近幾年伴隨以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命蓬勃發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,越來(lái)越多企業(yè)希望員工能夠在其工作崗位上展現(xiàn)更多的組織公民行為,以增強(qiáng)其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著工作場(chǎng)所新生代員工的不斷增多,新生代員工成為職場(chǎng)主力軍,與老一代員工相比,他們?cè)诼殘?chǎng)中特立獨(dú)行的個(gè)性特征和傳統(tǒng)的人力資源管理模式?jīng)_突日益顯著,他們既具有高維權(quán)意識(shí)、渴望被認(rèn)可、注重工作環(huán)境、看重組織公平等時(shí)代特征,但又離職率偏高、工作穩(wěn)定性較差。在工作場(chǎng)所如果他們和老一輩管理者彼此不能理解存在于價(jià)值理念、溝通方式、做事風(fēng)格等方面的客觀差異,就容易引發(fā)分歧與矛盾,出現(xiàn)代際沖突,進(jìn)而組織內(nèi)出現(xiàn)溝通不暢、互相不信任、誤解等問(wèn)題,導(dǎo)致溝通氛圍不佳,抑制員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性,使企業(yè)組織管理變得復(fù)雜化。社會(huì)交換理論表明,員工通過(guò)與上級(jí)或同事間的交流溝通,可以從中深切感受到企業(yè)組織對(duì)其為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)的關(guān)心,進(jìn)而會(huì)以積極的角色內(nèi)外行為回饋企業(yè),自覺做出利于他人和利于組織的組織公民行為,故企業(yè)通過(guò)構(gòu)建良好的溝通氛圍可以緩解工作場(chǎng)所沖突對(duì)員工組織公民行為的消極影響。在工作場(chǎng)所里上下級(jí)代際沖突是主要人際沖突類型之一,其涉及兩類沖突:... 

【文章頁(yè)數(shù)】：97 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖１－］研究技術(shù)路線圖??Ｆｉｇｕｒｅ?１－１?Ｒｅｓｅａｒｃｈ?ｔｈｅ?ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ?ｒｏａｄｍａｐ??１．４．?２．研究方法??（１）文獻(xiàn)綜述法

圖３－１研究假設(shè)模型??Ｆｉｇｕｒｅ３－?１?Ｒｅｓｅａｒｃｈ?ｈｙｐｏｔｈｅｓｉｓ?ｍｏｄｅｌ??

圖５－１三維模型標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)值（上下級(jí)代際沖突）??Ｆｉｇｕｒｅ５－１?Ｓｔａｎｄａｒｄｉｚｅｄ?Ｅｅｓｔｉｍａｔｉｏｎ?ｏｆ?ｄｉｅ?ｔｌｉｒｅｅ－ｄｉｍｅｎｓｉｏｎａｌ?ｍｏｄｅｌ?（ｄｉｅ?ｃｏｎｆｌｉｃｔ?ｂｅｔｗｅｅｎ?ｕｐｐｅｒ?ａｎｄ?ｌｏｗｅｒ?ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎｓ）??５．?４．?２．溝通氛圍測(cè)量檢驗(yàn)??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工組織公民行為的影響——組織認(rèn)同的中介作用和表現(xiàn)目標(biāo)定向的調(diào)節(jié)作用[J]. 羅文豪,楊娜,張嬌嬌.  當(dāng)代財(cái)經(jīng). 2019(02)
[2]新生代員工沖突處理模式的影響因素研究——感知面子威脅類型與沖突對(duì)象的交互作用[J]. 王瀟,李文輝.  軟科學(xué). 2019(01)
[3]組織氣氛對(duì)護(hù)士組織公民行為的影響研究[J]. 何玲,曾丹,王雅星,馬玉鳳,張克森.  職業(yè)與健康. 2019(02)
[4]團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究[J]. 郝金磊,尹萌.  西安財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào). 2018(06)
[5]教師組織公民行為影響因素的回歸分析[J]. 劉靜.  長(zhǎng)春師范大學(xué)學(xué)報(bào). 2018(11)
[6]企業(yè)員工責(zé)任對(duì)新生代員工組織公民行為影響研究[J]. 何奎.  管理學(xué)刊. 2018(01)
[7]家族企業(yè)傳承過(guò)程中的代際沖突——基于三個(gè)家族企業(yè)的案例研究[J]. 李衛(wèi)寧,張妍妍,呂源.  管理案例研究與評(píng)論. 2018(01)
[8]組織氛圍、工作體驗(yàn)與知識(shí)型員工創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系研究[J]. 何亞天,王文曼.  河北企業(yè). 2018(02)
[9]組織氣氛和員工心理安全感的中介效應(yīng)——精神型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工諫言行為的影響機(jī)制[J]. 王明輝,郭騰飛,王丹丹.  河南大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2017(06)
[10]關(guān)于代際沖突的產(chǎn)生與管理對(duì)策研究[J]. 覃芳.  現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2017(27)

博士論文
[1]員工工作價(jià)值觀代際差異研究[D]. 劉鳳香.南開大學(xué) 2011
[2]辱虐管理對(duì)員工建言行為影響的實(shí)證研究[D]. 嚴(yán)丹.華南理工大學(xué) 2011

碩士論文
[1]領(lǐng)導(dǎo)成員交換對(duì)知識(shí)型員工創(chuàng)新行為的影響研究[D]. 李叢雪.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2018
[2]組織氛圍、隱性知識(shí)共享意愿和員工創(chuàng)新行為的關(guān)系研究[D]. 馬曉雅.河北大學(xué) 2018
[3]包容性領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)新行為的影響研究：差錯(cuò)管理氛圍的中介作用[D]. 蔣燦.東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 2017
[4]新生代員工的情緒智力與離職傾向的關(guān)系研究：組織公平感的中介作用[D]. 劉少博.廣東財(cái)經(jīng)大學(xué) 2017
[5]上下級(jí)關(guān)系對(duì)離職傾向的影響研究[D]. 劉銘郅.西北大學(xué) 2017
[6]家庭支持型主管行為對(duì)組織氛圍的影響及其機(jī)制[D]. 付煜.華中師范大學(xué) 2017
[7]工作場(chǎng)所的助人行為：群體氛圍與溝通開放性的影響[D]. 王宏姣.江南大學(xué) 2016
[8]代際沖突、企業(yè)家隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移與家族企業(yè)傳承關(guān)系研究[D]. 韓荷馨.華南理工大學(xué) 2016
[9]組織道德氣氛對(duì)組織公民行為的影響研究[D]. 施文倩.南京航空航天大學(xué) 2016
[10]辱虐管理對(duì)上下級(jí)關(guān)系沖突與離職傾向的影響[D]. 李娜.西安電子科技大學(xué) 2014



本文編號(hào)：3732790