隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和市場的對外開放,國內(nèi)快遞公司和跨國物流公司的業(yè)務(wù)量迅速增加,面對激烈的市場競爭,郵政企業(yè)的績效管理將直接關(guān)系到企業(yè)自身的市場占有率和發(fā)展,績效管理已經(jīng)成為了郵政企業(yè)管理者工作的重要部分,但目前郵政企業(yè)某些基層部門的績效管理還相對落后。本人所在的ZZ市郵政局市內(nèi)分揀局基層員工管理沿襲傳統(tǒng)落后的“大鍋飯”制度,在績效管理上幾乎還是空白。同工同酬模式,員工缺乏工作積極性和主動性,工作態(tài)度懶散,整體工作效率低下,外聘臨時分揀員過多,分揀質(zhì)量不高,企業(yè)成本高效率低;考評單一且缺乏依據(jù)和標(biāo)準,僅憑管理者主觀印象,考評結(jié)果不真實,不能令人信服;優(yōu)秀人才沒有合理的晉升通道,人才流失嚴重;管理無章可循,管理者與員工關(guān)系緊張,企業(yè)失去內(nèi)在活力,嚴重影響到企業(yè)發(fā)展。本文梳理了ZZ市郵政局市內(nèi)分揀局基層員工績效管理現(xiàn)狀,分析了ZZ市郵政局市內(nèi)分揀局基層員工的績效管理目前存在的問題及原因,并針對目前企業(yè)存在的問題,以績效管理的流程與技術(shù)方法為主線,采用關(guān)鍵績效指標(biāo)法和360績效評估法結(jié)合的考核方法,設(shè)計出符合企業(yè)發(fā)展和基層員工利益的績效管理方案,讓企業(yè)和員工共同受益,促進企業(yè)良性發(fā)展。最... 

【文章來源】：西安電子科技大學(xué)陜西省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

ZZ市郵政局市內(nèi)分揀局員工年齡分布圖

圖 3. 4 ZZ 市郵政局基層員工績效管理調(diào)查問卷滿意度統(tǒng)計圖查問卷匯總結(jié)果如下：（1）工資薪酬方面（問題 1、2、3），在問題 1 中選 A 和 B 的員工共有 1為現(xiàn)行的薪酬不能激發(fā)員工的工作積極性，占總?cè)藬?shù)的 91.67％，選 C（基

圖 5. 1 ZZ 市郵政局市內(nèi)分揀局基層員工績效管理方案問卷滿意度統(tǒng)計圖椐分析結(jié)果：選項 A 表示非常支持該方案，共 405 個，占總選項 B 表示支持該方案，共 1170 個，占總選項比例 58.04％，選 362 個，占總選項比例 17.96％；選項 D 表示不支持，共 79

【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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本文編號：3596962