本文關(guān)鍵詞：關(guān)于泰勒科學(xué)管理理論對(duì)中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的啟示，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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關(guān)于泰勒科學(xué)管理理論對(duì)中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的啟示

發(fā)布日期： 2013-08-27 發(fā)布：  

  2013年7期目錄       本期共收錄文章20篇

　　【摘要】泰羅的科學(xué)管理原理的核心是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化管理，它是管理的基礎(chǔ)，直到今天對(duì)企業(yè)的發(fā)展仍有重大的現(xiàn)實(shí)意義。就目前中國(guó)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，借鑒泰羅的科學(xué)管理原理，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化是我們的必由之路。與此同時(shí)，也要注意學(xué)習(xí)借鑒與創(chuàng)新相結(jié)合、科學(xué)管理與人本管理相結(jié)合。本文重在探討泰勒在創(chuàng)立科學(xué)管理理論之時(shí)所具備的精神對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響以及對(duì)其理論運(yùn)用的避之所短，揚(yáng)其所長(zhǎng)。
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　　【關(guān)鍵詞】科學(xué)管理理論；管理思想；實(shí)踐精神；借鑒意義
　　一、問(wèn)題提出
　　泰勒的科學(xué)管理思想誕生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美國(guó)，是與美國(guó)當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的發(fā)展?fàn)顩r相聯(lián)系的。給當(dāng)時(shí)的西方社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了重要的影響。然而，在現(xiàn)今環(huán)境日益復(fù)雜變化下，組織的應(yīng)變能力逐漸成為制勝最關(guān)鍵的因素，泰羅所倡導(dǎo)的科學(xué)管理的弊端日趨明顯。但是對(duì)于眾多認(rèn)為科學(xué)管理是不可逾越的、仍靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的中國(guó)企業(yè)，依舊起著至關(guān)重要的指導(dǎo)地位。在深入了解西方經(jīng)濟(jì)背景以及企業(yè)管理理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)在變化莫測(cè)，日新月異的社會(huì)中，針對(duì)“其科學(xué)管理給不斷摸索和發(fā)展中的中國(guó)是否帶來(lái)了啟示，它能否帶來(lái)真正的應(yīng)用價(jià)值及如何運(yùn)用科學(xué)管理提升企業(yè)效率”做出較明確的解答。
　　二、科學(xué)管理理論產(chǎn)生的時(shí)代背景
　　在19世紀(jì)末和20世紀(jì)初之前，西方資本主義社會(huì)在科技革命及各種條件成熟下，使其社會(huì)處于蓬勃的發(fā)展時(shí)期。但是，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，在管理領(lǐng)域之中，管理依然靠經(jīng)驗(yàn)和人治的方法，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頸瓶。泰勒本人特殊的工作經(jīng)歷，使他發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在著諸多的問(wèn)題，而這一切生產(chǎn)效率低下都是由于管理方法問(wèn)題造成的。在這種背景下，泰勒創(chuàng)立了“科學(xué)管理理論”。
　　科學(xué)管理理論主要是通過(guò)提出科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，包括選任標(biāo)準(zhǔn)，工作程序，工作方法和組織原則，以達(dá)到科學(xué)的管理，從而提高生產(chǎn)效率的目的。尤其是分工的思想，對(duì)生產(chǎn)走上科學(xué)發(fā)展的軌道，起了不可磨滅的作用。
　�。�1）科技革命雨經(jīng)濟(jì)危機(jī)。19十幾下半葉，資本主義國(guó)家先后走向了工業(yè)化的道路，其主要原因是在這一時(shí)期具備了實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的兩個(gè)基本條件，即大量資本的積累和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展。一方面由于工業(yè)革命的發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓（包括殖民地和戰(zhàn)爭(zhēng)掠奪）給資本質(zhì)疑國(guó)家積累了雄厚的資本，最終形成了近代全國(guó)化大工業(yè)的市場(chǎng)體系，為資本主義各國(guó)逐步走向工業(yè)化提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。利益方面，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給資本主義的工業(yè)進(jìn)程增添了翅膀，同時(shí)也使社會(huì)生產(chǎn)力得到了空前的發(fā)揮咱。其次，隨著工業(yè)化和科技革命時(shí)代的到來(lái)，資本主義各種矛盾日趨激烈，經(jīng)濟(jì)危機(jī)不斷爆發(fā)，從19世紀(jì)70年代到20世紀(jì)初，主要資本主義國(guó)家先后經(jīng)歷了5詞世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的打擊，經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致了資本主義國(guó)家生產(chǎn)下降、企業(yè)大批破產(chǎn)、資本貶值、工人失業(yè)、生產(chǎn)力遭到破壞、勞資矛盾激化。由于人們?cè)谄髽I(yè)管理中沒(méi)有系統(tǒng)的管理理論作指導(dǎo)，也沒(méi)有運(yùn)用于工業(yè)化大生產(chǎn)的管理方式，是的矛盾長(zhǎng)期得不到解決，人們?cè)趯で蟪雎贰?
　�。�2）美國(guó)工業(yè)化進(jìn)程。美國(guó)的工業(yè)化速度自19世紀(jì)下半葉開(kāi)始超過(guò)農(nóng)業(yè)，“從1850年到1900年美國(guó)的工業(yè)生產(chǎn)增加了15倍，在1900—1914年間工業(yè)增長(zhǎng)了70%，到19世紀(jì)和20世紀(jì)之交，工業(yè)中的重工業(yè)有相當(dāng)大的發(fā)展，已在工業(yè)中起指導(dǎo)作用，基本能夠滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)對(duì)技術(shù)裝備的需要”。至此，美國(guó)從農(nóng)業(yè)國(guó)變成以重工業(yè)為主導(dǎo)的工業(yè)國(guó)家，與此同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)不斷發(fā)生，在美國(guó)出現(xiàn)了資本更大規(guī)模的積聚和集中，出現(xiàn)了在經(jīng)濟(jì)生活中起決定作用的壟斷組織，特別是信用豬肚和股份公司的建立和發(fā)展導(dǎo)致所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。現(xiàn)實(shí)中越來(lái)越需要管理職能的專門(mén)化，需要建立有效的管理體系。另外，隨著工業(yè)的高速發(fā)展，全世界大量勞動(dòng)力涌向美國(guó)，但這些勞動(dòng)力自身的技術(shù)水平和整體素質(zhì)十分有限，不能適應(yīng)大規(guī)模及其生產(chǎn)的需要，對(duì)他們進(jìn)行基本的培訓(xùn)和科學(xué)的管理迫在眉睫。泰勒的科學(xué)管理理論就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。
　　三、科學(xué)管理理論內(nèi)容
　　泰勒一生致力于科學(xué)管理并在他的主要著作《科學(xué)管理原理》（1911年）中提出了科學(xué)管理理論。20世紀(jì)以來(lái)，科學(xué)管理在美國(guó)和歐洲大受歡迎。100多年來(lái)，科學(xué)管理思想仍然發(fā)揮著巨大的作用。
　　泰勒對(duì)科學(xué)管理作了這樣的定義，他說(shuō)：“諸種要素——不是個(gè)別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概括如下：科學(xué)，不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法。協(xié)調(diào)，不是不和別人合作，不是個(gè)人主義。最高的產(chǎn)量，取代有限的產(chǎn)量。發(fā)揮每個(gè)人最高的效率，實(shí)現(xiàn)最大的富裕。”這個(gè)定義，既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。
　�。ㄒ唬┛茖W(xué)管理理論基本內(nèi)容
　　科學(xué)管理理論的核心是管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化；同時(shí)要倡導(dǎo)精神革命，即勞資雙方利益一致。
　　實(shí)施科學(xué)管理的結(jié)果是提高了生產(chǎn)效率，而高效率是雇員和雇主實(shí)現(xiàn)共同富裕的基礎(chǔ)。因此，泰勒認(rèn)為只有用科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，，才是實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段。
　　1.工作定額原理
　　在當(dāng)時(shí)美國(guó)的企業(yè)中，由于普遍實(shí)行經(jīng)驗(yàn)管理，由此造成資本家、工人信息不對(duì)稱，致使企業(yè)生產(chǎn)率大幅度降低。
　　泰勒認(rèn)為管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。為了改善工作表現(xiàn)，他提出：企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門(mén)部門(mén)制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理日工作量”，同時(shí)根據(jù)定額完成情況，實(shí)行差別計(jì)件工資制，使工人的貢獻(xiàn)大小與工資高低緊密掛鉤。
　　2.挑選頭等工人
　　為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選頭等工人。泰勒指出，健全的人事管理的基本原則是使工人的能力同工作相適應(yīng)并激勵(lì)他們盡最大的力量來(lái)工作，即人盡其才。泰勒是這樣說(shuō)明的：“我認(rèn)為那些能夠工作而不想工作的人不能成為我所說(shuō)的‘第一流的工人’。我曾試圖闡明每一種類型的工人都能找到某些工作，使他成為第一流的工人，除了那些完全能做這些工作而不愿做的人�！彼蕴├账^的第一流的工人，就是指那些最適合又最愿意干某種工作的人。挑選第一流工人，就是指在企業(yè)人事管理中，要把合適的人安排到合適的崗位上。只有做到這一點(diǎn)，才能充分發(fā)揮人的潛能，才能促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。 　　3.標(biāo)準(zhǔn)化原理
　　泰勒指出，將工人多年積累的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和傳統(tǒng)的技巧歸納整理并結(jié)合起來(lái)使其標(biāo)準(zhǔn)化，這樣就形成了科學(xué)的方法。同時(shí)運(yùn)用這一方法對(duì)工人的操作方法、使用的工具、勞動(dòng)和休息的時(shí)間進(jìn)行合理搭配，同時(shí)對(duì)機(jī)器安排、環(huán)境因素等進(jìn)行改進(jìn)，消除種種不合理的因素，把最好的因素結(jié)合起來(lái)，這就形成一種最好的方法。只有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，才能使工人使用更有效的工具，采用更有效的工作方法，從而達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的；只有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，才能使工人在標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)條件下工作，才能對(duì)其工作成績(jī)進(jìn)行公正合理的衡量。
　　4.計(jì)件工資制
　　泰勒提出了“差別工資制”方案。主要通過(guò)三步驟來(lái)完成工人報(bào)酬結(jié)算。首先通過(guò)設(shè)立專門(mén)的制定定額部門(mén)。再制定差別工資率，即按照工人是否完成定額而采用不同的工資率。最后在結(jié)算時(shí)，工資支付的對(duì)象是工人，而不是根據(jù)職位和工種，也就是說(shuō)，每個(gè)人的工資盡可能地按他的技能和工作所付出的勞動(dòng)來(lái)計(jì)算，而不是按他的職位來(lái)計(jì)算。其目的是克服工人“磨洋工”現(xiàn)象，同時(shí)也是為了調(diào)動(dòng)工人的積極性。
　　為此，泰勒在總結(jié)差別計(jì)件工資制實(shí)施情況時(shí)說(shuō)：“制度（差別計(jì)件工資制）對(duì)工人士氣影響的效果是顯著的。當(dāng)工人們感覺(jué)受到公正的待遇時(shí)，就會(huì)更加英勇、更加坦率和更加誠(chéng)實(shí)，他們會(huì)更加愉快地工作，在工人之間和工人與雇主之間建立互相幫助的關(guān)系�！�
　　5.勞資雙方的密切合作
　　泰勒在《科學(xué)管理原理》一書(shū)中指出：“資方和工人的緊密、親切和個(gè)人之間的合作，是現(xiàn)代科學(xué)或責(zé)任管理的精髓。”他認(rèn)為，沒(méi)有勞資雙方的密切合作，任何科學(xué)管理的制度和方法都難以實(shí)施，難以發(fā)揮作用。因此，泰勒也指出，要使勞資雙方進(jìn)行密切合作，關(guān)鍵不在于制定什么制度和方法，而是要實(shí)行勞資雙方在思想和觀念上的根本轉(zhuǎn)變。如果勞資雙方都把注意力放在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率上。勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了，不僅工人可以多拿工資，而且資本家也可以多拿利潤(rùn)，從而可以實(shí)現(xiàn)雙方“最大限度的富�！薄�
　　6.建立專門(mén)計(jì)劃層，確立職能工長(zhǎng)制
　　泰勒主張：“由資方按科學(xué)規(guī)律去辦事，要均分資方和工人之間的工作和職責(zé)”，要把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)并在企業(yè)設(shè)立專門(mén)的計(jì)劃?rùn)C(jī)構(gòu)。他表明，要想確保管理任務(wù)的完成，應(yīng)由專門(mén)的計(jì)劃部門(mén)來(lái)承擔(dān)找出和制定標(biāo)準(zhǔn)的工作。
　　與此同時(shí)，泰勒還提出必須廢除當(dāng)時(shí)企業(yè)中軍隊(duì)式的組織而代之以“職能式”的組織，實(shí)行“職能式的管理”。
　　7.例外原則
　　所謂例外原則，就是指企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬管理人員，而自己保留對(duì)例外的事項(xiàng)一般也是重要事項(xiàng)的決策權(quán)和控制權(quán)，這種例外的原則至今仍然是管理中極為重要的原則之一。
　　泰勒認(rèn)為，規(guī)模較大的企業(yè)不能只依據(jù)職能原則來(lái)組織和管理，而必須應(yīng)用例外原則。泰勒提出的這種以例外原則為依據(jù)的管理控制方式，后來(lái)發(fā)展為管理上授權(quán)原則、分權(quán)化原則和實(shí)行事業(yè)部制等管理體制。
　�。ǘ┛茖W(xué)管理思想的精神所在
　　泰勒的科學(xué)管理理論是對(duì)他自己和前人管理實(shí)踐中行之有效的經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是建立在充分實(shí)踐基礎(chǔ)上的科學(xué)成就。泰勒用科學(xué)研究的方法代替純粹的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，在一定程度上反映了管理的內(nèi)在規(guī)律，也經(jīng)受了管理實(shí)踐的檢驗(yàn)。他的科學(xué)管理的創(chuàng)立反映了他的求實(shí)精神，解決工作效率的實(shí)際問(wèn)題。不管是從科學(xué)管理理論的目的上看，還是科學(xué)管理制度的基本原則上均體現(xiàn)了泰勒的深入實(shí)踐的求實(shí)精神。
　　除此之外，作為科學(xué)管理的創(chuàng)始人，被后人尊稱為“科學(xué)管理之父”。他的思想發(fā)展歷程和成就處處體現(xiàn)出他百折不撓的頑強(qiáng)意志。泰勒的精神令人感動(dòng)，他的科學(xué)管理原理幾乎都是經(jīng)自己親手試驗(yàn)和認(rèn)真研究提出的。他的探索主要反映在他的三個(gè)最有名的試驗(yàn)：通過(guò)搬運(yùn)生鐵的試驗(yàn)，摸索出公認(rèn)的日合理工作量，從而為實(shí)行定額管理奠定了基礎(chǔ)；通過(guò)鏟具試驗(yàn)，探索鐵鍬多大鏟物效率最高，從而為工具標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)；在金屬切削實(shí)驗(yàn)中，泰勒前后共花了26年，15萬(wàn)美元，寫(xiě)出了3萬(wàn)多份試驗(yàn)報(bào)告，最后，取得了有關(guān)車(chē)床、刨床、鉆床、銑床在車(chē)速、進(jìn)刀、材料等方面的豐富資料，為制定各種機(jī)床進(jìn)行高速切削和精密加工的操作規(guī)程提供了科學(xué)依據(jù)。這些實(shí)驗(yàn)將他的科學(xué)管理思想理論深深地扎根在科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，使之成為一門(mén)真正的科學(xué)。
　　從他進(jìn)行的多種實(shí)驗(yàn)可以看出他堅(jiān)韌的品性：為了達(dá)到預(yù)期的目的，他不怕失敗和挫折，努力克服各種障礙和困難，具有獨(dú)特的創(chuàng)造個(gè)性特征；不受外界因素的影響，以自己科學(xué)的獨(dú)立思想去認(rèn)識(shí)分析研究對(duì)象；不迷信權(quán)威，好奇，對(duì)不了解的事實(shí)有新奇感和興奮感，嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，任何時(shí)期都要用實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)去說(shuō)明。
　　盡管歲月已經(jīng)經(jīng)歷百年，泰勒的品德對(duì)今天的我們進(jìn)行學(xué)術(shù)科研活動(dòng)人有著深深的啟迪。它啟示我們，對(duì)于任何問(wèn)題，如在對(duì)待科研工作中的論據(jù)和論點(diǎn)的科學(xué)性方面，注意實(shí)事求是問(wèn)題，不能浮夸，不能摻入半點(diǎn)虛假。
　　四、科學(xué)管理對(duì)中國(guó)企業(yè)的借鑒意義
　　科學(xué)管理目前有較強(qiáng)的生命力，但學(xué)習(xí)科學(xué)管理不意味著回到科學(xué)管理時(shí)代�；氐健疤┝_制”，其要義就在于首先應(yīng)根據(jù)中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)發(fā)展所處的背景和實(shí)際情形，倡導(dǎo)科學(xué)管理精神，回歸到管理起源，老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)和把握科學(xué)管理的精髓，掌握科學(xué)管理基本工具、方法和原理。
　　科學(xué)管理雖然在當(dāng)前中國(guó)有著一定的現(xiàn)實(shí)意義，但科學(xué)管理不代表著未來(lái)發(fā)展的方向�？茖W(xué)管理強(qiáng)調(diào)高效率，大批量生產(chǎn)，在某種程度上已不能滿足目前世界上漸露端倪的個(gè)性化、快速變化的需求的要求，而且體力勞動(dòng)者的比例在慢慢下降，知識(shí)工作者在慢慢增長(zhǎng)。如何提高知識(shí)工作者的生產(chǎn)率將成為新世紀(jì)管理者的主題。我們應(yīng)結(jié)合不同時(shí)代的不同企業(yè)、不同企業(yè)的不同階段的特點(diǎn)來(lái)探索最適合的科學(xué)方法和工具。
　　此外，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)科學(xué)管理與人本管理之間的關(guān)系。泰羅科學(xué)管理對(duì)人的因素有一定程度的重視，但實(shí)際上泰羅離人本管理的對(duì)人的重要性的認(rèn)識(shí)顯然是有一定差距的。他不但要求所有工人無(wú)須動(dòng)腦，遠(yuǎn)離那些或多或少帶有辦公室性質(zhì)的工作。這意味著所有工人和基層管理者都無(wú)須或很少參與管理，他們不是或基本上不是管理的主體。其次，泰羅的高工資高利潤(rùn)共存只是一種善良愿望，實(shí)際上是加重對(duì)工人的剝削，為資本增殖服務(wù)。
　　雖然科學(xué)管理與人本管理有著一定的差距，但科學(xué)管理成為一切管理的基礎(chǔ)的地位不會(huì)動(dòng)搖，人本管理也不例外。人本管理在建立更符合員工需要的制度基礎(chǔ)上的管理；人本管理所強(qiáng)調(diào)的人性化不是違背組織基本制度和要求的人性化，而是讓員工和顧客的需要成為企業(yè)管理制度形成的基礎(chǔ)的人性化。這也是當(dāng)前學(xué)習(xí)科學(xué)管理應(yīng)注意的問(wèn)題，只有人民大眾打下科學(xué)管理的理念和信條并付諸于實(shí)踐后，才能為人本管理提供更多合格的管理人才和具有高素質(zhì)的員工。
　　五、結(jié)論
　　我國(guó)從20世紀(jì)80年代開(kāi)始系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究泰勒的管理思想，在管理實(shí)踐中得到了廣泛地應(yīng)用。當(dāng)前，雖然管理理論發(fā)展較快，“現(xiàn)代組織理論”深入人心，泰勒的“科學(xué)管理”也暴露出一定的弊端，但并不是說(shuō)一無(wú)是處，還有很多好的因素可以繼承發(fā)揚(yáng)。需要強(qiáng)調(diào)的是一種理論的創(chuàng)立需要探究精神，一種理論的發(fā)展更需要這種精神。在經(jīng)濟(jì)全球化國(guó)際環(huán)境下，我們要結(jié)合自己的國(guó)情，加強(qiáng)管理理論發(fā)展的研究，政府要對(duì)科學(xué)管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐進(jìn)行導(dǎo)向，企業(yè)要進(jìn)行科學(xué)管理的探索，民眾要在日常學(xué)習(xí)和生活中踐行科學(xué)管理理念。總之，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧社會(huì)、節(jié)約型社會(huì)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，實(shí)施自主創(chuàng)新國(guó)家戰(zhàn)略，以崇尚科學(xué)為榮，最終要由科學(xué)管理來(lái)推動(dòng)。
　　作者簡(jiǎn)介：張莉，女，畢業(yè)于新疆財(cái)經(jīng)學(xué)院，會(huì)計(jì)師，現(xiàn)供職于新疆阿勒泰電力有限責(zé)任公司，主要從事企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。

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