(guān)系。最后,基于系統(tǒng)控制理論中的系統(tǒng)必需變異度定律,提出組織系統(tǒng)認(rèn)知層面的復(fù)雜適應(yīng)熵不等式,以此作為IT變革背景下組織認(rèn)知與組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜性適應(yīng)關(guān)系的判斷標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)一步研究的基礎(chǔ)。 2、提出分析組織問題域認(rèn)知復(fù)雜性的認(rèn)知圖式概念模型和基于流程-活動(dòng)分析的建模方法,并設(shè)計(jì)衡量組織問題域認(rèn)知復(fù)雜性的指標(biāo)和計(jì)算方法(第4章,第5章)。本部分將給出以圖論中“圖”為表達(dá)形式,以數(shù)據(jù)庫(kù)科學(xué)中“實(shí)體”、“聯(lián)系”等概念做節(jié)點(diǎn)要素的組織問題域的認(rèn)知圖式概念模型；設(shè)計(jì)通過對(duì)組織問題域進(jìn)行“流程-活動(dòng)”分析而實(shí)施建模的方法；并以認(rèn)知圖式為基礎(chǔ),提出三個(gè)衡量組織認(rèn)知復(fù)雜性的指標(biāo)(靜態(tài)復(fù)雜性、熵復(fù)雜性和認(rèn)知負(fù)載比)。 3、通過案例展示組織認(rèn)知圖式建模方法和復(fù)雜性指標(biāo)計(jì)算,驗(yàn)證理論的合理性(第6章)。本部分以某一家因成功實(shí)施信息化變革而改善訂單交貨期的制造企業(yè)為背景,通過實(shí)地調(diào)研和數(shù)據(jù)收集,對(duì)其目標(biāo)問題域信息系統(tǒng)實(shí)施前后進(jìn)行認(rèn)知圖式建模、流程活動(dòng)分析、靜態(tài)復(fù)雜性計(jì)算、熵復(fù)雜性計(jì)算與認(rèn)知負(fù)載比計(jì)算,并基于案例數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)實(shí)施前后的對(duì)比分析,解釋了復(fù)雜適應(yīng)理論的應(yīng)用、組織認(rèn)知圖式建模方法和復(fù)雜性指標(biāo)計(jì)算方法。 本文創(chuàng)新點(diǎn)可以概括為以下幾個(gè)方面： (1)從認(rèn)知復(fù)雜視角研究了信息技術(shù)變革背景下組織認(rèn)知與組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的適應(yīng)問題,明確提出了在組織層面上復(fù)雜適應(yīng)性問題的理論判別標(biāo)準(zhǔn)——復(fù)雜適應(yīng)熵不等式。 (2)提出了由復(fù)雜、知識(shí)、技術(shù)和適應(yīng)等概念及相關(guān)命題構(gòu)成的復(fù)雜適應(yīng)理論。該理論的主要內(nèi)容是：當(dāng)環(huán)境發(fā)生改變時(shí),組織需要處理的復(fù)雜性增加,需要調(diào)整自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)以捕獲更多的復(fù)雜性；在組織認(rèn)知能力有限的前提下,組織可以通過運(yùn)用知識(shí)和采納技術(shù)來捕獲更多的復(fù)雜性,知識(shí)是對(duì)復(fù)雜的簡(jiǎn)化,技術(shù)是對(duì)知識(shí)的固化；在組織認(rèn)知結(jié)構(gòu)發(fā)生變革的過程中,需滿足復(fù)雜適應(yīng)熵不等式以維持復(fù)雜處理需求與復(fù)雜處理能力間的平衡狀態(tài)。 (3)設(shè)計(jì)了對(duì)組織問題域的認(rèn)知復(fù)雜性進(jìn)行分析的認(rèn)知圖式概念模型和基于流程-活動(dòng)分析的建模方法,并提出了衡量組織問題域認(rèn)知復(fù)雜性的多個(gè)指標(biāo)和計(jì)算方法,其中熵復(fù)雜指標(biāo)的定義及計(jì)算方法較有特色。 (4)設(shè)計(jì)了組織信息技術(shù)變革的認(rèn)知負(fù)載比指標(biāo),揭示了組織與信息系統(tǒng)成功變革的內(nèi)在規(guī)律——認(rèn)知負(fù)載比遞增規(guī)律。
【關(guān)鍵詞】：組織認(rèn)知 結(jié)構(gòu)復(fù)雜性 IT/IS變革 復(fù)雜適應(yīng)理論 認(rèn)知負(fù)載比
【學(xué)位授予單位】：東華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：TP3;C936
【目錄】：

• 摘要5-8
• Abstract8-11
• 目錄11-14
• 圖表14-17
• 1 緒論17-40
• 1.1 研究背景17-21
• 1.2 研究目標(biāo)21-22
• 1.3 關(guān)鍵概念22-29
• 1.3.1 組織22-23
• 1.3.2 IT/IS變革23-25
• 1.3.3 認(rèn)知25-26
• 1.3.4 復(fù)雜26-27
• 1.3.5 適應(yīng)27-29
• 1.4 研究方法29-34
• 1.5 論文創(chuàng)新點(diǎn)34-36
• 1.6 文章結(jié)構(gòu)36-39
• 1.7 本章小結(jié)39-40
• 2 文獻(xiàn)綜述與基礎(chǔ)理論40-69
• 2.1 文獻(xiàn)綜述40-57
• 2.1.1 適應(yīng)問題在組織管理中的研究40-49
• 2.1.2 組織的結(jié)構(gòu)復(fù)雜性49-52
• 2.1.3 組織認(rèn)知與認(rèn)知圖式52-57
• 2.2 基礎(chǔ)理論57-66
• 2.2.1 物理符號(hào)系統(tǒng)假設(shè)57-59
• 2.2.2 生命系統(tǒng)理論59-62
• 2.2.3 認(rèn)知負(fù)載理論62-65
• 2.2.4 必需變異度定律65-66
• 2.3 本章小結(jié)66-69
• 3 復(fù)雜適應(yīng)理論69-94
• 3.1 三個(gè)復(fù)雜世界69-72
• 3.2 復(fù)雜性三要素72-77
• 3.3 復(fù)雜性知識(shí)觀77-79
• 3.4 復(fù)雜性技術(shù)觀79-83
• 3.5 基于復(fù)雜的適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)83-91
• 3.5.1 必需變異度定律解析83-87
• 3.5.2 復(fù)雜適應(yīng)熵表達(dá)式87-90
• 3.5.3 適應(yīng)模式90-91
• 3.6 復(fù)雜適應(yīng)理論在本文的應(yīng)用91-92
• 3.7 本章小結(jié)92-94
• 4 組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜與認(rèn)知模型94-119
• 4.1 相關(guān)建模理論基礎(chǔ)94-100
• 4.1.1 結(jié)構(gòu)化概念模型95-96
• 4.1.2 概念圖工具96-99
• 4.1.3 實(shí)體聯(lián)系模型99-100
• 4.2 構(gòu)建組織認(rèn)知圖式模型100-106
• 4.2.1 組織認(rèn)知圖式模型要素101-104
• 4.2.2 組織認(rèn)知圖式表示104-105
• 4.2.3 組織認(rèn)知圖式模型特點(diǎn)105-106
• 4.3 認(rèn)知圖式建模步驟106-117
• 4.3.1 問題域流程分解109-112
• 4.3.2 問題域活動(dòng)分解112-113
• 4.3.3 實(shí)體聯(lián)系分析113-116
• 4.3.4 問題域認(rèn)知圖式合并116-117
• 4.4 本章小結(jié)117-119
• 5 基于認(rèn)知圖式的復(fù)雜性度量119-133
• 5.1 復(fù)雜性度量一般分析119-121
• 5.2 復(fù)雜性量化指標(biāo)121-128
• 5.2.1 靜態(tài)復(fù)雜性指標(biāo)121-125
• 5.2.2 熵復(fù)雜性復(fù)雜指標(biāo)125-128
• 5.3 IT/IS變革適應(yīng)性判斷指標(biāo)128-131
• 5.4 本章小結(jié)131-133
• 6 案例分析133-163
• 6.1 案例背景133-137
• 6.2 復(fù)雜適應(yīng)理論分析137-141
• 6.3 認(rèn)知圖式建模141-150
• 6.3.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)師圖式142-143
• 6.3.2 計(jì)劃專員圖式143-144
• 6.3.3 采購(gòu)專員圖式144-145
• 6.3.4 車間主任圖式145-147
• 6.3.5 發(fā)運(yùn)員圖式147-148
• 6.3.6 問題域整體圖式148-150
• 6.4 靜態(tài)復(fù)雜150-151
• 6.5 熵復(fù)雜性151-161
• 6.5.1 分角色熵復(fù)雜性計(jì)算152-158
• 6.5.2 問題域整體CE計(jì)算158-159
• 6.5.3 結(jié)果分析159-161
• 6.6 問題討論161-162
• 6.7 本章小結(jié)162-163
• 7 結(jié)論與展望163-169
• 7.1 研究結(jié)論163-166
• 7.1.1 主要貢獻(xiàn)163-165
• 7.1.2 與現(xiàn)有理論的關(guān)系165-166
• 7.2 研究局限性166-167
• 7.3 研究展望167-169
• 參考文獻(xiàn)169-180
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文180-181
• 攻讀學(xué)位期間主持或參與的項(xiàng)目181-182
• 致謝182

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：511049