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第 17 卷第 3 期 2005 年 6 月

安康師專學(xué)報 Journal of Ankang Teachers College

Vol117 l 3 June 12005

泰羅管理思想研究綜述
陳緒敖1 , 毛義宏2
( 11 西北大學(xué) 公共管理 學(xué)院, 陜 西 西安 710069; 21 高

陵縣人事局, 陜西 西安 710200)

摘 要: 隨著我國社會,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 管理的作用日益突出 .因此學(xué)習(xí)西 方先進(jìn)管 理技術(shù)和 方法對 促 進(jìn)我 國社會,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸成為一種趨勢.作為管理之父 的泰羅, 目前 對其管理理 論的研究 大都停留 在 技術(shù) 方面, 忽 視了管理理念和管理哲學(xué).然而泰羅的管理理 論是技術(shù) 性與思想性 有機統(tǒng)一, 后 者往往更 值 得研究和學(xué)習(xí).


關(guān)鍵詞: 科學(xué)管理; 效率; 管理思想 中圖分類號: C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號: 1009- 024X ( 2005) 03- 0008- 03

A Comprehensive Study of Tayorps Management Theory
C HEN Xu- ao1, MAO Yihong2 ( 11The Politics- History De partment , Ankang Teachers College, Ankang725000; p 21P ublic Management College, Northwest University, Xipan710069, Shaanxi , China ) Abstr act: With the rising e ffect of management in social and economic development, the r ese ar ch and study of manage ment theory, especially the occidental advanced management theor y has been widely spread. As / father of scientific manage2 ment0 , Taylor irr epla ceable management the ory is being compr ehensively studie d. commente d and spread, Limited to the ps te chnical aspects, the previous study of Taylor management theory negle cte d its thought aspect and manageme nt philoso2 ps phy. Taylorps theor y is an integr ate d whole which includes management te chnique, management skill, management thought and management philosophy. And negle ct of each of the four will lead to an incomplete understanding of the kernel of Taylorps management theory. Key wor ds: scie ntific manageme nt; management te chnique; management thought; management philosophy

隨著管理在我國社會,經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益突出, 使得學(xué)習(xí),研究和從事管理實踐的人員也呈 級數(shù)增長.以泰羅為首的科學(xué)管理理論是西方管理發(fā)展過程中的一個重要流派.從某種意義上說, 沒 有科學(xué)管理, 就沒有管理學(xué).然而, 我國目前對泰羅的管理理論研究和介紹僅僅從技術(shù)層面研究其效 率原則, 而忽視了他的管理理念和科學(xué)管理精神.正如管理思想史學(xué)者雷恩所言: / 總的來說, 管理 史作為一項單獨的研究領(lǐng)域, 在大多數(shù)企業(yè)管理學(xué)校里是被忽視的.各級學(xué)校都講授一點膚淺的管理 112 史, 但是這個領(lǐng)域的教學(xué)一般說來是缺少指導(dǎo)和統(tǒng)一安排的0. 因此, 這種研究的膚淺性和片面性, 使得一個本屬完整的理論體系, 在不斷的知識傳播鏈條中逐漸偏離了作者原來的設(shè)想, 如得不到及時 矯正, 將會越走越遠(yuǎn).

一
目前, 我國通用的諸多教材關(guān)于泰羅的管理理論的介紹, 將會越走越遠(yuǎn).可以歸納為兩個方面: 即科學(xué)管理的基本內(nèi)容和評價. 在管理基本內(nèi)容上的介紹 中, 從周三多的 5管理學(xué) ) 原理與方法6 ( 上海: 復(fù)旦大 學(xué)出版社,

1999 年) , 到章健編著的 5管理學(xué)6 ( 北京: 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社, 2002 年) , 以及王俊柳,鄧二林編著的 5管理學(xué)教程6 ( 北京: 清華大學(xué)出版社, 2003 年) 等著作中, 可以歸納為八個方面: ( 1) 工作定額; ( 2) 科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人; ( 3) 標(biāo)準(zhǔn)化; ( 4) 差別計件工資制; ( 5) 緩和勞資關(guān)系; ( 6) 計劃職能


收稿日期: 2005- 01- 06 作者簡介: 陳緒敖 ( 1976- ) , 男, 陜西安康人, 安康師范專科學(xué)校政史系教師, 西北大學(xué)公共管理學(xué)院在讀碩士.

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陳緒敖 1, 毛義宏 2: 泰羅管理思想研究綜述

與執(zhí)行職能分離; ( 7) 職能工長制; ( 8) 例外原則. 關(guān)于泰羅管理理論的評價, 學(xué)者們幾乎都是從積極意義和局限性來論述的.在積極性方面大都認(rèn) 為, 科學(xué)管理通過實驗和調(diào)查研究等具體方法使管理學(xué)從經(jīng)驗走向科學(xué); 采用科學(xué)的管理方法的管理 程序提高了生產(chǎn)率; 而且計劃與執(zhí)行的分離奠定了管理實踐的基礎(chǔ).在局限性方面, 借用一本教材的 基本觀點 ( 其它大體類同) 為: ( 1) 泰羅把工人看成是會說話的機器, 只能按照管理人員的決定,指 示,命令進(jìn)行勞動, 在體力和技能上受到最大限度的壓榨.( 2) 泰羅的 / 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法0,/ 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 時間0,/ 標(biāo)準(zhǔn)工作量0 都是以身體最強壯, 技術(shù)最熟練的工人進(jìn)行最緊張的勞動時所測定的時間定額 為基礎(chǔ)的, 是大多數(shù)工人無法忍受和堅持的.因此, 泰羅制是資本家最大限度壓榨工人血汗的手段. ( 3) 他把工人看作是純粹的 / 經(jīng)濟(jì)人0, 認(rèn)為人的活動僅僅出于個人的經(jīng)濟(jì)動機, 忽視企業(yè)成員之間 122 的交往及工人的感情,態(tài)度等社會因素對生產(chǎn)效率的影響.

二
對我國學(xué)者關(guān)于泰羅管理理論的分析和論述, 西北大學(xué)公共管理學(xué)院劉文瑞教授的分析可以說是 獨到的,深刻的.他指出 / 在中國, 一般把科學(xué)管理稱為泰羅制, 盡管泰羅制已經(jīng)有了近百年歷史, 但至今中國在介紹評價泰羅制時, 仍然站在階段對抗的角度來評價泰羅.究其原因, 就在于當(dāng)年列寧 在蘇俄提倡泰羅制, 只是強調(diào)泰羅制的技術(shù)層面, 而拋棄了其思想層面.列寧給泰羅制下了一個著名 論斷 - 一方面是資產(chǎn)階級剝削的最巧妙的殘酷手段, 一方面是一系列的最豐富的科學(xué)成就, 即按科學(xué) 來分析人在勞動中的機械動作, 省去多余的笨拙的動作, 指定最精確的工作方法, 實行最完善的計算 和監(jiān)督制度等等. 因此, 蘇俄在推廣泰羅制的時候, 剝離了泰羅制中最重要的階級合作思想, 只剩 . 下了提高效率的技術(shù)手段. 可見, 我國對泰羅的研究繼續(xù)了蘇聯(lián)的傳統(tǒng), 同時又存在著分析任何問 0 題都要在馬列經(jīng)典中找到對應(yīng), 以示馬克思主義者分析問題的立場.也就不可避免地強調(diào)其技術(shù)性, 忽視了他的管理思想和哲學(xué). 何謂科學(xué)管理? 泰羅在美國國會聽證會上的證詞以一系列的不是, 強調(diào)了科學(xué)管理不只是單純的 技術(shù)問題.他認(rèn)為 / 科學(xué)管理的實質(zhì)是一切企業(yè)或機構(gòu)中的工人們的一次完全的思想革命- - - 也就 是這些工人, 在對待他們的工作責(zé)任, 對待他們的同時, 對待他們的雇主態(tài)度的一次完全的思想革 命.同時, 也是管理方面的工長,廠長,雇主,董事會, 在對他們的同事, 他們的工人和所有的日常 工作問題責(zé)任上的一次完全的思想革命.沒有工人與管理人員雙方在思想上的一次完全的革命, 科學(xué) 管理就不會存在.1 42 而這兩方面的思想轉(zhuǎn)變泰羅又把其歸結(jié)為 / 雙方合作, 盡到生產(chǎn)最大盈利的責(zé) 0 任, 必須用科學(xué)知識來代替?zhèn)�人的見解或個人的經(jīng)驗知識, 否則就談不上科學(xué)管理.152 0 與那些片面看法不同的是, 泰羅曾多次引以自豪地強調(diào), 在真正實行泰羅制的那些公司里, 從來 沒有發(fā)生過罷工.相反, 實行泰羅制則意味著更短的勞動時間, 科學(xué)的操作方法, 更高的效率, 更高 的工資.
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三
通過閱讀雷恩的 5管理思想的演變6, 泰羅的 5科學(xué)管理原理6 以及劉文瑞老師的 5管理學(xué)講 義6, 我認(rèn)為客觀地,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)泰羅管理理論, 至少應(yīng)從以下幾個方面考慮: 11 從歷史發(fā)展過程的角度來分析泰羅管理思想形成的背景及原因, 不能苛求古人, 從而作出客 觀的認(rèn)識.泰羅生活的時代在研究問題的方法上是以伽利略與牛頓所倡導(dǎo)的假說和實驗相結(jié)合的科學(xué) 方法論./ 他們尊重實驗和觀察中獲得的數(shù)據(jù), 經(jīng)過數(shù)學(xué)處理, 找到經(jīng)驗材料之間的確定關(guān)系, 進(jìn)而 構(gòu)造為有內(nèi)在聯(lián)系的知識體系.1 62 而這種方法的特征即牛頓提出的建立知識體系的四項法則.這四項 0 法則可以分別稱為 / 簡明性原則,線性因果原則,觀察確認(rèn)原則,歸納證實原則.172 因此泰羅對管理 0 的研究也沒有走出這樣一種局限.其表現(xiàn)為他的 / 勞資合作共創(chuàng)利潤0 的基礎(chǔ)分析.工人壓倒一切的 是追求最高工資, 資方壓倒一切的是追求利潤, 而且只要效率的提高, 就能滿足兩方的要求.因此, 通過這樣一種線性因果關(guān)系的分析就能找到解決問題的最佳辦法.而這種分析問題的方法被 20 世紀(jì) 興起的信息論,控制論, 特別是系統(tǒng)方法論的非線性相干原則所取代.因此, 我門在現(xiàn)代研究問題的 視覺分析過去, 必然得出片面觀點, 而這并非是他們那個時代所能解決的. 9

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安康師專學(xué)報

2005 年

21 泰羅的管理理論不僅僅是技術(shù)方法問題, 而是技術(shù)性與思想性相結(jié)合的統(tǒng)一, 是泰羅及其追 隨者在不斷的管理實踐中逐步形成的完整的管理學(xué)分支體系.沿著這一思維, 從科學(xué)管理到管理科 學(xué), 以及運籌學(xué)的運用和數(shù)理模式的分析工具, 仍在當(dāng)今管理實踐中發(fā)揮著不可替代的作用. 31 泰羅制的主要缺陷表現(xiàn)在完全理性的人性假設(shè), 要求尋找一種解決問題的最佳模式, 而在顯 示中往往是不可能的.正是基于這種缺陷, 西蒙提出了有限理性假設(shè).西蒙指出: / 實際上, 在現(xiàn)實 世界里, 人類行為才是有意的理性行為, 但只是有限的理性行為, 也只有在現(xiàn)實世界里, 真正的組織 理論和管理理論才有生存的空間. 0 41 由于方法論上的機械主義和完全理性的人性假設(shè), 使得泰羅重視制度建設(shè), 忽視了管理中的 人的因素.泰羅曾指出: / 過去, 人是第一位的, 將來, 體制必須是第一位的.192 這種重視制度而忽 0 視人的發(fā)展, 最終形成了人是組織的人, 而不是組織是人的組織.任何科學(xué)的發(fā)展必須以人為目的, 如果不是這樣也就必然失去存在的意義.而這個問題也是后來的管理學(xué)者如阿吉里斯在 5個人與組織 互相協(xié)調(diào)的幾個問題6 中指出: / 怎樣建立一個組織, 既最大限度地滿足個人發(fā)展的需要, 同時又滿 足組織的需求呢? 這是一片可供組織行為學(xué)取得重大進(jìn)展的肥沃土地.1102 0
參考文獻(xiàn): 1 12 1 美2 雷恩 1 孔令濟(jì)譯 1 管理思想的演變 1M 1 北京: 中國社會科學(xué)出版社, 199712- 31 2 1 22 楊明剛 1 實用管理學(xué): 知識,技能,案例與實訓(xùn) 1M 1 上海: 華東理工大學(xué)出版社, 20011311 2 1 32 劉文瑞 1 管理學(xué)講文 1M 1 西安: 西北大學(xué), 20031 581 2 1 42 152 1 92 韓放譯 1 泰羅管理原理 1M 1 北京: 團(tuán) 結(jié)出版社, 1991 314131716- 71 2 1 62 172 申仲英1 肖子健 1 自然辯證法新論 ( 修訂版) 1M 1 西安: 陜西人民出版社, 200317115 2 1 1 82 1 美2 西蒙 1 詹正茂譯 1 管理行為 1M 1 北京: 機械工業(yè)出版社, 20041811 2 1 102 孫耀君 1 西方管理學(xué)名著提要 1M 1 南昌: 江西人民出版社, 200112061 2
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( 上接第 3 頁) 求至善. 另外柏拉圖在節(jié)制中必然包含 / 適度0, 這個作為標(biāo)準(zhǔn)的 / 度0, 就是 / 善0.柏拉圖認(rèn)為 / 任何 不完善的事物都是不能作為別的事物的標(biāo)準(zhǔn)的0. / 善的相0 是所有一切行為的標(biāo)準(zhǔn).在 5菲利斯 篇6 中, 柏拉圖指出單純的知識和快樂都不能都成真正的善, 人類的善是兩者的結(jié)合.在人們面前流 淌著兩股水流, 一股是可與蜜糖媲美的快樂之泉流, 另一股是智慧的泉流, 它使人清醒, 而且一點酒 也沒有摻雜, 就像凜冽而有益于健康的清水.這就需要我們盡善盡美的把兩股水流摻合在一起.世俗 善與精神善很好的結(jié)合, 達(dá)到 / 善0 的層次, 必然要發(fā)揮節(jié)制的作用, 也就是要適度.柏拉圖在建構(gòu) 理想國的時候, 要提防貧窮和富裕, 認(rèn)為富裕導(dǎo)致奢侈和懶散并會改變原有狀態(tài), 貧窮導(dǎo)致粗野和低 劣, 也會改變原有狀況.這其中也包含著適度的原則.還有當(dāng)政者對國家疆土大小的規(guī)定, 也不能超 過一個最佳的限度 ) ) ) 大到保持統(tǒng)一.對 / 度0 的把握, 就是對 / 善0 的認(rèn)知, 過多或過少都會有損 善的實現(xiàn), 而節(jié)制是對和諧狀態(tài)進(jìn)行保持的必要的美德. 綜上所述, 柏拉圖理想國的建構(gòu)最終是要達(dá)到善和幸福的目的, 而自制和靈魂轉(zhuǎn)向是達(dá)到善的必 要的途徑, 而這個過程恰恰是行善的過程.幸福是靈魂的一種和諧狀態(tài), 是靈魂的美好和健全.柏拉 圖是理性主義幸福觀的代表, 將幸福滲透于人的靈魂深處, 追求精神上的至善與和諧.
參考文獻(xiàn): 1 12 柏拉圖著 1 郭斌和, 張竹明譯 1 理想國 1M 1 北京: 商務(wù)出版社 11986 2 1 1 22 汪子嵩等 1 希臘哲學(xué)史: 第 2 卷 1M2 1 北京: 人民出版社 119931
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