在世界經(jīng)濟全球化、我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期的大背景下,人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最為寶貴的資源。對于保險公司而言,銷售人員的個體業(yè)績更是直接決定了公司的整體業(yè)績水平。在新形勢下,對保險公司的長遠發(fā)展而言,制定合理的績效計劃、切合實際的績效考核指標(biāo)以及科學(xué)合理的績效管理流程,是提高核心競爭力的關(guān)鍵性問題。本文通過實例研究的方法,以財險諸暨支公司為案例研究對象,圍繞財險諸暨支公司銷售人員績效管理優(yōu)化這一主題進行研究。自1997年成立以來,除了發(fā)展業(yè)務(wù),開拓市場,該公司在提升組織效率方面也做了大量投入,然而受到理論層次較低及實踐經(jīng)驗不足的影響,導(dǎo)致其目前在績效管理體系方面狀況較差,公司績效管理能力較低,績效計劃由高層直接決定,績效指標(biāo)設(shè)置不合理不全面,考核評估主要通過領(lǐng)導(dǎo)主觀決定,缺乏相應(yīng)的績效激勵制度等。面對財險諸暨支公司銷售人員績效管理體系存在的一系列問題,本文通過問卷調(diào)查和抽樣訪談,圍繞該公司在銷售人員績效管理體系方面存在的不足進行深入研究,認(rèn)為其主要原因為:績效計劃不合理,未能切合公司戰(zhàn)略目標(biāo);績效考核指標(biāo)設(shè)定不科學(xué)全面;績效實施過程中溝通輔導(dǎo)不到位;績效評估方法不當(dāng),評估結(jié)果不公平;績效反饋方式單... 

【文章來源】：南華大學(xué)湖南省

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

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本文編號：2923340