【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到日常生活中的各個方面。各個行業(yè)都在向引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的方向發(fā)展。對于機(jī)動車維修保養(yǎng)行業(yè)而言,現(xiàn)階段主要通過管理系統(tǒng)和Excel組合進(jìn)行管理,該方式存在各部門間數(shù)據(jù)無法自動共享以及管理效率低下的問題,因此使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),設(shè)計并實(shí)現(xiàn)一套完整的機(jī)動車維修保養(yǎng)綜合管理平臺十分重要。本文結(jié)合大慶市業(yè)勤維修店的實(shí)際情況,對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)的需求分析,基于面向?qū)ο蟮乃枷?采用ASP.NET MVC研發(fā)框架,使用SQL Server 2012進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲,實(shí)現(xiàn)了機(jī)動車維修保養(yǎng)綜合管理平臺。平臺的主要功能模塊有基本信息管理、配件出入庫管理、維修保養(yǎng)管理、收銀事務(wù)管理、修后跟蹤管理以及維修保養(yǎng)數(shù)據(jù)分析。平臺的主要流程為客戶通過網(wǎng)上預(yù)約或直接到店進(jìn)行維修保養(yǎng),前臺接待人員生成業(yè)務(wù)登記單,維修保養(yǎng)人員進(jìn)行故障檢修和保養(yǎng),采購人員根據(jù)庫存管理員的盤點(diǎn)記錄及時采購配件。在維修保養(yǎng)數(shù)據(jù)分析模塊中,平臺使用決策樹算法為不同車型、不同里程的機(jī)動車提供適合的保養(yǎng)項目,以及分析各類配件使用量、客戶來廠渠道、修后回訪滿意度等。本文主要從系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以及系統(tǒng)測試等進(jìn)行分析和討論。該平臺已經(jīng)開發(fā)完成并在業(yè)勤維修店試運(yùn)行。試運(yùn)行期間系統(tǒng)穩(wěn)定并基本滿足各種角色的要求。簡單清晰的操作、一體化的管理不僅為門店帶來很大的便利,還在一定程度上提高業(yè)勤在機(jī)動車維修保養(yǎng)行業(yè)的競爭力。
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：TP311.52

【參考文獻(xiàn)】

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2 崔忠燕;高潔;張旭;;汽車維修業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計[J];電腦知識與技術(shù);2013年15期

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本文編號：2804065