楊?lèi)?ài)萍 東華大學(xué)管理學(xué)院

關(guān)鍵詞： 企業(yè)社會(huì)責(zé)任；概念綜述；爭(zhēng)

）首次提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念。他認(rèn)為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中，不僅要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，，還要兼顧利益相關(guān)群體的需要， 而不是單純?yōu)楣蓶|盈利。但是這個(gè)概念的問(wèn)題在于過(guò)于寬泛和模糊， 缺乏對(duì)社會(huì)責(zé)任的具體解釋。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念真正獲得發(fā)展是從Bowen 1953）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任界定為：“商人應(yīng)該按照社會(huì)目標(biāo)和價(jià)值， 作出相應(yīng)的決策， 采取相關(guān)行動(dòng)。

Keith DavisJoseph W. McGuireWilliam C Frederick社會(huì)責(zé)任是指商人的決策和行動(dòng)首先要考慮到對(duì)整個(gè)社會(huì)整體系統(tǒng)的影響，考慮到相關(guān)者的需求和利益， 而不是局限于狹隘的經(jīng)濟(jì)利益和技術(shù)利益。

企業(yè)不僅有經(jīng)濟(jì)和法律義務(wù)， 而且還應(yīng)對(duì)社會(huì)負(fù)有超過(guò)這些義務(wù)的某些社會(huì)責(zé)任。” 與弗雷德里克觀點(diǎn)不同的是， 他認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該超越經(jīng)濟(jì)和法律的維度， 把對(duì)員工、社區(qū)、民眾等責(zé)任納入到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的范疇中。

沃頓 （1967） 首次從自愿性視角提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念，他認(rèn)為對(duì)社會(huì)責(zé)任的投入可能不會(huì)帶來(lái)可以測(cè)量的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。所以， 企業(yè)應(yīng)該采取自愿行為來(lái)滿(mǎn)足利益相關(guān)群體的期望。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼（Friedman 1962）與眾多學(xué)者持相反的觀點(diǎn)， 他強(qiáng)烈反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，認(rèn)為企業(yè)唯一的責(zé)任就是

約翰遜 （Johnson 1971框架與議題》一書(shū)中從四個(gè)維度闡釋企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涵義。 第一，企業(yè)除了考慮為股東盈利之外， 還要關(guān)注員工、供應(yīng)商、社區(qū)及社會(huì)福利。第二、社會(huì)責(zé)任

Steiner 1997）的批評(píng)， 他認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任完全建立在自愿性的原則上，因而忽視了其他方面的行為，是不完整的。 因此， 企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該包括自愿性和非自愿性行為兩種維度。

斯蒂娜Steiner Blomstrom 1975) 都是弗雷德里克的觀點(diǎn)的支持者，他們從社會(huì)公益的角度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任做了更為具體的詮釋述， 認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是指企業(yè)的

， 而沒(méi)有關(guān)注到影響企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的具體問(wèn)題。這一階段， 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究與社會(huì)需求結(jié)合起來(lái)，目的是降低社會(huì)壓力對(duì)企業(yè)造成的風(fēng)險(xiǎn)

阿克曼和鮑爾（Ackerman & Bauer 1973）首次提出了社會(huì)回應(yīng)的概念。根據(jù)二人的觀點(diǎn)，企業(yè)社會(huì)回應(yīng)應(yīng)該是主動(dòng)而非被動(dòng)行為，企業(yè)主或管理者應(yīng)該主動(dòng)顧及到對(duì)員工、顧客、股東、供應(yīng)商和社區(qū)以及其他狹義和廣義的社會(huì)群體的需求。

佛雷德里克（Frederick 1978)認(rèn)為， 企業(yè)社會(huì)回應(yīng)是企業(yè)和社會(huì)研究領(lǐng)域的CSR1

社會(huì)回應(yīng)體現(xiàn)了企業(yè)管理者對(duì)社會(huì)責(zé)任的反思和管理理念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也逐漸從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。這一時(shí)期， 社會(huì)回應(yīng)被認(rèn)為是與企業(yè)社會(huì)責(zé)任等同的概念，但是它沒(méi)有回答企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體類(lèi)型和內(nèi)容。

年代開(kāi)始，由于利益相關(guān)方理論的出現(xiàn)與發(fā)展，學(xué)者們將利益相關(guān)者理論作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的理論基礎(chǔ)。這一階段， 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究重點(diǎn)從企業(yè)是否應(yīng)該履行社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)移到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象、責(zé)任內(nèi)容與范疇。

弗里曼（Freeman 1984） 在《戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者管理的分析方法》一書(shū)中首次明確提出了利益相關(guān)者理論。 根據(jù)弗里曼的觀點(diǎn)， 利益相關(guān)者指的是

沃克和馬爾（walker & Marr 2001）認(rèn)為， 利益相關(guān)者是一個(gè)龐大的概念， 不同的企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系不同， 利益相關(guān)者的權(quán)重也不同。 “所有的利益相關(guān)者都可能非常重要， 但并不都同等重要。”

艾普斯�。�Epstein 1987)認(rèn)為，“企業(yè)責(zé)任就是指企業(yè)決策的結(jié)果對(duì)利益相關(guān)者產(chǎn)生有利而不是不利的影響， 企業(yè)行為的結(jié)果是否正當(dāng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)注的焦點(diǎn)。 ”值得注意的是，艾普斯丁認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是企業(yè)系列行動(dòng)的結(jié)果的體現(xiàn)，而瓊斯（Jones 1980)則認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種企業(yè)行為的過(guò)程體現(xiàn)。

綜上所述， 利益相關(guān)者理論對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究有三個(gè)方面的貢獻(xiàn)：一、挑戰(zhàn)了股東利益至上的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)。 日后學(xué)界和企業(yè)界都意識(shí)到如果單純?yōu)榱松贁?shù)股東的利益而犧牲眾多利益相關(guān)者，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)低效率運(yùn)行甚至消亡。(Clarkson 1995) 二、界定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象、內(nèi)容和范圍；三、為“企業(yè)提供了一種研究范式和理論框架，企業(yè)社會(huì)責(zé)任被界定為一種新型關(guān)系上， 即企業(yè)與利益相關(guān)者之間的關(guān)系。 ”（Clarkson, 2001）。

Logsdon 的概念，從而將傳統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任 和戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任區(qū)分開(kāi)來(lái)，為企業(yè)社會(huì)責(zé)任和戰(zhàn)略管理研究開(kāi)辟了一個(gè)新領(lǐng)域。豪普金斯（Hopkins 2009

斯密斯（Smith 2003） 認(rèn)為雖然會(huì)使企業(yè)犧牲短期的經(jīng)濟(jì)效益， 但是會(huì)給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的收益。

Geoffrey P. Lantos 2001）從共享價(jià)值理論的角度進(jìn)行分析，認(rèn)為戰(zhàn)略性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任為為社會(huì)帶來(lái)利益的同時(shí)，企業(yè)也能夠獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 是一種雙贏利益。

戰(zhàn)略性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)通過(guò)社會(huì)層面、道德層面和環(huán)境層面的社會(huì)責(zé)任行為來(lái)創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力的系統(tǒng)性舉措， 它解釋了企業(yè)如何將其資源及能力戰(zhàn)略性地應(yīng)用到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行中去， 并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

” (Mackey & Barney, 2007, McWilliams & Siegel, 2000) 的概念被受到學(xué)界的廣泛關(guān)注， 并得到眾多學(xué)者的一致認(rèn)可。 羅賓斯企業(yè)不僅要對(duì)股東的經(jīng)濟(jì)利益負(fù)責(zé)， 還要對(duì)社會(huì)和自然環(huán)境實(shí)施的非經(jīng)濟(jì)行為結(jié)果負(fù)責(zé)。

縱觀西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念演變，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念伴隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷出現(xiàn)動(dòng)態(tài)的演變。歸納起來(lái)， 西方學(xué)界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念的界定主要包括以下四個(gè)觀點(diǎn)。第一，社會(huì)責(zé)任的廣義觀，將法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任容納到企業(yè)社會(huì)責(zé)任中。第二，社會(huì)責(zé)任是有別于法律層面的自愿性行為，也就是非強(qiáng)制性的責(zé)任。

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