摘要：現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越來越多地體現(xiàn)在其對(duì)供應(yīng)鏈管理的技術(shù)水平上，供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)已取代單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)而上升到了首要位置。而目前，我國(guó)中小型制造企業(yè)在供應(yīng)鏈管理上存在著對(duì)供應(yīng)鏈管理理解不全面，庫(kù)存管理單一化等問題，并沒能有效發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的效益。因此，對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理成為當(dāng)務(wù)之急。

中小型制造企業(yè)在我國(guó)的制造業(yè)中占有重要的地位，但是隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，我國(guó)中小型制造企業(yè)面臨著越來越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。供應(yīng)鏈管理實(shí)踐的成功案例（如戴爾公司和惠普公司）就充分證明了重視并做好供應(yīng)鏈管理能為企業(yè)帶來巨大效益。但現(xiàn)在我國(guó)大部分中小型制造企業(yè)的供應(yīng)鏈管理處于粗放型不完整階段，并沒能發(fā)揮出供應(yīng)鏈管理應(yīng)有的效益。因此必須深入理解供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。

供應(yīng)鏈管理就是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程，是一種新的管理理念和模式。其重點(diǎn)是企業(yè)通過有效方式整合利用其各級(jí)供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和能力以加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心來自于整合的價(jià)值鏈：價(jià)值鏈?zhǔn)菑逆準(zhǔn)絻r(jià)值附加傳遞過程，并且它進(jìn)而連接原料和產(chǎn)品的再利用過程而實(shí)現(xiàn)完整的循環(huán)。供應(yīng)鏈管理就是試圖連接這一價(jià)值鏈中的所有組織，協(xié)同作業(yè)（指計(jì)劃——產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)——采購(gòu)——制造加工——合成裝配——運(yùn)輸——倉(cāng)儲(chǔ)——分銷——客戶支持等一系列價(jià)值活動(dòng)的協(xié)作）形成一個(gè)“虛擬企業(yè)組織”。

供應(yīng)鏈管理的思想實(shí)質(zhì)是：通過強(qiáng)化供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作，減少節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的內(nèi)耗，建立供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是，現(xiàn)實(shí)中很多中小型制造企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)往往過于片面。比如，最典型的就是片面要求所有的個(gè)體進(jìn)行成本壓縮以期實(shí)現(xiàn)總體成本的下降，但在個(gè)體成本降低的同時(shí)，卻忽視了某些個(gè)體環(huán)節(jié)的成本改變對(duì)其他關(guān)聯(lián)關(guān)節(jié)的連帶影響。

在現(xiàn)實(shí)中，中小型制造企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理上存在很多問題。首先，在供應(yīng)商的前期選擇上，缺乏一套正式的選擇標(biāo)準(zhǔn)。其對(duì)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和生產(chǎn)能力方面，而忽略了質(zhì)量管理體系、研發(fā)能力、發(fā)展戰(zhàn)略方面的評(píng)估和考量。其次，在供應(yīng)商的后期定期評(píng)估上，，缺乏一個(gè)完整嚴(yán)肅的評(píng)估體系。最后，與供應(yīng)商的信息交流缺乏，沒有形成一個(gè)對(duì)稱的有利于整體供應(yīng)鏈增值的信息溝通模式。

加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制可以提高供應(yīng)鏈的系統(tǒng)性和集成性，增強(qiáng)企業(yè)的敏捷性和響應(yīng)性。但是，現(xiàn)今很多中小制造企業(yè)仍采用單一的庫(kù)存管理模式，致使各個(gè)上下游的企業(yè)都是各自獨(dú)立的單元，都有各自獨(dú)立的庫(kù)存管理方式。所以整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)撬缮⒌�，近乎割裂的。這種各行其道的庫(kù)存管理方式降低了供應(yīng)鏈的整體效率。

客戶需求是整個(gè)供應(yīng)鏈的拉動(dòng)中心，信息流又是供應(yīng)鏈管理的血液。因此，通過搜集和分析跟消費(fèi)者有關(guān)的信息，充分了解市場(chǎng)信息，對(duì)提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力顯得十分重要。但目前中小型企業(yè)在和客戶的合作方面停留在淺層次，大部分僅限于向客戶提供產(chǎn)品，很少能參與客戶的新產(chǎn)品開發(fā)、探討未來戰(zhàn)略合作計(jì)劃以及一起培養(yǎng)員工等深層次的交流合作。

三、中小制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的對(duì)策研究

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�(gè)整體系統(tǒng)，包括很多供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)，如供應(yīng)商、制造企業(yè)、第三方物流公司等，供應(yīng)量管理就是要通過信息流的充分流動(dòng)和各個(gè)節(jié)點(diǎn)間的信息共享，把各個(gè)節(jié)點(diǎn)凝結(jié)在一起，形成協(xié)同效應(yīng)，達(dá)到提升整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的目的�；趯�(duì)中小制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在問題的分析，本文提出了以下四點(diǎn)優(yōu)化中小制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理的對(duì)策。

供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是強(qiáng)化各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合作，減少內(nèi)耗，降低成本，提升整個(gè)虛擬企業(yè)組織的整體競(jìng)爭(zhēng)力，從而使企業(yè)獲得第三方利潤(rùn)。因此必須建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、協(xié)同合作的意識(shí)，樹立正確的供應(yīng)鏈管理思想。

大部分中小型制造企業(yè)與供應(yīng)商沒有結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。缺乏對(duì)供應(yīng)商的系統(tǒng)的評(píng)估考核機(jī)制，也沒有在某供貨商供貨能力出問題時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，從而導(dǎo)致企業(yè)在遇到突發(fā)事件時(shí)付出沉重的代價(jià)。因此，必須建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。參與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的合作伙伴之間就要對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)實(shí)行共同開發(fā)，數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行實(shí)時(shí)交換，研究和開發(fā)進(jìn)行共同投資等。從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨、用戶滿意度和業(yè)績(jī)的改善和提高。

從供應(yīng)鏈整體的角度看，供應(yīng)鏈上的庫(kù)存無非有兩種，一種是生產(chǎn)制造過程中的庫(kù)存，一種是物流過程中的庫(kù)存。庫(kù)存存在的客觀原因是為了應(yīng)付各種各樣的不確定性，保持供應(yīng)鏈系統(tǒng)的正常性和穩(wěn)定性。但是庫(kù)存另一方面也同時(shí)產(chǎn)生和掩蓋管理中的問題。因此要做好庫(kù)存管理，必須減少這種不確定性。削弱這種不確定性一方面要建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加供應(yīng)商、企業(yè)和客戶間的溝通交流，另一方面就是要做好需求預(yù)測(cè)。通過預(yù)測(cè)，企業(yè)可以計(jì)劃現(xiàn)金流量和商業(yè)活動(dòng)，確定產(chǎn)品如何向配送中心、倉(cāng)庫(kù)和零售商進(jìn)行分配。

客戶是整個(gè)供應(yīng)鏈的拉動(dòng)起源，也是整個(gè)供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)，因此，做好企業(yè)與客戶的關(guān)系管理十分重要。一方面通過向企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)的專業(yè)人員提供全面的、個(gè)性化的客戶資料，使他們能夠協(xié)同建立和維護(hù)一系列與客戶和生意伙伴之間有效的“一對(duì)一關(guān)系”。另一方面，借助科學(xué)技術(shù)，建立健全信息系統(tǒng)，將最佳的商業(yè)實(shí)踐與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、一對(duì)一營(yíng)銷、銷售自動(dòng)化以及其他信息技術(shù)密切結(jié)合在一起，為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)和決策支持等提供一個(gè)自動(dòng)轉(zhuǎn)化的解決方案，從而吸引和保持更多的客戶。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再只是局限在單個(gè)的企業(yè)之間，而是蔓延到了整個(gè)供應(yīng)鏈上。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，中小制造企業(yè)要剔除單一企業(yè)管理的傳統(tǒng)意識(shí)，要把自己融入到供應(yīng)鏈管理中來，建立正確的供應(yīng)鏈管理思想，加強(qiáng)與上下游企業(yè)件的銜接合作，建立共同的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，從而有效提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。