在信息化技術(shù)不斷發(fā)展的今天,手機、電腦、網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是人們生活中不可或缺的重要角色。信息化行業(yè)的蓬勃發(fā)展推動了從事設(shè)計、維護、支持和管理的企業(yè)共同形成了一個無所不在的IT產(chǎn)業(yè)圈。近年來,客戶需求逐步從單個企業(yè)IT運維管理轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)群、建筑群、生活園區(qū)的大規(guī)模運維管理,運行維護手段也逐步從單個系統(tǒng)的維護轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞到y(tǒng)同時維護、監(jiān)控、分析。龐大的數(shù)據(jù)和用戶的多樣需求使從事IT行業(yè)的工作者面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。ITIL即IT運維管理基礎(chǔ)架構(gòu)庫（Information Technology Infrastructure Library）,由英國政府部門在20世紀80年代末制訂,現(xiàn)由英國商務(wù)部負責管理修訂,主要適用于IT運維服務(wù)管理。作為當前國際IT運維服務(wù)管理領(lǐng)域的“最佳實踐”,為冗雜多樣的IT運維管理方式提供了方向。運用ITIL運維管理基礎(chǔ)架構(gòu),對某園區(qū)智能化生物鏈進行實施與管理。從設(shè)計理念到調(diào)研取樣再到實施呈現(xiàn),依次介紹統(tǒng)籌系統(tǒng)思路設(shè)計,技術(shù)特點和運維策略。依據(jù)ITIL標準體系,建立園區(qū)智能化系統(tǒng)運維服務(wù)等級協(xié)議,結(jié)合園區(qū)的實際運維管理情況,構(gòu)建服務(wù)于全園區(qū)智能化系統(tǒng)的運維服務(wù)體系,為園區(qū)I... 

【文章來源】：華北理工大學(xué)河北省

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

基礎(chǔ)設(shè)施依賴關(guān)系圖

應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)系圖

“1+3”管理界面圖


本文編號：3567763