隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展,生活的各個層面無不充滿了競爭,包括組織和個人,且競爭日趨激烈。因此,工作壓力的產(chǎn)生及各種壓力后果是在所難免的。過高的工作壓力不但會妨害職工的身心健康,而且對員工和企業(yè)的工作績效也會產(chǎn)生消極影響。如果企業(yè)和個人不及時采取壓力管理措施都有可能會導致企業(yè)付出巨額的經(jīng)濟代價。員工援助計劃是通過專業(yè)人員運用專業(yè)知識和技能對員工及企業(yè)面臨的各項問題進行預防、干預及消除的專業(yè)的工作方法,旨在幫助企業(yè)員工解決心理、經(jīng)濟與健康生活等方面問題。為了解A縣農(nóng)信社員工工作壓力源進行調(diào)查問卷并分析,數(shù)據(jù)結(jié)果表明:員工的總體壓力比較大。農(nóng)信社員工的壓力源主要是過大的工作負荷、技術更新及組織變革、競爭壓力、激勵缺失等。員工采取的主要應對方式是“離職”和“孤立”,而這些消極的應對方式更容易加劇員工的心理負擔。因此,基于A縣農(nóng)信社員工的問卷調(diào)查及訪談的數(shù)據(jù)分析和員工援助計劃理論支持,本文提出了如下方案:A縣農(nóng)信社可在全體員工特別是新進員工中進行員工職業(yè)心理健康測評,建立A縣農(nóng)信社員工的心理健康檔案;壓力管理培訓方案應包括如何處理好工作和家庭關系、壓力管理、情緒管理、時間管理等針對性培訓,以此來疏... 

【文章來源】：華僑大學福建省

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

不同崗位類別在技術更新及組織變革維度上的差異

圖 3.2 不同崗位類別在工作本身及負荷度維度上的.2 所示，客戶經(jīng)理在工作本身及負荷度維度上高于的。因客戶經(jīng)理主要工作是處理客戶存貸款及其關系。隨著銀行間競爭激烈，銀行產(chǎn)品同質(zhì)化嚴變化以及國家政策變化，客戶經(jīng)理的工作壓力可作時間不確定，工作任務大，針對客戶經(jīng)理的業(yè)戶經(jīng)理相對于其他崗位的同事工作壓力會更大。

圖 3.4 不同崗位類別在競爭壓力維度上的差異 所示，技術人員在競爭壓力維度上低于其他崗位，人員的工作內(nèi)容比較單純，而且技術人員的上升途，相對于其他崗位來說競爭壓力也會比較低。也顯示了，在激勵缺失這個維度上，行政人員和于柜員和客戶經(jīng)理，并存在顯著性差異。銀行中的客戶經(jīng)理的績效而制定的，對于行政人員的激勵措工工作壓力源不同維度在受教育情況上的差異分析 所示，根據(jù)被調(diào)查人員的受教育情況，將被調(diào)查人學歷和碩士及以上學歷三種，并進行單因素方差分被調(diào)查人員僅在競爭壓力中存在顯著性差異，且越。相比專科及以下學歷的員工，研究生學歷的員工的隨著社會的快速發(fā)展，企業(yè)對高知識水平、高技術

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[8]員工幫助計劃（EAP）在我國中小企業(yè)中的應用研究[D]. 鄭章信.中國海洋大學 2011
[9]EAP在中國發(fā)展的本土化應用研究[D]. 趙勇.河北大學 2011
[10]西安地區(qū)銀行從業(yè)人員工作壓力與滿意度關系研究[D]. 喬雅潔.西北大學 2009



本文編號：3389461