本文關(guān)鍵詞：關(guān)于泰勒科學管理理論對中國現(xiàn)代企業(yè)的啟示，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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關(guān)于泰勒科學管理理論對中國現(xiàn)代企業(yè)的啟示

發(fā)布日期： 2013-08-27 發(fā)布：  

  2013年7期目錄       本期共收錄文章20篇

　　【摘要】泰羅的科學管理原理的核心是標準化、規(guī)范化和制度化管理，它是管理的基礎，直到今天對企業(yè)的發(fā)展仍有重大的現(xiàn)實意義。就目前中國企業(yè)的發(fā)展狀況，借鑒泰羅的科學管理原理，實現(xiàn)管理的科學化是我們的必由之路。與此同時，也要注意學習借鑒與創(chuàng)新相結(jié)合、科學管理與人本管理相結(jié)合。本文重在探討泰勒在創(chuàng)立科學管理理論之時所具備的精神對現(xiàn)代企業(yè)的影響以及對其理論運用的避之所短，揚其所長。
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　　【關(guān)鍵詞】科學管理理論；管理思想；實踐精神；借鑒意義
　　一、問題提出
　　泰勒的科學管理思想誕生于19世紀末20世紀初的美國，是與美國當時的經(jīng)濟、社會、文化的發(fā)展狀況相聯(lián)系的。給當時的西方社會經(jīng)濟帶來了重要的影響。然而，在現(xiàn)今環(huán)境日益復雜變化下，組織的應變能力逐漸成為制勝最關(guān)鍵的因素，泰羅所倡導的科學管理的弊端日趨明顯。但是對于眾多認為科學管理是不可逾越的、仍靠經(jīng)驗進行管理的中國企業(yè)，依舊起著至關(guān)重要的指導地位。在深入了解西方經(jīng)濟背景以及企業(yè)管理理念的基礎上，結(jié)合中國現(xiàn)代企業(yè)在變化莫測，日新月異的社會中，針對“其科學管理給不斷摸索和發(fā)展中的中國是否帶來了啟示，它能否帶來真正的應用價值及如何運用科學管理提升企業(yè)效率”做出較明確的解答。
　　二、科學管理理論產(chǎn)生的時代背景
　　在19世紀末和20世紀初之前，西方資本主義社會在科技革命及各種條件成熟下，使其社會處于蓬勃的發(fā)展時期。但是，隨著社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展，在管理領(lǐng)域之中，管理依然靠經(jīng)驗和人治的方法，成為經(jīng)濟發(fā)展的頸瓶。泰勒本人特殊的工作經(jīng)歷，使他發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在著諸多的問題，而這一切生產(chǎn)效率低下都是由于管理方法問題造成的。在這種背景下，泰勒創(chuàng)立了“科學管理理論”。
　　科學管理理論主要是通過提出科學的標準，包括選任標準，工作程序，工作方法和組織原則，以達到科學的管理，從而提高生產(chǎn)效率的目的。尤其是分工的思想，對生產(chǎn)走上科學發(fā)展的軌道，起了不可磨滅的作用。
　�。�1）科技革命雨經(jīng)濟危機。19十幾下半葉，資本主義國家先后走向了工業(yè)化的道路，其主要原因是在這一時期具備了實現(xiàn)工業(yè)化的兩個基本條件，即大量資本的積累和科學技術(shù)的迅猛發(fā)展。一方面由于工業(yè)革命的發(fā)展和國際市場的開拓（包括殖民地和戰(zhàn)爭掠奪）給資本質(zhì)疑國家積累了雄厚的資本，最終形成了近代全國化大工業(yè)的市場體系，為資本主義各國逐步走向工業(yè)化提供了物質(zhì)基礎。利益方面，科學技術(shù)的發(fā)展給資本主義的工業(yè)進程增添了翅膀，同時也使社會生產(chǎn)力得到了空前的發(fā)揮咱。其次，隨著工業(yè)化和科技革命時代的到來，資本主義各種矛盾日趨激烈，經(jīng)濟危機不斷爆發(fā)，從19世紀70年代到20世紀初，主要資本主義國家先后經(jīng)歷了5詞世界性經(jīng)濟危機的打擊，經(jīng)濟危機導致了資本主義國家生產(chǎn)下降、企業(yè)大批破產(chǎn)、資本貶值、工人失業(yè)、生產(chǎn)力遭到破壞、勞資矛盾激化。由于人們在企業(yè)管理中沒有系統(tǒng)的管理理論作指導，也沒有運用于工業(yè)化大生產(chǎn)的管理方式，是的矛盾長期得不到解決，人們在尋求出路。
　　（2）美國工業(yè)化進程。美國的工業(yè)化速度自19世紀下半葉開始超過農(nóng)業(yè)，“從1850年到1900年美國的工業(yè)生產(chǎn)增加了15倍，在1900—1914年間工業(yè)增長了70%，到19世紀和20世紀之交，工業(yè)中的重工業(yè)有相當大的發(fā)展，已在工業(yè)中起指導作用，基本能夠滿足國民經(jīng)濟各部門對技術(shù)裝備的需要”。至此，美國從農(nóng)業(yè)國變成以重工業(yè)為主導的工業(yè)國家，與此同時，由于經(jīng)濟危機不斷發(fā)生，在美國出現(xiàn)了資本更大規(guī)模的積聚和集中，出現(xiàn)了在經(jīng)濟生活中起決定作用的壟斷組織，特別是信用豬肚和股份公司的建立和發(fā)展導致所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離。現(xiàn)實中越來越需要管理職能的專門化，需要建立有效的管理體系。另外，隨著工業(yè)的高速發(fā)展，全世界大量勞動力涌向美國，但這些勞動力自身的技術(shù)水平和整體素質(zhì)十分有限，不能適應大規(guī)模及其生產(chǎn)的需要，對他們進行基本的培訓和科學的管理迫在眉睫。泰勒的科學管理理論就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。
　　三、科學管理理論內(nèi)容
　　泰勒一生致力于科學管理并在他的主要著作《科學管理原理》（1911年）中提出了科學管理理論。20世紀以來，科學管理在美國和歐洲大受歡迎。100多年來，科學管理思想仍然發(fā)揮著巨大的作用。
　　泰勒對科學管理作了這樣的定義，他說：“諸種要素——不是個別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學管理，它可以概括如下：科學，不是單憑經(jīng)驗的方法。協(xié)調(diào)，不是不和別人合作，不是個人主義。最高的產(chǎn)量，取代有限的產(chǎn)量。發(fā)揮每個人最高的效率，實現(xiàn)最大的富裕。”這個定義，既闡明了科學管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學管理思想。
　　（一）科學管理理論基本內(nèi)容
　　科學管理理論的核心是管理要科學化、標準化；同時要倡導精神革命，即勞資雙方利益一致。
　　實施科學管理的結(jié)果是提高了生產(chǎn)效率，而高效率是雇員和雇主實現(xiàn)共同富裕的基礎。因此，泰勒認為只有用科學化、標準化的管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理，，才是實現(xiàn)最高工作效率的手段。
　　1.工作定額原理
　　在當時美國的企業(yè)中，由于普遍實行經(jīng)驗管理，由此造成資本家、工人信息不對稱，致使企業(yè)生產(chǎn)率大幅度降低。
　　泰勒認為管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。為了改善工作表現(xiàn)，他提出：企業(yè)應設立專門部門制定出有科學依據(jù)的工人的“合理日工作量”，同時根據(jù)定額完成情況，實行差別計件工資制，使工人的貢獻大小與工資高低緊密掛鉤。
　　2.挑選頭等工人
　　為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選頭等工人。泰勒指出，健全的人事管理的基本原則是使工人的能力同工作相適應并激勵他們盡最大的力量來工作，即人盡其才。泰勒是這樣說明的：“我認為那些能夠工作而不想工作的人不能成為我所說的‘第一流的工人’。我曾試圖闡明每一種類型的工人都能找到某些工作，使他成為第一流的工人，除了那些完全能做這些工作而不愿做的人�！彼蕴├账^的第一流的工人，就是指那些最適合又最愿意干某種工作的人。挑選第一流工人，就是指在企業(yè)人事管理中，要把合適的人安排到合適的崗位上。只有做到這一點，才能充分發(fā)揮人的潛能，才能促進勞動生產(chǎn)率的提高。 　　3.標準化原理
　　泰勒指出，將工人多年積累的經(jīng)驗知識和傳統(tǒng)的技巧歸納整理并結(jié)合起來使其標準化，這樣就形成了科學的方法。同時運用這一方法對工人的操作方法、使用的工具、勞動和休息的時間進行合理搭配，同時對機器安排、環(huán)境因素等進行改進，消除種種不合理的因素，把最好的因素結(jié)合起來，這就形成一種最好的方法。只有實行標準化，才能使工人使用更有效的工具，采用更有效的工作方法，從而達到提高勞動生產(chǎn)率的目的；只有實現(xiàn)標準化，才能使工人在標準設備、標準條件下工作，才能對其工作成績進行公正合理的衡量。
　　4.計件工資制
　　泰勒提出了“差別工資制”方案。主要通過三步驟來完成工人報酬結(jié)算。首先通過設立專門的制定定額部門。再制定差別工資率，即按照工人是否完成定額而采用不同的工資率。最后在結(jié)算時，工資支付的對象是工人，而不是根據(jù)職位和工種，也就是說，每個人的工資盡可能地按他的技能和工作所付出的勞動來計算，而不是按他的職位來計算。其目的是克服工人“磨洋工”現(xiàn)象，同時也是為了調(diào)動工人的積極性。
　　為此，泰勒在總結(jié)差別計件工資制實施情況時說：“制度（差別計件工資制）對工人士氣影響的效果是顯著的。當工人們感覺受到公正的待遇時，就會更加英勇、更加坦率和更加誠實，他們會更加愉快地工作，在工人之間和工人與雇主之間建立互相幫助的關(guān)系�！�
　　5.勞資雙方的密切合作
　　泰勒在《科學管理原理》一書中指出：“資方和工人的緊密、親切和個人之間的合作，是現(xiàn)代科學或責任管理的精髓。”他認為，沒有勞資雙方的密切合作，任何科學管理的制度和方法都難以實施，難以發(fā)揮作用。因此，泰勒也指出，要使勞資雙方進行密切合作，關(guān)鍵不在于制定什么制度和方法，而是要實行勞資雙方在思想和觀念上的根本轉(zhuǎn)變。如果勞資雙方都把注意力放在提高勞動生產(chǎn)率上。勞動生產(chǎn)率提高了，不僅工人可以多拿工資，而且資本家也可以多拿利潤，從而可以實現(xiàn)雙方“最大限度的富�！薄�
　　6.建立專門計劃層，確立職能工長制
　　泰勒主張：“由資方按科學規(guī)律去辦事，要均分資方和工人之間的工作和職責”，要把計劃職能與執(zhí)行職能分開并在企業(yè)設立專門的計劃機構(gòu)。他表明，要想確保管理任務的完成，應由專門的計劃部門來承擔找出和制定標準的工作。
　　與此同時，泰勒還提出必須廢除當時企業(yè)中軍隊式的組織而代之以“職能式”的組織，實行“職能式的管理”。
　　7.例外原則
　　所謂例外原則，就是指企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務授權(quán)給下屬管理人員，而自己保留對例外的事項一般也是重要事項的決策權(quán)和控制權(quán)，這種例外的原則至今仍然是管理中極為重要的原則之一。
　　泰勒認為，規(guī)模較大的企業(yè)不能只依據(jù)職能原則來組織和管理，而必須應用例外原則。泰勒提出的這種以例外原則為依據(jù)的管理控制方式，后來發(fā)展為管理上授權(quán)原則、分權(quán)化原則和實行事業(yè)部制等管理體制。
　�。ǘ┛茖W管理思想的精神所在
　　泰勒的科學管理理論是對他自己和前人管理實踐中行之有效的經(jīng)驗的科學總結(jié)，是建立在充分實踐基礎上的科學成就。泰勒用科學研究的方法代替純粹的個人經(jīng)驗，在一定程度上反映了管理的內(nèi)在規(guī)律，也經(jīng)受了管理實踐的檢驗。他的科學管理的創(chuàng)立反映了他的求實精神，解決工作效率的實際問題。不管是從科學管理理論的目的上看，還是科學管理制度的基本原則上均體現(xiàn)了泰勒的深入實踐的求實精神。
　　除此之外，作為科學管理的創(chuàng)始人，被后人尊稱為“科學管理之父”。他的思想發(fā)展歷程和成就處處體現(xiàn)出他百折不撓的頑強意志。泰勒的精神令人感動，他的科學管理原理幾乎都是經(jīng)自己親手試驗和認真研究提出的。他的探索主要反映在他的三個最有名的試驗：通過搬運生鐵的試驗，摸索出公認的日合理工作量，從而為實行定額管理奠定了基礎；通過鏟具試驗，探索鐵鍬多大鏟物效率最高，從而為工具標準化奠定基礎；在金屬切削實驗中，泰勒前后共花了26年，15萬美元，寫出了3萬多份試驗報告，最后，取得了有關(guān)車床、刨床、鉆床、銑床在車速、進刀、材料等方面的豐富資料，為制定各種機床進行高速切削和精密加工的操作規(guī)程提供了科學依據(jù)。這些實驗將他的科學管理思想理論深深地扎根在科學實驗的基礎上，使之成為一門真正的科學。
　　從他進行的多種實驗可以看出他堅韌的品性：為了達到預期的目的，他不怕失敗和挫折，努力克服各種障礙和困難，具有獨特的創(chuàng)造個性特征；不受外界因素的影響，以自己科學的獨立思想去認識分析研究對象；不迷信權(quán)威，好奇，對不了解的事實有新奇感和興奮感，嚴謹，認真，任何時期都要用實驗和數(shù)據(jù)去說明。
　　盡管歲月已經(jīng)經(jīng)歷百年，泰勒的品德對今天的我們進行學術(shù)科研活動人有著深深的啟迪。它啟示我們，對于任何問題，如在對待科研工作中的論據(jù)和論點的科學性方面，注意實事求是問題，不能浮夸，不能摻入半點虛假。
　　四、科學管理對中國企業(yè)的借鑒意義
　　科學管理目前有較強的生命力，但學習科學管理不意味著回到科學管理時代。回到“泰羅制”，其要義就在于首先應根據(jù)中國絕大多數(shù)企業(yè)發(fā)展所處的背景和實際情形，倡導科學管理精神，回歸到管理起源，老老實實地學習和把握科學管理的精髓，掌握科學管理基本工具、方法和原理。
　　科學管理雖然在當前中國有著一定的現(xiàn)實意義，但科學管理不代表著未來發(fā)展的方向。科學管理強調(diào)高效率，大批量生產(chǎn)，在某種程度上已不能滿足目前世界上漸露端倪的個性化、快速變化的需求的要求，而且體力勞動者的比例在慢慢下降，知識工作者在慢慢增長。如何提高知識工作者的生產(chǎn)率將成為新世紀管理者的主題。我們應結(jié)合不同時代的不同企業(yè)、不同企業(yè)的不同階段的特點來探索最適合的科學方法和工具。
　　此外，應正確認識科學管理與人本管理之間的關(guān)系。泰羅科學管理對人的因素有一定程度的重視，但實際上泰羅離人本管理的對人的重要性的認識顯然是有一定差距的。他不但要求所有工人無須動腦，遠離那些或多或少帶有辦公室性質(zhì)的工作。這意味著所有工人和基層管理者都無須或很少參與管理，他們不是或基本上不是管理的主體。其次，泰羅的高工資高利潤共存只是一種善良愿望，實際上是加重對工人的剝削，為資本增殖服務。
　　雖然科學管理與人本管理有著一定的差距，但科學管理成為一切管理的基礎的地位不會動搖，人本管理也不例外。人本管理在建立更符合員工需要的制度基礎上的管理；人本管理所強調(diào)的人性化不是違背組織基本制度和要求的人性化，而是讓員工和顧客的需要成為企業(yè)管理制度形成的基礎的人性化。這也是當前學習科學管理應注意的問題，只有人民大眾打下科學管理的理念和信條并付諸于實踐后，才能為人本管理提供更多合格的管理人才和具有高素質(zhì)的員工。
　　五、結(jié)論
　　我國從20世紀80年代開始系統(tǒng)學習研究泰勒的管理思想，在管理實踐中得到了廣泛地應用。當前，雖然管理理論發(fā)展較快，“現(xiàn)代組織理論”深入人心，泰勒的“科學管理”也暴露出一定的弊端，但并不是說一無是處，還有很多好的因素可以繼承發(fā)揚。需要強調(diào)的是一種理論的創(chuàng)立需要探究精神，一種理論的發(fā)展更需要這種精神。在經(jīng)濟全球化國際環(huán)境下，我們要結(jié)合自己的國情，加強管理理論發(fā)展的研究，政府要對科學管理的學習和實踐進行導向，企業(yè)要進行科學管理的探索，民眾要在日常學習和生活中踐行科學管理理念。總之，落實科學發(fā)展觀，建設和諧社會、節(jié)約型社會，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，實施自主創(chuàng)新國家戰(zhàn)略，以崇尚科學為榮，最終要由科學管理來推動。
　　作者簡介：張莉，女，畢業(yè)于新疆財經(jīng)學院，會計師，現(xiàn)供職于新疆阿勒泰電力有限責任公司，主要從事企業(yè)財務管理工作。

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