本文關(guān)鍵詞：人力資源管理者專業(yè)化評價標(biāo)準(zhǔn)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：專業(yè)化的研究起源于職業(yè)的專業(yè)化，并逐漸發(fā)展成為社會學(xué)的分支之一專業(yè)社會學(xué)。目前這一領(lǐng)域國內(nèi)外的研究可以大致分為宏觀層面，即職業(yè)的專業(yè)化，中觀層面，即組織的專業(yè)化和微觀層面，即個體專業(yè)化。本文聚焦于微觀層面的研究，以人力資源管理者為研究對象，通過實(shí)證分析構(gòu)建其專業(yè)化的評價體系。 首先，為了保證數(shù)據(jù)資料的詳盡性、全面性和代表性，本文在橫向上選取了中國、新加坡、美國、加拿大、英國和澳大利亞六個國家為資料來源，這六個國家涵蓋了發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家。在縱向上選取這六個國家的官方機(jī)構(gòu)、專業(yè)協(xié)會、咨詢公司和高校學(xué)校關(guān)于人力資源管理者勝任力與專業(yè)化的研究成果，這四個組織涵蓋政府組織、市場組織和第三部門。 其次，對上述數(shù)據(jù)資料中提到的人力資源管理者專業(yè)化的屬性進(jìn)行整理，在歸納和總結(jié)的基礎(chǔ)上提出人力資源管理專業(yè)化的六條標(biāo)準(zhǔn)，分別是具備專業(yè)知識與技能，具備專業(yè)素質(zhì)與能力，以客戶服務(wù)為導(dǎo)向，遵守踐行職業(yè)道德，提供內(nèi)部專業(yè)咨詢，加入?yún)⑴c專業(yè)組織。 然后，在上述分析框架下，通過實(shí)證分析進(jìn)一步充實(shí)評價標(biāo)準(zhǔn)體系。實(shí)證數(shù)據(jù)來源包括二手?jǐn)?shù)據(jù)、專家訪談、電話調(diào)查和文本分析。 最后，，在實(shí)證數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，建立人力資源管理者專業(yè)化的每一評價標(biāo)準(zhǔn)從半專業(yè)化到準(zhǔn)專業(yè)化再到專業(yè)化的細(xì)分維度。第一，專業(yè)知識技能標(biāo)準(zhǔn)是從完成職業(yè)技能培訓(xùn)，到取得職業(yè)認(rèn)證執(zhí)照，再到接受正規(guī)專業(yè)教育。第二，專業(yè)素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)是從了解應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，到識別自身素質(zhì)能力的不足，再到應(yīng)用并內(nèi)化關(guān)鍵素質(zhì)能力。第三，客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是從具備客戶服務(wù)意識，到建立專業(yè)服務(wù)形象，再到有效相應(yīng)客戶需求。第四，職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)是從了解認(rèn)知職業(yè)道德，到積極遵守職業(yè)道德，再到保持獨(dú)立客觀性。第五，內(nèi)部咨詢標(biāo)準(zhǔn)是從改善自身工作方法，到提供部門改進(jìn)建議，再到獨(dú)立完成咨詢項(xiàng)目。第六，專業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)是從成為專業(yè)組織會員，到關(guān)注動態(tài)分享經(jīng)驗(yàn)，再到積極組織參與活動。
【關(guān)鍵詞】：人力資源管理者 專業(yè)化 評價標(biāo)準(zhǔn)
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：C931
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-13
• 第一章 緒論13-16
• 一、研究背景13-15
• 二、研究目的15
• 三、研究意義15-16
• 第二章 研究設(shè)計與總體思路16-21
• 一、問題網(wǎng)絡(luò)16
• 二、理論基礎(chǔ)16-17
• 三、研究方法論17-19
• 四、總體研究思路19-20
• 五、研究創(chuàng)新之處20
• 六、研究進(jìn)程安排20-21
• 第三章 文獻(xiàn)綜述21-49
• 一、世界各國官方機(jī)構(gòu)的人力資源管理者專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)21-28
• 1、中國人力資源官方機(jī)構(gòu)的認(rèn)知21-22
• 2、美國人力資源官方機(jī)構(gòu)的認(rèn)知22-24
• 3、英國人力資源官方機(jī)構(gòu)的認(rèn)知24-25
• 4、澳大利亞人力資源官方機(jī)構(gòu)的認(rèn)知25-27
• 5、加拿大人力資源官方機(jī)構(gòu)的認(rèn)知27
• 6、新加坡人力資源官方機(jī)構(gòu)的認(rèn)知27-28
• 二、世界各國專業(yè)協(xié)會的人力資源管理者專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)28-35
• 1、中國人力資源管理專業(yè)協(xié)會的認(rèn)知28-29
• 2、美國人力資源管理專業(yè)協(xié)會的認(rèn)知29-32
• 3、英國人力資源管理專業(yè)協(xié)會的認(rèn)知32-33
• 4、澳大利亞人力資源管理專業(yè)協(xié)會的認(rèn)知33-34
• 5、加拿大人力資源管理專業(yè)協(xié)會的認(rèn)知34
• 6、新加坡人力資源管理專業(yè)協(xié)會的認(rèn)知34-35
• 三、世界各國咨詢公司的人力資源管理者專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)35-38
• 1、中國咨詢公司的認(rèn)知35
• 2、美國咨詢公司的認(rèn)知35-38
• 3、歐洲咨詢公司的認(rèn)知38
• 四、世界各國高校學(xué)者的人力資源管理者專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)38-47
• 1、以戴維·麥克利蘭為基礎(chǔ)的理查德·博亞茲的研究為主線38-42
• 2、以戴維·尤里奇為首的美國密歇根大學(xué)的研究為主線42-46
• 3、以宏觀職業(yè)專業(yè)化的判定標(biāo)準(zhǔn)為主線46-47
• 五、綜述小結(jié)與研究展望47-49
• 第四章 相關(guān)概念解析與評價標(biāo)準(zhǔn)體系選擇49-60
• 一、基本概念解析49-53
• 1、職業(yè)化與專業(yè)化49-52
• 2、勝任力與專業(yè)化52-53
• 3、人力資源管理者的界定53
• 二、人力資源管理者專業(yè)化的主要屬性53-56
• 1、人力資源管理者專業(yè)化的主要屬性整理與匯總53-55
• 2、人力資源管理者專業(yè)化的主要屬性分析與歸類55-56
• 三、人力資源管理者專業(yè)化的六條評價標(biāo)準(zhǔn)56-60
• 1、專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)之一：具備專業(yè)知識與技能56-57
• 2、專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)之二：具備專業(yè)素質(zhì)與能力57
• 3、專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)之三：以客戶服務(wù)為導(dǎo)向57-58
• 4、專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)之四：遵守踐行職業(yè)道德58
• 5、專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)之五：提供內(nèi)部專業(yè)咨詢58-59
• 6、專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)之六：加入?yún)⑴c專業(yè)組織59-60
• 第五章 人力資源管理者專業(yè)化評價標(biāo)準(zhǔn)實(shí)證分析60-90
• 一、數(shù)據(jù)收集60-64
• 1、二手?jǐn)?shù)據(jù)收集60
• 2、專家訪談60-61
• 3、電話調(diào)查61-62
• 4、文本分析62-64
• 二、實(shí)證數(shù)據(jù)分析64-90
• （一）專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)之一：具備專業(yè)知識與技能65-75
• 1、半專業(yè)化評價維度——完成職業(yè)技能培訓(xùn)65
• 2、準(zhǔn)專業(yè)化評價維度——取得職業(yè)認(rèn)證執(zhí)照65-68
• 3、專業(yè)化評價維度——接受正規(guī)專業(yè)教育68-75
• （二）專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)之二：具備專業(yè)素質(zhì)與能力75-81
• 1、半專業(yè)化評價維度——了解應(yīng)具備的素質(zhì)和能力78-79
• 2、準(zhǔn)專業(yè)化評價維度——識別自身素質(zhì)能力的不足79
• 3、專業(yè)化評價維度——應(yīng)用并內(nèi)化關(guān)鍵素質(zhì)能力79-81
• （三）專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)之三：以客戶服務(wù)為導(dǎo)向81-83
• 1、半專業(yè)化評價維度——具備客戶服務(wù)意識81-82
• 2、準(zhǔn)專業(yè)化評價維度——建立專業(yè)服務(wù)形象82
• 3、專業(yè)化評價維度——有效響應(yīng)客戶需求82-83
• （四）專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)之四一：遵守踐行職業(yè)道德83-85
• 1、半專業(yè)化評價維度——了解認(rèn)知職業(yè)道德83-84
• 2、準(zhǔn)專業(yè)化評價維度——積極遵守職業(yè)道德84-85
• 3、專業(yè)化評價維度——保持獨(dú)立與客觀性85
• （五）專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)之五：提供內(nèi)部專業(yè)咨詢85-86
• 1、半專業(yè)化評價維度——改善自身工作方法85
• 2、準(zhǔn)專業(yè)化評價維度——提供部門改進(jìn)建議85
• 3、專業(yè)化評價維度——獨(dú)立完成咨詢項(xiàng)目85-86
• （六）專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)之六：加入?yún)⑴c專業(yè)組織86-90
• 1、半專業(yè)化評價維度——成為專業(yè)組織會員86-88
• 2、準(zhǔn)專業(yè)化評價維度——關(guān)注動態(tài)分享經(jīng)驗(yàn)88-89
• 3、專業(yè)化評價維度——參與活動相互交流89-90
• 第六章 結(jié)論與展望90-93
• 一、研究結(jié)論90-91
• 二、研究不足之處91
• 三、研究展望91-93
• 參考文獻(xiàn)93-98
• 攻讀碩士學(xué)位期間公開發(fā)表的論文98-99
• 附錄99-103
• 致謝103-104

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：人力資源管理者專業(yè)化評價標(biāo)準(zhǔn)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：343649