本文關(guān)鍵詞：虛擬咨詢企業(yè)中虛擬咨詢團隊的構(gòu)建，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：21世紀人類已進入知識經(jīng)濟的時代,信息、知識以及信息技術(shù)等無形資源在社會經(jīng)濟中占據(jù)了重要的地位,人類對信息、知識的依賴程度大幅提高,知識成為第一生產(chǎn)力。伴隨著人們對信息需求的不斷增加,加上信息本身所蘊含的巨大價值,信息和知識逐漸成為商品在網(wǎng)絡(luò)中流傳,虛擬咨詢企業(yè)在此背景下應(yīng)蘊而生。虛擬咨詢企業(yè)是在威客模式基礎(chǔ)上演變發(fā)展而來的一種現(xiàn)金交易型網(wǎng)站,它是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺給信息需求者與信息提供者搭建一個橋梁,使信息需求者在支付一定酬勞的前提下向信息提供者獲取所需信息,使信息提供者能夠依靠所掌握的信息向信息需求者提供有價值的信息并以此獲得報酬,而網(wǎng)站自身僅收取少量費用來維持日常所需費用。這種模式將網(wǎng)絡(luò)中的有價值信息與需求相連,具有信息資源廣泛、針對性強的特點,在信息超載的知識經(jīng)濟時代具有巨大的發(fā)展?jié)摿�。然�?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)我國的虛擬咨詢企業(yè)在發(fā)展中存在諸多問題,針對虛擬咨詢企業(yè)中虛擬咨詢團隊的缺失,本文提出構(gòu)建虛擬咨詢企業(yè)團隊模型的概念。 研究過程中,筆者將社會網(wǎng)絡(luò)分析的方法及工具首次運用到虛擬咨詢團隊的構(gòu)建中,并最終得出了虛擬咨詢團隊模型。虛擬咨詢團隊模型的構(gòu)建填補了該領(lǐng)域研究的空白,為虛擬咨詢企業(yè)未來發(fā)展及虛擬咨詢團隊的研究起提供了一些借鑒。
【關(guān)鍵詞】：虛擬咨詢企業(yè) 虛擬咨詢團隊 社會網(wǎng)絡(luò)分析 虛擬咨詢團隊模型
【學(xué)位授予單位】：山西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：C932.8
【目錄】：

• 中文摘要8-9
• Abstract9-10
• 第一章 緒論10-22
• 1.1 研究背景及意義10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11
• 1.2 研究現(xiàn)狀11-19
• 1.2.1 虛擬咨詢企業(yè)的演變及研究現(xiàn)狀11-16
• 1.2.2 虛擬團隊的研究現(xiàn)狀16-18
• 1.2.3 存在的主要問題18-19
• 1.3 研究思路及研究方法19-20
• 1.3.1 研究思路19-20
• 1.3.2 研究方法20
• 1.4 本文的創(chuàng)新及不足之處20-22
• 第二章 相關(guān)概念及基本原理22-31
• 2.1 社會網(wǎng)絡(luò)分析法22-26
• 2.1.1 社會網(wǎng)絡(luò)22
• 2.1.2 社會網(wǎng)絡(luò)的類型22-23
• 2.1.3 社會網(wǎng)絡(luò)分析23-26
• 2.2 虛擬咨詢團隊26-29
• 2.2.1 虛擬咨詢團隊的特征26-27
• 2.2.2 虛擬咨詢團隊較傳統(tǒng)組織形式的優(yōu)勢27-28
• 2.2.3 虛擬咨詢團隊的結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢28-29
• 2.3 社會網(wǎng)絡(luò)分析在虛擬咨詢團隊構(gòu)建中的應(yīng)用29-31
• 第三章 社會網(wǎng)絡(luò)分析方法在虛擬咨詢團隊構(gòu)建中的研究31-45
• 3.1 社會網(wǎng)絡(luò)分析工具——UCINET軟件介紹31
• 3.2 數(shù)據(jù)采集與分析處理31-32
• 3.3 取樣說明32
• 3.4 模網(wǎng)絡(luò)矩陣算法分析32-37
• 3.4.1 數(shù)據(jù)從2-模到1-模轉(zhuǎn)換的矩陣算法33-35
• 3.4.2 利用ucinet軟件進行2-模到1-模的轉(zhuǎn)換35-37
• 3.5 二部“2-模圖”分析37-40
• 3.5.1 二部數(shù)據(jù)的構(gòu)建37-38
• 3.5.2 二部圖的構(gòu)建與分析38-40
• 3.6 模網(wǎng)絡(luò)點的度數(shù)中心度分析40-41
• 3.6.1 絕對度數(shù)中心度40
• 3.6.2 相對度數(shù)中心度40-41
• 3.6.3 點的度數(shù)中心度分析41
• 3.7 虛擬咨詢團隊模型41-45
• 3.7.1 解決者-解決者團隊模型42-43
• 3.7.2 問題-問題模型43-45
• 第四章 虛擬咨詢團隊的保障機制45-49
• 4.1 虛擬咨詢團隊的溝通技術(shù)及設(shè)備45
• 4.2 虛擬咨詢團隊成員的選拔45-46
• 4.3 虛擬咨詢團隊成員的信用考察機制46
• 4.4 虛擬咨詢中咨詢客戶的滿意度考察46-47
• 4.5 虛擬咨詢團隊的收入分配47-49
• 第五章 結(jié)論及展望49-50
• 5.1 結(jié)論49
• 5.2 展望49-50
• 參考文獻50-52
• 致謝52-53
• 攻讀學(xué)位期間研究成果53-54
• 個人簡況及聯(lián)系方式54-56

【參考文獻】

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  本文關(guān)鍵詞：虛擬咨詢企業(yè)中虛擬咨詢團隊的構(gòu)建，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：377467