本文關(guān)鍵詞：移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)持續(xù)使用行為影響因素研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：自從手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù),Kindle電子閱讀器等出現(xiàn),移動(dòng)閱讀就進(jìn)入了人們的生活。隨著技術(shù)的發(fā)展和終端的多樣化,人們的閱讀習(xí)慣發(fā)生了重大改變。移動(dòng)閱讀是指用手機(jī)或電子書(shū)閱讀器等綜合通信終端的口袋化、移動(dòng)化、個(gè)人化的電子閱讀行為。移動(dòng)閱讀滿(mǎn)足了人們對(duì)大量即時(shí)信息和深度閱讀的需求。 對(duì)于移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者的持續(xù)使用行為比初次接受行為更重要,移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)的持續(xù)使用與否是該業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。在對(duì)已有研究進(jìn)行系統(tǒng)回顧和梳理的基礎(chǔ)上,本文基于計(jì)劃行為理論研究模型,從感知價(jià)值理論的收益和付出視角,對(duì)移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)的持續(xù)使用模型進(jìn)行了深入研究,將感知收益(感知有用性、感知娛樂(lè)性、感知形象提升)和感知付出(感知費(fèi)用水平、感知易用性、感知風(fēng)險(xiǎn))納入模型,提出了移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)的持續(xù)使用行為研究模型。 本研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方法收集到318份有效問(wèn)卷,經(jīng)過(guò)實(shí)證分析,探討了包括感知有用性、感知娛樂(lè)性、感知形象提升、感知費(fèi)用水平、感知易用性、感知風(fēng)險(xiǎn)、滿(mǎn)意度、態(tài)度、自我效能、主觀規(guī)范及用戶(hù)持續(xù)使用意愿之間的相互影響關(guān)系。實(shí)證結(jié)果表明,本研究提出的移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)的持續(xù)使用模型能夠有效地解釋用戶(hù)對(duì)于移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)的持續(xù)使用意愿。其中,滿(mǎn)意度、感知有用性和自我效能是影響用戶(hù)持續(xù)使用行為的三個(gè)最重要的影響變量,感知娛樂(lè)性、主觀規(guī)范、感知形象提升、感知易用性和感知費(fèi)用水平對(duì)于用戶(hù)持續(xù)使用意愿的形成具重要作用。 本文基于此研究,結(jié)合AISAS理論的五階營(yíng)銷(xiāo)模型,對(duì)移動(dòng)閱讀企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作提出了有針對(duì)性的建議。
【關(guān)鍵詞】：移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù) 計(jì)劃行為理論 感知價(jià)值 持續(xù)使用意愿
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類(lèi)號(hào)】：C93;F224
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-11
• 第一章 緒論11-18
• 1.1 研究背景11-15
• 1.1.1 移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)概述11-12
• 1.1.2 移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)分類(lèi)12-13
• 1.1.3 移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)特征13
• 1.1.4 移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)和問(wèn)題13-15
• 1.2 研究目的和意義15
• 1.3 研究方法15
• 1.4 研究框架15-17
• 1.5 研究成果和創(chuàng)新點(diǎn)17-18
• 第二章 理論概述18-28
• 2.1 持續(xù)使用行為相關(guān)理論綜述18-25
• 2.1.1 計(jì)劃行為理論綜述18-22
• 2.1.2 其他相關(guān)行為理論綜述22-25
• 2.2 感知價(jià)值理論25-27
• 2.2.1 感知價(jià)值理論的基本概念25-26
• 2.2.2 感知價(jià)值理論的相關(guān)研究26-27
• 2.3 小結(jié)27-28
• 第三章 概念模型與研究假設(shè)28-39
• 3.1 構(gòu)建概念模型28-30
• 3.1.1 研究構(gòu)思28-29
• 3.1.2 本研究概念模型29-30
• 3.2 變量定義與測(cè)量30-35
• 3.2.1 移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)的持續(xù)使用意愿30-31
• 3.2.2 主觀規(guī)范31
• 3.2.3 自我效能31-32
• 3.2.4 態(tài)度32
• 3.2.5 滿(mǎn)意度32-33
• 3.2.6 感知收益&感知付出33-35
• 3.3 研究假設(shè)的提出35-38
• 3.3.1 滿(mǎn)意度、態(tài)度與移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)持續(xù)使用意愿35-36
• 3.3.2 自我效能與移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)持續(xù)使用意愿36
• 3.3.3 主觀規(guī)范與移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)持續(xù)使用意愿36-37
• 3.3.4 感知價(jià)值、滿(mǎn)意度與移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)持續(xù)使用意愿37-38
• 3.4 小結(jié)38-39
• 第四章 研究設(shè)計(jì)與方法39-46
• 4.1 變量的測(cè)量39
• 4.2 初始問(wèn)卷修改39-40
• 4.2.1 初稿設(shè)計(jì)39-40
• 4.2.2 測(cè)試及修改40
• 4.3 數(shù)據(jù)收集40-41
• 4.3.1 樣本選取40
• 4.3.2 抽樣方法40-41
• 4.3.3 樣本規(guī)模41
• 4.4 數(shù)據(jù)分析方法41-45
• 4.4.1 描述性統(tǒng)計(jì)41
• 4.4.2 信度分析41-42
• 4.4.3 因子分析42
• 4.4.4 結(jié)構(gòu)方程42-45
• 4.5 小結(jié)45-46
• 第五章 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)驗(yàn)證46-59
• 5.1 問(wèn)卷信度與效度分析46-52
• 5.1.1 問(wèn)卷描述統(tǒng)計(jì)分析46-47
• 5.1.2 問(wèn)卷信度分析47-49
• 5.1.3 問(wèn)卷效度分析49-52
• 5.2 實(shí)證假設(shè)驗(yàn)證分析52-58
• 5.2.1 移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)的使用行為分析52-54
• 5.2.2 實(shí)證假設(shè)檢驗(yàn)分析54-58
• 5.3 小結(jié)58-59
• 第六章 移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)建議59-63
• 6.1 移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)的用戶(hù)群分類(lèi)59-60
• 6.2 移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)階段營(yíng)銷(xiāo)建議60-62
• 6.3 小結(jié)62-63
• 第七章 總結(jié)與展望63-67
• 7.1 研究總結(jié)63-65
• 7.1.1 各變量之間的關(guān)系63-65
• 7.1.2 移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)建議65
• 7.2 不足之處及后續(xù)研究建議65-67
• 參考文獻(xiàn)67-73
• 致謝73-74
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄74-75
• 附錄:調(diào)查問(wèn)卷75-79

【相似文獻(xiàn)】

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