本文關(guān)鍵詞：危機(jī)管理理論述論，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

第 22 卷第 4 期 商 丘 師 范 學(xué) 院 學(xué) 報 Vol . 22 　No . 4 2006 年 8 月 J OU RNAL OF SHAN GQ IU TEACHER S COLL E GE August , 2006 危機(jī)管理理論述論 1 2 葛曉春 　戴立文 1 華東師范大學(xué) 國際關(guān)系與地區(qū)發(fā)展研究院 ,上海 200062 ;2 南京師范大學(xué) 公共管理學(xué)院 ,江蘇 南京 2 10097 摘 　要 :危機(jī)有客觀性 、復(fù)雜性 、雙重性 、隨即性 、連帶性 、動態(tài)性 、可管理性等七大特征 。分析危 機(jī)管理發(fā)展演變的過程以及危機(jī)管理的概念 、實施危機(jī)管理的基本原則和危機(jī)管理的具體模型 ,具 有重要的現(xiàn)實意義 。 關(guān)鍵詞 :危機(jī) ; 危機(jī)管理 ; 現(xiàn)實性意義 中圖分類號 : 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 : 文章編號 : C93 - 06 A 1672 - 3600 2006 04 - 0 124 - 03 一 、危機(jī)的概念及危機(jī)管理理論的產(chǎn)生 速發(fā)生的事件 ,這些事件使不穩(wěn)定因素對國際體系的影響或 任何體系的影響超出正常水平 ,增加了體系內(nèi)暴力發(fā)生的可 一 危機(jī)的概念 、定義與特征 [ 6 ] P10 危機(jī) crisis 在古希臘語中本意是指游離于生死之間的一 能性” 。中國人民大學(xué)教授許問惠 、張成福認(rèn)為 : “從系 種狀態(tài) ,其字根 krisis 原指分離的意思 ,所以危機(jī)原意是指從 統(tǒng)論的角度來看 ,危機(jī)是一種改變或破壞平衡狀態(tài)的現(xiàn)象 ,也 [7 ] P22 原有的本體中分離出來 ,而走向一種不確定的狀態(tài) 。盡管危 可以視為系統(tǒng)失衡的狀態(tài)” 。 機(jī)與我們?nèi)绱诵萜菹嚓P(guān) ,危機(jī)在我們面前展示出不同的形式 , 第四種 ,損害理論派 。該派理論從危害的角度來定義危 但對于當(dāng)代研究危機(jī)管理的專家學(xué)者來說 ,要想給當(dāng)代危機(jī) 機(jī) 。巴頓認(rèn)為 ,“危機(jī)是會引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性 作一個定性分析 ,卻非常困難 。就 目前來說 ,學(xué)術(shù)界對危機(jī)的 的大事件 ,這種事件及其后果可能對組織及其員工 、產(chǎn)品、服 定義主要

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