本文關(guān)鍵詞：德魯克管理哲學(xué)思想述評，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

第29卷第6期

2007年6月外國經(jīng)濟與管理

ForeignEconomics&ManagementVol129No16Jun.2007

德魯克管理哲學(xué)思想述評

羅　珉

(西南財經(jīng)大學(xué)工業(yè)經(jīng)濟研究所,四川成都610074)

　　摘　要:德魯克是我們這個商業(yè)文明時代的道德學(xué)家和管理哲學(xué)家管理理論的內(nèi)在基礎(chǔ)又是對現(xiàn)代管理理論的超越,道。隨著時間的推移,管理哲學(xué)的“德魯克特色”,。人們會越來越清楚,,�！　￡P(guān)鍵詞:德魯克;;　　　:1001Ο4950(2007)06Ο0058Ο08

一、德魯克的存在主義哲學(xué)觀

　　事實上,德魯克的管理哲學(xué)思想有著較強烈的存在主義(existentialism)①色彩,強調(diào)個人、獨立自主和主觀經(jīng)驗。德魯克存在主義的基本特征是:宣稱經(jīng)理人或管理者是管理學(xué)的根本“管理就是人”,、“管理是有關(guān)人的藝術(shù)”“、組織及其管理的存在先于本質(zhì)”,是德魯克管理學(xué)的最基本命題。

　　這里德魯克所說的“存在”是指沒有任何本質(zhì)的、純粹的主觀性,經(jīng)理人或知識員工就是這樣的存在;先有純粹的主觀性(即人)存在,然后才說明自身,即由它自由選擇和創(chuàng)造自己的本質(zhì);這種自由(選擇的自由)是絕對的;因此,人是絕對自由的“,人就是自由”“;存在”是不斷的超越。存在先于本質(zhì)的思想,集中地表明了人的存在是主觀性的,人是自為的,按照自己的愿望和意志去設(shè)計自己、決定自己。主觀性的意義在于:自己選擇,自己造就。這又意味著人的存在是自由或“人就是自由”。

(homeless),人的本質(zhì)充滿畏懼、　　與存在主義哲學(xué)宣揚人是被“拋入這個世界的”,人“無家可歸”寂

寞、痛苦等觀點不同,德魯克采取了一種非同尋常的視角,描述了人們應(yīng)當(dāng)怎樣把人類精神層次的東西與商業(yè)結(jié)合在一起“:人們對死亡產(chǎn)生的后果進行系統(tǒng)的整理,借以規(guī)避死亡。人壽保險恐怕是19世紀(jì)形而上學(xué)最重要的一種制度了。人壽保險推廣‘分散風(fēng)險’的觀念,很明顯地傳達(dá)了業(yè)者的企圖:希望人類視死亡為人生里程中的一個事件,而非終結(jié)�！钡卖斂诵麚P人的生命與死亡都有意義,死亡是人現(xiàn)實的本質(zhì)特征

,人要懂得為死而活。對德魯克自己而言,只有文字才能夠再現(xiàn)被奪去的生命與流逝的時間,并使它們永存;對于生命的意義,文字能進行不斷的探索與表達(dá),并將其凝結(jié)升華為結(jié)晶。德魯克常說:“寫作是我的職業(yè),咨詢是我的實驗室�！闭驗槿绱�,德魯克的作品得以超越通俗意義上的是非褒貶,最終超越自我,而在更廣泛的意義上代表人性,得以升華至非凡。

　　在德魯克看來,在管理學(xué)研究中,自然科學(xué)方法對社會生活的滲透,又使人們受到機械的控制和管理,人被平均化、整體化,個人的獨立性和自主創(chuàng)造性被泯滅“,被異化了”成為人們的共同感覺。所有這一切,都已經(jīng)不能用傳統(tǒng)社會進步和人生觀來說明和解釋,失去了生存的精神支柱而感到空虛和惶惑不收稿日期:2007Ο03Ο06

作者簡介:羅　珉(1954-),男,西南財經(jīng)大學(xué)工業(yè)經(jīng)濟研究所副所長,教授、博士研究生導(dǎo)師。58　外國經(jīng)濟與管理(第29卷第6期)

安的人們,需要重新思考生存的目的和意義。

　　據(jù)德魯克回憶,他對存在主義的認(rèn)識始于1919年。那年,他在一家健身房結(jié)識了普福利格勒神父(FatherPfliegler),于是便開始認(rèn)識宗教。普福利格勒神父提出了一個重要的存在主義問題,即你希望人們記住你的什么�！拔乙恢蹦眠@個問題來問自己,這是一個能使你不斷更新自己的問題———因為它促使你把自己看作一個不同的人,看作你能成為的那種人�！盵1]

　　后來,德魯克接受存在主義的哲學(xué)思想,是在他德國漢堡一家專門出口五金產(chǎn)品到印度的貿(mào)易公司做實習(xí)生時。那時無意間閱讀了丹麥哲學(xué)家索倫?克爾凱廓爾②所寫的《恐懼與顫栗》(FearandTrem2bling)[2]。在這本書中,克爾凱廓爾借圣經(jīng)中的故事,論述了信仰和犧牲的觀念。德魯克回憶道“我立,刻就知道,我的人生觀發(fā)生了變化�！弊鳛榇嬖谥髁x先驅(qū)的克爾凱廓爾反對黑格爾的泛理論,認(rèn)為真理即主觀性,哲學(xué)應(yīng)以上帝為依歸,研究的是個人存在。德魯克認(rèn)為,19世紀(jì)人們普遍關(guān)注的核心問題:個人存在何以可能?(Howishuman?)20世紀(jì)已經(jīng)變成社會科學(xué)研究必須面對的基本問題:(is?)法國社會學(xué)家埃米爾?迪爾凱姆(Durkheim,1893)自主,就會越依賴社會”“,,等問題,[3]這是。德國社會學(xué)家蓋奧爾格?齊美爾(Sim2mel,探討了這個問題。齊美爾認(rèn)為,由于人是社會人,所,讓理性人脫離他們所在的那個社會,處在那個社會之外來為社會建立秩序。人只能投入到這個社會,去理解這個社會。但是,這樣一來,就變成了“世界是通過一群理性人的交往建構(gòu)起來的”一個完全不同于自然科學(xué)方式的解答。[4]

　　幾年之后,德魯克撰寫了一篇哲學(xué)論文,題目是《論不流行的克爾凱廓爾》(TheUnfashionableKi2erkegaard)。后來,德魯克回憶道“:除了論述克爾凱廓爾的那4篇論文之外,我所有的著述都是在關(guān)心這個世界�！钡卖斂嗽谶@篇論文中指出,克爾凱廓爾的同時代人實際受他的影響并不大,但克爾凱廓爾對20世紀(jì)的影響卻極為深遠(yuǎn)。克爾凱廓爾是一個信奉宗教的哲學(xué)家,也是致力于對宗教進行哲學(xué)復(fù)述的思想家,他的偉大貢獻就在于對黑格爾哲學(xué)體系的解構(gòu)。在德魯克看來,20世紀(jì)初期的流行答案強調(diào)了社會存在,而忽視了個體存在。克爾凱廓爾認(rèn)為,人只能存在于個體的精神生活與社會對其成員的要求所產(chǎn)生的,并最終逼人至近乎瘋狂的緊張之中。德魯克嘗試的答案是:現(xiàn)代社會是一個“組織的社會”,在個人與社會之間需要借助于組織這個器官和管理來協(xié)調(diào),以減輕個體存在與社會存在之間的張力,從而抑制社會動蕩的產(chǎn)生根源。[5]可以這樣說《論不流行的克爾凱廓爾》,是德魯克惟一一篇哲學(xué)論文,也是他自認(rèn)為最滿意的一篇論文。

　　德魯克的存在主義哲學(xué)思想,對他后來的研究產(chǎn)生了極大的影響。例如,20世紀(jì)中期,美國社會嚴(yán)重的勞資矛盾或階級矛盾是所有其他人都看到的“事實”。在泰羅主義者看來,推行科學(xué)管理的目標(biāo)就是提高勞動生產(chǎn)率,把“經(jīng)濟大餅”做大才能夠解決勞資矛盾。但在德魯克看來,應(yīng)當(dāng)超越事情的表象,看到矛盾的本質(zhì):勞資矛盾就是個人與組織之間的矛盾,是個人與社會矛盾在工業(yè)社會的新表現(xiàn)。因而,德魯克宣稱,公司可以創(chuàng)造屬于它們自己的強大世界,而且有其不凡的使命,這就是通過公司這個“連接市場機制與民主政治的橋梁”能夠由壟斷資本主義自發(fā)地演變?yōu)樗^的“人民資本主義”或“社會資本主義”。自由企業(yè)社會的歷史本質(zhì)不僅在于“政治家只有一條路可走,即運用政治、經(jīng)濟手段使自由企業(yè)體系正常運轉(zhuǎn)”,而且在于“公民首先必須被企業(yè)雇用,才能成為真正的公民”“大型企業(yè)必須實現(xiàn),

社會的基本承諾和信仰……讓社會成員的價值得到體現(xiàn)�！盵6]

　　德魯克是一個非常務(wù)實的人,他認(rèn)為組織及其管理的實踐與現(xiàn)實存在比什么都重要。在這方面,德魯克的存在主義表現(xiàn)出本體論認(rèn)識論的特點。在德魯克看來,如果管理實踐者在看“管理理論”時有什么心得,大可不必因擔(dān)心理解出現(xiàn)偏差、有所片面而羞于說話和羞于實踐。其實,

管理學(xué)家對管理實踐

德魯克管理哲學(xué)思想述評59　

者的看法的關(guān)心程度,絕不亞于管理實踐者對管理學(xué)家的看法的關(guān)心程度。原因顯而易見,如果沒有管理實踐者的理解,管理學(xué)家也就沒有存在的必要了。德魯克(1982)說“:我從來不關(guān)注未來的事情。我不相信未來。我向窗外看,是要關(guān)注那些已經(jīng)發(fā)生了的事情,那些已經(jīng)發(fā)生過但還沒來得及產(chǎn)生后果的

[7]事情,還沒有被大家感知和認(rèn)識的事情�！薄拔磥淼拇筅厔菀笪覀冊趺醋�,我就怎么做�！�

　　德魯克似乎有意讓我們?nèi)フJ(rèn)知時代、歷史層面的管理,他(1982)在《巨變時代的管理》一書中指出:“幫助今天的管理者在不同以往的明天到來前做好準(zhǔn)備,實際上也是讓這樣的明天成為屬于他們的未

[7]來�！笨藸杽P廓爾認(rèn)為,在歷史問題上,我們只能獲得相對的確定性[8];而德魯克認(rèn)為,在對組織及其管理的認(rèn)識上,人們只能獲得相對真理。他的這種思想在他晚年的著述中反映得尤為明顯。德魯克(1982)指出“:世界已經(jīng)發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)的變革,50年前管理領(lǐng)域默認(rèn)的假設(shè)、規(guī)律和慣例遭到了質(zhì)疑和

[7]挑戰(zhàn),經(jīng)理人必須思考和利用已經(jīng)發(fā)生的變革�！�

　　德魯克對社會動蕩的破壞性高度警惕,,的。變革可能是暴風(fēng)驟雨般的,也可以連續(xù)、,,這取決于一個社會對創(chuàng)新的態(tài)度和創(chuàng)新的能力穩(wěn)定和繁榮。,,有朝一日爆發(fā)為劇烈的動蕩。

　　:首先,把管理學(xué)解釋學(xué)從方法論,建立了一種本體論解釋學(xué),即“此在解釋學(xué)”。所謂的“此在解釋學(xué)”認(rèn)為,傳統(tǒng)的管理學(xué)方法論忽視了人類生命的意義,缺乏本體論。德魯克所說的存在有兩種:一是固定物,即組織及其管理世界;二是此在(人)。此在與存在為理解關(guān)系,此在的現(xiàn)象學(xué)即解釋學(xué),解釋即人的存在方式,此在通過詢問和理解使存在生成意義。其次,通過實踐性管理思想把解釋學(xué)與現(xiàn)象學(xué)聯(lián)系起來,建立了一種現(xiàn)象學(xué)解釋學(xué)。這種現(xiàn)象學(xué)解釋學(xué)排斥中介因素,把直接的把握或這個意義上的直觀看作是一切知識的來源和檢驗一切知識的最終標(biāo)準(zhǔn);這種現(xiàn)象學(xué)解釋學(xué)在經(jīng)驗性事實的基礎(chǔ)上,要求通過直觀來對本質(zhì)進行洞察,即對本質(zhì)因素以及本質(zhì)因素之間的本質(zhì)關(guān)系的把握。

二、克爾凱廓爾對德魯克人生觀的影響

　　克爾凱廓爾對德魯克人生觀最大的影響是他的“主體真理論”�？藸杽P廓爾將真理分為“客觀真理”和“主體真理”兩類,這兩類真理各自適合自己的領(lǐng)域,各具自己的意義�！翱陀^真理”見諸自然科學(xué)、歷史、數(shù)學(xué)等學(xué)科的研究。至于其他學(xué)科領(lǐng)域,只要它的首要目標(biāo)是盡可能精確地認(rèn)識和理解某個客體,在其中也可見到客觀真理。正如“客觀真理”這個概念的字面意思所表明的那樣,它的重點是在被認(rèn)知的對象上,而主體對認(rèn)知活動的干涉,須盡量降到最低限度。

　　克爾凱廓爾(1941:178)認(rèn)為“:當(dāng)真理問題以過程方式提出時,反思(reflection)就客觀地指向真理,真理被當(dāng)成與認(rèn)知者相聯(lián)系的客觀對象。反思的重點不在于認(rèn)知者與真理的關(guān)系,而在于與認(rèn)知者相

[8]聯(lián)系的是不是真理。只有與認(rèn)知者相聯(lián)系的是真理,主觀才可算處于真理之中�！�

　　德魯克在他的研究中多次言明他并不想否定“客觀真理論”對于自然科學(xué)領(lǐng)域的適用性,他在自己

[8]的著述中像克爾凱廓爾聲稱的那樣,一直強調(diào)尊重“科學(xué)邊界的神圣安全”。但是,將客觀真理論延伸

(existentialsystem)是不能成到生存問題時,真正的問題就出現(xiàn)了。德魯克認(rèn)為,黑格爾的“存在系統(tǒng)”

(gradualprocess)。在這種立的�，F(xiàn)代管理學(xué)主流范式的客觀方法涉及克爾凱廓爾所說的“漸進過程”

過程中,人們不斷收集更多的素材,越來越接近客觀對象的真實與確切的描述,但僅僅是接近而已。在《巨變時代的管理》一書中,通過梳理管理領(lǐng)域一些已經(jīng)發(fā)生的事件,德魯克開始質(zhì)疑或甚至呼吁挑戰(zhàn)和摒棄過去40年里一直行之有效的并因此自然而然地被世人認(rèn)為是理所當(dāng)然的假設(shè)、規(guī)律和慣例�！　】藸杽P廓爾對德魯克研究方法的影響表現(xiàn)在以客體為真理的中心轉(zhuǎn)變到以主體為真理的中心,

這60　外國經(jīng)濟與管理(第29卷第6期)

種轉(zhuǎn)變是管理學(xué)研究中的一種革命性轉(zhuǎn)變。德魯克完全接受了克爾凱廓爾主觀方法與客觀方法截然不同的觀點“,當(dāng)真理以主觀的方式提出時,反思就主觀地指向個體關(guān)系的本質(zhì);只要這種關(guān)系形式處于真理之中,個人也就處于真理之中,哪怕與個體相聯(lián)系,湊巧并不為真�！盵8]在德魯克看來,這不僅是對客觀確定性的超越,也是對它的背離。而更高的真理蘊藏在主觀方法之中,這就要求人們通過實踐來探索和認(rèn)識。這是因為現(xiàn)代管理學(xué)主流范式崇拜的是方法,崇拜的僅僅是數(shù)學(xué)建模的方法,而不是解決組織及其實際管理問題。主體性真理不是簡單地由于反對客觀真理才出現(xiàn),然后又超越客觀真理的;主體性真理實際上是反對客觀確定性的,真理的悖論性在于它能夠喚起人必有的內(nèi)在激情。

　　如果說客觀真理包含“漸進過程”,即越來越接近真理的過程,那么在主體性真理中,由于缺失客觀確定性,就需要克爾凱廓爾在其他語境中所說的“跳躍”(leap),但這里指的是“據(jù)有過程”(appropriationprocess)“:充滿激情的內(nèi)向性構(gòu)成了據(jù)有過程,,這是存在的個體所能夠得到的最高真理”。[8]這說明,。人的這種存在本體問題,然后展示人走向未來、自我設(shè)計調(diào)意向性、意識和體驗實踐的重要意義。

　　,強調(diào)“主體性真理的描述重點,:(1)管理學(xué)家對人的;(2)管理學(xué)家以非本質(zhì)性、非抽象陳述展現(xiàn)個體存在及其本質(zhì);(3);(4)管理學(xué)家以非理性景況表達(dá)人對未來的希望和追求;(5)管理學(xué)家的陳述方式應(yīng)體現(xiàn)“體悟”的含義“,體悟”有反思、體驗、感悟、領(lǐng)悟、領(lǐng)會等意思,是對人自身的存在、虛無和自由及其情緒的體悟。

　　主流管理學(xué)無論是科學(xué)主義還是人本主義,都以主體與客體、認(rèn)識與外部世界的對立為前提,因而是二元論的。德魯克要消除這種二元論,建立一種一元的實踐管理學(xué),這就需要從組織及其管理事物的本身出發(fā),要尋求一個出發(fā)點。德魯克強調(diào)了“我思”是一切真理都不能離開的,因此是本體論的出發(fā)點。但是,德魯克的“我思”和笛卡爾的“我思”是不同的,因為后者已有了主客體的明確區(qū)分,是自覺到主體存在的“先于反思的我思”(cogitopréréflexif);而作為出發(fā)點的我思應(yīng)該是主客體都沒有明確區(qū)分,尚未意識到主體的“反思前的我思”。德魯克要超越這種二分和對立,進行全新的證明嘗試,即不是從笛卡爾方法的“反思的我思,而是從感知者反思前的存在獲得的‘本體論證明’”來解釋人的本體問題。　　在我們看來,德魯克其實對這個靈性世界充滿了渴望,這種渴望激發(fā)了他對社會、組織及其管理進行與其他管理學(xué)家不一樣的觀察。德魯克認(rèn)為,人類不一定能夠在社會中找到真正的意義,而應(yīng)該相信在超越社會的范疇中找到意義。就算從單純的人本主義來看,道德也應(yīng)該賦予人類生命以意義,甚至勇敢地面對死亡也是一種道德典范。德魯克曾經(jīng)追問“:人類生存的唯一結(jié)果,難道必定是悲劇與絕望嗎?”或許在德魯克描繪的新社會里,人們———不是在工作中,而是在自己的信念中———找到更有意義的東西。德魯克(1959)呼吁,在后現(xiàn)代社會,應(yīng)使人回歸到精神價值上來。這里,德魯克向我們展現(xiàn)了他強烈的宗教情懷“:必須重申人不單單是一種生物和心理存在,而且是一種精神存在;他是一種造物主所創(chuàng)造的生靈,以造物主為其存在的目的,并且受造物主的支配�！盵9]

　　德魯克的早期著作明顯反映了這種思想。德魯克在《工業(yè)人的未來》一書中提出:工業(yè)社會需要一種取代傳統(tǒng)社區(qū)和傳統(tǒng)社會主要特征和功能的新器官(organ)。在《公司的概念》一書中,德魯克表達(dá)了期盼建立一個人類“還能夠忍受的社會”這樣一個理想國的境界。德魯克“更愿意以一個充裕、能讓人忍受且自由的社會取而代之”“,我們可以通過付出一點代價來維系自由”。[6]德魯克永遠(yuǎn)是個現(xiàn)實主義者和存在主義者,他寧愿降低期望:與其期待一個完美的社會,還不如建立一個“還能夠忍受”的社會。對于這個“還能夠忍受”的社會中的企業(yè)組織,德魯克是這樣定義的“:借用現(xiàn)代心理學(xué)的比喻,企業(yè)組織就像一首曲調(diào);想要奏出動聽的曲調(diào),不能只看個別成員的表現(xiàn),還要看整體關(guān)系是否和諧”。[6

]

德魯克管理哲學(xué)思想述評61　

三、德魯克管理哲學(xué)思想的后現(xiàn)代主義轉(zhuǎn)向

　　德魯克晚年的管理哲學(xué)思想明顯地轉(zhuǎn)向了后現(xiàn)代主義,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　首先,德魯克強調(diào),與組織及其管理的聯(lián)系更為基本或根本的方式,在于我們?nèi)绾芜\用它,而不是揭示它。所以說,從組織及其管理的形態(tài)、狀況、構(gòu)成和要素等方面來看,這不是我們思量組織及其管理通常和最初的方式。思量組織及其管理的根本方式,是將其視為“應(yīng)手之物”(readytohand),而非“在手

(presentathand)。這就是說,看待組織及其管理事物的角度應(yīng)當(dāng)是它們的用途,如組織及其管之物”

理存在的根本意義是可以實現(xiàn)組織的宗旨與使命。應(yīng)當(dāng)說,德魯克的這一哲學(xué)思想來自德國哲學(xué)家馬丁?海德格爾(MartinHeidegger)的現(xiàn)象學(xué)。在德魯克看來,強調(diào)管理者經(jīng)驗的總結(jié)與理論的實踐性,否定的不是科學(xué)的方法,而是它的排他性,甚至可以說是它的首要性。法,是對它進行度量或檢測。的真理,甚至也不是認(rèn)知組織及其管理的最重要方式。()強調(diào)具有的那種“自然規(guī)律”。因此,。,而按

[10]照舊范式就可能把人引入歧途,,即進行抽象概括

的層面。

　　,,但采取不同的方式來理解和認(rèn),。在德魯克看來,20世紀(jì),由于社會環(huán)境的變化,管理范式逐步發(fā)生了變化。在21世紀(jì),管理范式仍將繼續(xù)發(fā)生變化。如果構(gòu)成管理學(xué)的假設(shè)發(fā)生了變化,那么管理學(xué)的許多觀念也必須跟著變化�，F(xiàn)在的管理學(xué)思想仍然沿用上個世紀(jì)的那些基本假設(shè)。但遺憾的是,很少有人關(guān)心這些假設(shè)是不是“事實”,更不用說去分析和研究這些假設(shè)了。

　　這些假設(shè)中最重要的變化是在未來社會中,知識工作者將會占所有發(fā)達(dá)國家勞動力總量的2/5。知識工作者是新“知本家”,知識將成為知識經(jīng)濟時代唯一的核心稀缺資源。這意味著知識工作者群體掌握著知識這種“便攜的”生產(chǎn)資料,同時又是傳統(tǒng)意義上的資本家:通過手中的股票或通過養(yǎng)老基金和共同基金,他們實際掌握著知識社會許多企業(yè)組織的主要所有權(quán)。知識工作者將自己視為與企業(yè)組織平等的“專業(yè)人士”,而不是傳統(tǒng)意義上的“雇員”。知識社會是一個由不同資歷的專業(yè)知識工作者,而不是老板和雇員組成的社會。德魯克(1999:142)指出“:不斷創(chuàng)新必須成為知識工作者工作、使命和責(zé)任

[11]的一部分�！�

　　其次,德魯克晚年的著述明顯受到解釋學(xué)理論③的影響。從科學(xué)史研究來看,德國哲學(xué)家和歷史學(xué)家魏爾海姆?狄爾泰(Dilthey,1926)把解釋學(xué)作為區(qū)分人文科學(xué)與自然科學(xué)的依據(jù)。狄爾泰認(rèn)為,解釋學(xué)這門學(xué)科是用社會人的經(jīng)驗和內(nèi)在動機來理解他們的行為。內(nèi)在生活不是由一系列機械的命令構(gòu)

[12]成,而是相互交織成為具有某種結(jié)構(gòu)的連續(xù)體(Zusammenhang)。

　　德魯克(1999:3～40)強調(diào)了自然科學(xué)與社會科學(xué)的區(qū)別,反對把自然科學(xué)方法運用于管理科學(xué)。他認(rèn)為,任何學(xué)科都有其基本假設(shè),不論是社會科學(xué)還是自然科學(xué)的學(xué)科�；炯僭O(shè)必須符合現(xiàn)實,這非常重要,尤其是對社會科學(xué)比對自然科學(xué)更加重要。說太陽繞著地球轉(zhuǎn),或者反過來說地球繞著太陽轉(zhuǎn),這對自然界、對太陽或地球都不會產(chǎn)生什么影響;而社會科學(xué)(如管理學(xué))則不然,它研究的是人與由人組成的組織。自然科學(xué)是探尋自然界的一般規(guī)律,而管理科學(xué)則是說明組織及其管理世界之間的關(guān)

[11]系,它具有不可重復(fù)性,也沒有一般規(guī)律可循。因此,管理學(xué)研究必須注重對個案的考察。德魯克認(rèn)

為,從20世紀(jì)30年代正式開展管理學(xué)研究以來,人們都自覺不自覺地認(rèn)為奠定管理原理和管理實務(wù)的兩套假設(shè)都是正確的。但實際上,由于一個世紀(jì)以來,社會、政治、經(jīng)濟、科技等方面都發(fā)生了變化,因此這些假設(shè)都已經(jīng)過時了。例如,我們都假定,應(yīng)該有一種正確的方法可用來“管理”人,并由此出現(xiàn)了許多不同的理論。如果我們的問題是:從90年代起,知識工作者開始在勞動大軍中占據(jù)越來越大的比例

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