本文關(guān)鍵詞：基于組織學(xué)習(xí)視角的項目管理能力開發(fā)模型框架研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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基于組織學(xué)習(xí)視角的項目管理能力開發(fā)模型框架研究
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Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ Ｌｅａｒｎｉｎｇ

白思俊

袁天波

宮曉華
７１００７２）

（西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院西安

摘

要

從項目管理能力分析出發(fā)，借鑒組織學(xué)習(xí)、知識創(chuàng)造的ＳＥＣＩ螺旋模型、人力資源開發(fā)和項目管理體系等理

論。引入組織項目管理成熟度（ＯＰＭ３）、項目網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（ＰＮＳ）等概念，提出了一個系統(tǒng)的和持續(xù)改進(jìn)的組織項目管理能 力開發(fā)模型（ＰＭＣＤＭ）框架。 關(guān)鍵詞 組織學(xué)習(xí) 項目管理能力開發(fā) 組織項目管理成熟度

１項目管理能力開發(fā)概述
由于組織的異質(zhì)性是構(gòu)成組織競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，組織能 力與知識是形成組織異質(zhì)性的核心，所以組織能力與知識是 組織績效差異的基礎(chǔ)。ＣｏｃｋｂｕｒｎＬｉ Ｊ認(rèn)為知識和能力的初始程 度決定了組織的能力，組織可以通過能力開發(fā)來促進(jìn)那些原 本不太活躍的組織資源，從而提升組織績效。 對于能力，美國卡納基?梅隆大學(xué)軟件工程研究所定義為 員工實施生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的知識、技能和流程能力。對 于企業(yè)能力，Ｃｈａｎｄｌｅｒ［２】描述企業(yè)能力是聚集而成的物質(zhì)設(shè) 施和員工技能，尤其是中高層管理能力，具體包括市場開拓、 銷售、產(chǎn)品發(fā)展、組織等方面的技能，它是潛在地用于不同產(chǎn) 業(yè)的普遍能力。Ｐｒａｈａｌａｄ＆Ｈａｍｅｌ［３ ３認(rèn)為企業(yè)能力是“組織中 的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī) 結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識。對于項目管理能力，ＩＣＢ【４ Ｊ定義 為：知識＋經(jīng)驗＋個人素質(zhì)，并從技術(shù)范疇、行為范疇以及環(huán) 境范躊中挑選出４６個項目管理能力要素，來闡明在項目中從 事計劃和控制工作對項目管理者的能力要求。Ｔｒｉｐｓａｓ¨Ｊ、 Ｒｏｓｅｎｂｌｏｃ）ｍ［６】等從能力開發(fā)和管理理念的角度來認(rèn)識項目管 理能力的適應(yīng)性，并通過對Ｐｏｌａｒｏｉｄ和ＮＣＲ公司的深層研 究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)能力開發(fā)和管理理念方面的差異，使企業(yè)在技術(shù) 創(chuàng)新效率及其資本化效果方面具有不同的結(jié)果，從而為企業(yè) 的成功及能力演進(jìn)差異性提供了詮釋。Ｃａｖａｌｅｒｉ＆Ｆｅａｒｏｎ。７１ 認(rèn)為項目管理結(jié)構(gòu)體系為組織學(xué)習(xí)提供了一個天然載體，而 且以項目為導(dǎo)向的管理方式正成為處理復(fù)雜市場環(huán)境的重要 方式。因此，組織項目管理能力開發(fā)對企業(yè)能力的演進(jìn)和企 業(yè)成功具有重要意義。

近年來，項目管理領(lǐng)域的國內(nèi)外研究文獻(xiàn)已經(jīng)在能力開 發(fā)方面提出了許多理念：增加系統(tǒng)開發(fā)和控制項目管理能力 開發(fā)的程序；開發(fā)綜合的項目管理培訓(xùn)模塊代替分離的培訓(xùn) 模塊等。但是到目前為止，關(guān)于能力開發(fā)的研究尚沒有提出 一個系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)體系，因此項目管理能力開發(fā)需要一種 可操作的和系統(tǒng)的方式來管理能力開發(fā)。

２建立項目管理能力開發(fā)模型框架的理論透視
為更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)，管理者需要了解項目管理的 相關(guān)知識；理解在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下以項目為導(dǎo)向的企 業(yè)活動。對項目管理能力開發(fā)模型（Ｐｒｏｉｅｃｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ
Ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ Ｍｏｄｅｌ，ＰＭＣＤＭ）的構(gòu)思來自復(fù)雜多

變的商業(yè)環(huán)境和以項目為導(dǎo)向的項目管理實踐過程以及各種 基礎(chǔ)理論研究。本文建立了項目管理能力開發(fā)的概念關(guān)系模 型（如圖ｌ所示）。 Ａｒｇｙｒｉｓ＆Ｓｃｈｏｎ【８】的組織學(xué)習(xí)理論很好地解釋了培養(yǎng)組 織學(xué)習(xí)能力需要借鑒單循環(huán)學(xué)習(xí)（Ｓｉｎｇｌｅ—ｌｏｏｐ ｌｅａｒｎｉｎｇ）、雙循 環(huán)學(xué)習(xí)（Ｄｏｕｂｌｅ—ｌｏｏｐ ｌｅａｒｎｉｎｇ）和第二次學(xué)習(xí)（Ｄｅｕｔｅｒｏ—ｌｅａｒｎ— ｉｎｇ）等組織學(xué)習(xí)過程類型及其所需的組織特征，如扁平的組 織結(jié)構(gòu)、快速的信息傳遞與反饋、公平的組織績效衡量方式、 有效的激勵機(jī)制以及開放的學(xué)習(xí)環(huán)境等。Ｓｅｎｇｅ【９１認(rèn)為通過 系統(tǒng)思考、建立共同愿景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、改善心智模式及自我超 越等五項修煉建立能夠保持可持續(xù)競爭優(yōu)勢的學(xué)習(xí)型組織， 有意識、系統(tǒng)和持續(xù)地通過不斷創(chuàng)造、積累和利用知識資源， 努力改變自身以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，從而為組織學(xué)習(xí) 的實行和ＰＭＣＤＭ框架提供組織支撐。丹尼斯?Ｋ－姆、貝ｉｌｏ］ 指出：“每個群體都有用于指導(dǎo)其成員在現(xiàn)實世界中思考和行

基金項目：國家自然科學(xué)基金項目（編號：７０７７２０７１）；西北工業(yè)大學(xué)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新基金項目Ｉ編號：Ｍ４５０２３３）ｏ 作者簡介：白思俊。男，１９６４年生，教授，研究方向為項目管理、組織管理和技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)及項目評價；袁天波，男，１９８０年生，碩士研究生，，研究方向 為項目管理。

萬方數(shù)據(jù) 　

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動的意識形態(tài)”。ＳｃｈｅｉｎＬ…的組織文化觀點解釋了領(lǐng)導(dǎo)者在 組織促進(jìn)學(xué)習(xí)型文化培養(yǎng)中的作用。在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè) 環(huán)境中，組織必須迅速地通過學(xué)習(xí)來適應(yīng)環(huán)境變化，這就需要 一種能夠促使組織適應(yīng)變化的學(xué)習(xí)文化．而組織文化恰好可 以滿足組織持續(xù)學(xué)習(xí)的需要。因為領(lǐng)導(dǎo)力是指鼓舞和引導(dǎo)他 人樹立并實現(xiàn)共同愿景的能力，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須依據(jù)自 己的判斷創(chuàng)造并保持這種組織文化，并且通過反饋信息形成 領(lǐng)導(dǎo)者自己的理念。Ｎｏｎａｋａ＆Ｔａｋｅｕｃｈｉｌｌ２ｊ提出的知識創(chuàng)造 ＳＥＣＩ螺旋模型認(rèn)為，通過潛移默化（Ｓｏｃｉａｌｉｚａｔｉｏｎ）、外化明示 （Ｅｘｔｅｒｎａｌｉｚａｔｉｏｎ）、組合匯總（Ｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎ）和內(nèi)化升華（Ｉｎｔｅｒ． ｎａｌｉｚａｔｉｏｎ）等四個螺旋上升過程可以實現(xiàn)個體、團(tuán)隊、組織及 組織之間的知識創(chuàng)造，為ＰＭＣＤＭ框架的組織知識轉(zhuǎn)換與創(chuàng) 造過程提供理論解釋，同時也為ＰＭＣＤＭ框架的知識創(chuàng)造方 式與方法的改進(jìn)提供了借鑒。

交互，并在組織項目管理成熟模型（ＯＰＭ３）的推動下不斷更 新（如圖２所示）。在相關(guān)理論基礎(chǔ)上建立的面向?qū)W習(xí)的項目 管理能力開發(fā)模型框架包括長期活動和短期活動，同時描述 了一條持續(xù)提高和改進(jìn)組織文化與項目管理能力的路徑。

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圖２項且臂理能力開發(fā)模型（ＰＭＣＤＭＪ框架

ａ．明確的組織戰(zhàn)略給組織成員一個清晰的共同愿景和價 值觀。共同愿景是一個組織想要創(chuàng)造的未來圖像，反映了組 織內(nèi)全體成員利益的共同性，ＳｃｈｅｉｎＨ０Ｊ認(rèn)為當(dāng)文化定義與共 享的價值觀、信念相關(guān)時，組織學(xué)習(xí)就已經(jīng)是組織文化的一部 分了。組織文化是指組織所建立的規(guī)范與組織成員所表現(xiàn)出 來的行為模式、信念、態(tài)度及價值觀。組織文化包括兩大層
�。苯M成項目ｆ曩麓力開發(fā)攮翌｛ＰＭＣＤＭｌ框架概念之間的關(guān)系

面：外在層面與內(nèi)在層面，前者指組織的制度及行為模式，后 者指組織成員的信念、態(tài)度、思考模式及價值觀。共同愿景是 組織中個人強(qiáng)烈學(xué)習(xí)欲望的源泉，而沒有適宜的組織文化就 不會有自覺性組織學(xué)習(xí)的發(fā)生。 ｂ．項目學(xué)術(shù)環(huán)境模塊是指由項目管理和組織學(xué)習(xí)的相關(guān) 理論與實踐及知識學(xué)習(xí)活動組成的一系列培訓(xùn)計劃，是項目 管理能力開發(fā)模型框架的核心，它是一項長期的循環(huán)活動，提 供了與現(xiàn)在和未來項目管理者分享一般性項目管理知識和個 別組織特殊性項目管理知識的工具。組織項目管理成熟模型 （ｏＰＭ３）作為一個持續(xù)改進(jìn)績效的系統(tǒng)包含在項目學(xué)術(shù)環(huán)境 模塊的框架中。項目學(xué)術(shù)環(huán)境模塊建立的目的是為參與者提 供一個關(guān)于項目管理和運營管理的總體輪廓，它也是一種有 利于在項目運作中理解與執(zhí)行組織戰(zhàn)略的方法，并提供了一 種與同事和外部專家共享實踐經(jīng)驗的環(huán)境。因此它有利于促 進(jìn)組織開放性討論文化的形成，同時也有利于培育項目管理 文化、創(chuàng)造項目管理通用術(shù)語與協(xié)調(diào)方式。

項目管理知識體系是項目管理能力開發(fā)模型框架研究中 項目管理部分的理論基礎(chǔ)。項目管理各種理論與原理在其他 管理文獻(xiàn)中也都是非常重要的知識，它的普遍性使它可以在 不同的項目中得以應(yīng)用，而且充分運用項目團(tuán)隊成員的創(chuàng)造 性有助于成功運作某項目。其中的組織項目管理能力成熟度
模型（Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ Ｐｒｏｉｅｃｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｍａｔｕｒｉｔｙ Ｍｏｄｅｌ，

ＯＰＭ３）理論【１３】為組織項目管理能力測評提供了一種工具，為 管理能力的持續(xù)改進(jìn)提供了一套體系，為持續(xù)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng) 造卓越績效提供了基本原則；項目網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（Ｐｒｏｊｅｃｔ
Ｎｅｔｗｏｒｋ

Ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ，ＰＮＳ）為個人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)提供了一個 信息傳播、溝通和知識積累機(jī)制。我們假設(shè)學(xué)習(xí)和能力開發(fā) 是一個系列變化過程，創(chuàng)造卓越業(yè)績的項目管理能力開發(fā)是 建立在不同學(xué)科和實踐基礎(chǔ)上的，那么項目管理能力開發(fā)體 系是持續(xù)學(xué)習(xí)能力與卓越績效的基礎(chǔ)。

３項目管理能力開發(fā)模型（ＰＭＣＤＭ）框架
項目管理能力開發(fā)模型框架在組織戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，由項 目學(xué)術(shù)環(huán)境模塊、項目指導(dǎo)原則模塊、案例模擬指導(dǎo)模塊、咖 啡屋文化和可視化管理模塊、風(fēng)險規(guī)避模塊與最優(yōu)經(jīng)驗?zāi)K 等組成的項目網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（ＰＮＳ）．與數(shù)據(jù)庫知識管理系統(tǒng)進(jìn)行

此模塊由與主題相關(guān)的最新知識、其它組織的成功案例 和與這些主題相關(guān)的實踐組成。此模塊涵蓋了項目管理方面 的許多典型理論，并引進(jìn)新知識，分享新知識，論述與收集優(yōu) 秀經(jīng)驗。在項目指導(dǎo)原則模塊中，每個模塊學(xué)習(xí)的最優(yōu)實踐 或教訓(xùn)都會被收集和分享，這有利于持續(xù)改進(jìn)并使它成為組

萬方數(shù)據(jù) 　

圈

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織過程和工作實踐的一部分，從而符合雙循環(huán)學(xué)習(xí)過程與知 識創(chuàng)造的ＳＥＣｌ螺旋過程。 Ｃ．項目指導(dǎo)原則模塊是由一系列短期活動組成的，其主 題依賴于項目、戰(zhàn)略目的和現(xiàn)行問題需要的變化而變化。依 據(jù)選定的主題，此模塊的內(nèi)容可能是理論性的、基準(zhǔn)式的、具 體案例培訓(xùn)或優(yōu)秀實踐經(jīng)驗的分享等。它具有很大的靈活 性，并隨著現(xiàn)實狀況的變化而變化，參與者也來自不同的項目 并擁有不同職務(wù)。項目指導(dǎo)原則模塊的概念是建立在學(xué)習(xí)型 組織理念基礎(chǔ)上的，其主要包括共享知識、貫徹優(yōu)秀實踐和確 保雙循環(huán)學(xué)習(xí)的實現(xiàn)方式。因此，它為項目管理者提供了～ 個可以突破日常工作，與組織中其他個體討論、分享經(jīng)驗、創(chuàng) 造網(wǎng)絡(luò)和互相學(xué)習(xí)的平臺。項目指導(dǎo)原則模塊有利于創(chuàng)造項 目管理文化，持續(xù)改進(jìn)和開放討論文化的形成。 ｄ．案例訓(xùn)練模擬模塊主要關(guān)注成功完成項目所需要的領(lǐng) 導(dǎo)力和人際關(guān)系技巧，它是關(guān)于不同領(lǐng)導(dǎo)力主題的模擬練習(xí)。 參與者可以在完善團(tuán)隊工作的練習(xí)中學(xué)習(xí)一些典型管理理 念：管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)、公司文化和最新的領(lǐng)導(dǎo)力理論等。 根據(jù)Ｓｅｈｅｉｎ［１０ Ｊ的觀點，領(lǐng)導(dǎo)者在促進(jìn)組織文化發(fā)展方面有著 非常重要的作用，此模塊為參與者提供了一個可以分享不同 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境下的經(jīng)驗、互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗以及獲得與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的 新知識、優(yōu)秀實踐經(jīng)驗的論壇。它為項目管理者提供了一個 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的文化環(huán)境，同時也給予他們一個通過他們自己 領(lǐng)導(dǎo)實踐來開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)技巧的機(jī)會。 ｅ．“咖啡屋”文化和可視化管理理念是建立在知識管理理 論基礎(chǔ)上的，并以共同體理念為基礎(chǔ)，實行知識共享�！翱Х�
４ １

入經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫的途徑。此數(shù)據(jù)庫包括知識分享和交流的優(yōu)秀 實踐、失敗的教訓(xùn)以及能力開發(fā)地圖等。最優(yōu)經(jīng)驗?zāi)K是學(xué) 習(xí)型組織的產(chǎn)物，同時又促進(jìn)了持續(xù)學(xué)習(xí)環(huán)境的建立ｉ

４結(jié)論與展望
項目管理能力開發(fā)模型框架要求建立學(xué)習(xí)型組織，但是 組織學(xué)習(xí)并不能自覺確保能力開發(fā)的高效性。僅從組織、流 程等硬要素角度出發(fā)創(chuàng)建組織學(xué)習(xí)環(huán)境是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須 融入組織愿景和組織文化等軟環(huán)境因素，并綜合運用各種組 織學(xué)習(xí)工具，以實現(xiàn)項目管理與組織學(xué)習(xí)的集成，同時還要引 進(jìn)持續(xù)改進(jìn)程序使能力開發(fā)平臺時刻處于更新狀態(tài)。在分析 與研究的基礎(chǔ)上，本文提出了組織項目管理能力開發(fā)的模型 框架，以期對項目組織的能力開發(fā)實踐提供參考。 需要指出的是，由于ＰＭＣＤＭ框架核心模塊需要持續(xù)開 發(fā)和更新，所以ＰＭＣＤＭ框架必須對變化的環(huán)境進(jìn)行持續(xù)評 價和反應(yīng)。但是現(xiàn)行的評價方法受到未來發(fā)展情況的挑戰(zhàn)： 怎樣評價環(huán)境對能力開發(fā)的影響，怎樣創(chuàng)造和研究能力開發(fā) 的路徑與方法等，項目管理能力開發(fā)的評價改進(jìn)程序應(yīng)當(dāng)是 下一步研究的重點。
參考文獻(xiàn)
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Ｌ

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Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ．Ｈａｒ－

ｖａｒｄ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ

屋”文化和可視化管理理念已經(jīng)廣泛應(yīng)用于支持可持續(xù)學(xué)習(xí) 和開放性文化探討，從而在項目中形成良好的氛圍。Ｎｏｎａｋａ ＆Ｔａｋｅｕｃｈｉ［１２］強(qiáng)調(diào)了“咖啡屋”文化在組織知識創(chuàng)造過程中 的重要性，并對其賦予了新的理念，即強(qiáng)調(diào)每個項目都要有自 己的“咖啡屋”并配備可視化工具來分享關(guān)于項目進(jìn)度、產(chǎn)品、 項目時間和成績等的有效信息，項目全員參與。 ｆ．開發(fā)風(fēng)險規(guī)避模塊是為了支持項目管理者特別是項目 初期的管理者識別風(fēng)險，并制訂風(fēng)險規(guī)避的方案，它是一種提 高項目風(fēng)險管理水平的方法。在項目的整個生命周期中，非 正式的風(fēng)險管理團(tuán)隊支持此項目管理模塊，它是一個虛擬組 織并由具有明確職位和責(zé)任的不同領(lǐng)域的專家組成。它完善 了項目網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（ＰＮＳ），及時為項目提供最好的專家，并準(zhǔn)確

ＩＰＭＡ．ＩＰＭＡ Ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ Ｂａｓｅｌｉｎｅ ３．０，２００４
Ｔｒｉｐｓ，ａｓ

５

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ａｎｄ

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Ｒｏｓｅｎｂｌｏｏｍ Ｒ Ｓ．Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ，Ｃａｐａｂｉｌｉｔｉｅｓ ｔｈｅ Ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｏｆ ａｇｅｍｅｎｔ Ｊｏｕｒｎａｌ，２０００
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Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ，２０００（５）
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Ａ．Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ

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１０ Ｓｃｈｅｉｎ Ｅ

地匹配供給和需求�？傊�，此模塊可以通過識別項目各個階 段的風(fēng)險預(yù)防進(jìn)而減少項目風(fēng)險發(fā)生的可能性。 ｇ．最優(yōu)經(jīng)驗?zāi)K是能力開發(fā)框架網(wǎng)絡(luò)的人口，是在觀察 和總結(jié)項目管理軌跡的基礎(chǔ)上建立起來的，它的內(nèi)容與項目 學(xué)術(shù)環(huán)境模塊的內(nèi)容同步。通過早期對項目管理單元的研 究，它形成了一個被項目管理者稱作“生存工具包”的網(wǎng)絡(luò)指 導(dǎo)手冊１１引，包括過程描述、指導(dǎo)方針、培訓(xùn)資料、工具和模板 等。它的主要使用對象是項目管理者，并對項目一般員工適 用。最優(yōu)經(jīng)驗?zāi)K在開放的學(xué)習(xí)環(huán)境中運行，并且提供了進(jìn)
１３ １２

Ｈ．Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ Ｃｕｌｔｕｒｅ

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Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ（２００４１，ＰＭＩ，２００４

１４陳圍權(quán)．學(xué)習(xí)型組織的過程模型、本質(zhì)特征和沒計原則［Ｊ］．中國 管理科學(xué)，２００２（８）：８６～８７ （責(zé)縮：梅陽）

萬方數(shù)據(jù) 　

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  本文關(guān)鍵詞：基于組織學(xué)習(xí)視角的項目管理能力開發(fā)模型框架研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。