本文關(guān)鍵詞： 信息技術(shù)采納 采納前后階段 影響因素 實(shí)證研究　出處：《同濟(jì)大學(xué)》2006年博士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：信息技術(shù)與信息系統(tǒng)的應(yīng)用為商務(wù)世界帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也對(duì)組織的技術(shù)與管理融合提出了更高的要求。盡管信息技術(shù)有提高組織效率、增加組織績(jī)效的巨大潛力，但這種潛力能否最終實(shí)現(xiàn)，取決于組織對(duì)信息技術(shù)的采納與實(shí)際使用行為。研究組織采納信息技術(shù)的心理和行為特征變化，分析信息技術(shù)采納(IT adoption)行為的影響因素構(gòu)成是信息系統(tǒng)領(lǐng)域備受關(guān)注的課題之一。 本文研究的是采納前后階段組織信息技術(shù)采納行為影響因素的差異性，，主要貢獻(xiàn)如下： (1)以往的信息技術(shù)采納研究大多聚焦于個(gè)體成員的技術(shù)接受行為，對(duì)組織層面的技術(shù)采納行為探討較少，本研究結(jié)合采納過程的階段性特征，對(duì)組織的信息技術(shù)采納進(jìn)行細(xì)分，并在此基礎(chǔ)上提出了組織信息技術(shù)采納行為的分析框架。 (2)從社會(huì)系統(tǒng)中技術(shù)與組織互動(dòng)的角度，本研究應(yīng)用適應(yīng)性結(jié)構(gòu)化理論考察技術(shù)—社會(huì)系統(tǒng)在互動(dòng)過程中的相互影響，從技術(shù)結(jié)構(gòu)、組織內(nèi)源結(jié)構(gòu)和組織外源結(jié)構(gòu)三方面對(duì)影響組織信息技術(shù)采納行為的要素進(jìn)行了深入分析，構(gòu)建了采納前后階段信息行為影響因素的概念模型，并通過實(shí)證數(shù)據(jù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程建模方法對(duì)模型進(jìn)行了檢驗(yàn)，模型基本得到實(shí)證數(shù)據(jù)的支持，該模型為結(jié)構(gòu)方程建模方法在我國(guó)信息技術(shù)管理方面的應(yīng)用提供了參考。 (3)研究發(fā)現(xiàn)，影響采納前階段組織IT／IS采納意愿的直接因素有：組織的IT需求優(yōu)先級(jí)、資源就緒度、高層支持、競(jìng)爭(zhēng)壓力、IT／IS的兼容性、相對(duì)優(yōu)越性、組織的潮流壓力以及技術(shù)的可察性。間接因素有：組織IT知識(shí)存量。影響不顯著的因素有：技術(shù)的復(fù)雜性和可試性、組織的IT采納能力。影響采納后階段組織實(shí)際使用IT／IS的直接因素有：高層支持、IT／IS的相對(duì)優(yōu)越性、組織的IT吸收能力、IT／IS的兼容性、組織的競(jìng)爭(zhēng)壓力。間接因素有技術(shù)支持與培訓(xùn)、IT知識(shí)存量、資源就緒度、IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制能力。影響不顯著的因素有：技術(shù)的可察性與復(fù)雜性，組織的潮流壓力、IT需求優(yōu)先級(jí)和溝通環(huán)境。 通過對(duì)兩階段影響因素的對(duì)比發(fā)現(xiàn)，技術(shù)的相對(duì)優(yōu)越性和兼容性、組織的高層支持以及來自環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)壓力一直都是直接影響組織IT／IS采納行為的重要因素。其中相對(duì)優(yōu)越性和兼容性對(duì)采納后階段的影響較采納前階段更為顯著，高層支持和競(jìng)爭(zhēng)壓力對(duì)采納前階段行為的影響較采納后階段更為顯著。研究結(jié)論有助于組織清楚認(rèn)識(shí)自身所處的環(huán)境與條件，了解信息技術(shù)采納行為形成的機(jī)理，驅(qū)利避害，有效管理信息技術(shù)采納活動(dòng)。
[Abstract]:The application of information technology and information system brings new opportunities and challenges to the business world, and puts forward higher requirements for the integration of technology and management of the organization, despite the great potential of information technology to improve organizational efficiency and increase organizational performance. However, the ultimate realization of this potential depends on the organization's adoption of information technology and its actual use behavior, and studies the changes in the psychological and behavioral characteristics of the organization's adoption of information technology. It is one of the most concerned topics in the field of information systems to analyze the influence factors of IT adoption behavior. This paper studies the differences of organizational information technology adoption behaviors before and after adoption, and the main contributions are as follows:. (1) most of the previous information technology adoption studies focused on the technical acceptance behavior of individual members, but less on the organizational level technology adoption behavior. This study combined with the stage characteristics of the adoption process to subdivide the information technology adoption of the organization. On this basis, an analytical framework of organizational information technology adoption behavior is proposed. 2) from the point of view of the interaction between technology and organization in social system, this study applies adaptive structured theory to investigate the interaction between technology and social system in the process of interaction, and from the perspective of technological structure, In this paper, the factors influencing the adoption behavior of information technology in the organization are deeply analyzed from the three aspects of the endogenous structure and the external structure of the organization, and the conceptual model of the influencing factors of the information behavior in the stage before and after the adoption is constructed. The model is tested by using structural equation modeling method in empirical data, and the model is supported by empirical data. The model provides a reference for the application of structural equation modeling method in information technology management in China. 3) the study found that the direct factors influencing the willingness of IT/IS adoption in the pre-adoption stage are: the organization's IT needs priority, resource readiness, high-level support, competitive pressure and the compatibility of its / is, and its relative advantages. The indirect factors are: organizational IT knowledge stock. The direct factors influencing the actual use of IT/IS in the post-adoption phase of the organization are: the relative superiority of IT / is, the IT absorptive capacity of the organization and the compatibility of its / is, Organizational competitive pressure. Indirect factors include technical support and training IT knowledge stock, resource readiness and IT project risk control ability. The organization's current pressures are based on IT requirements priorities and communication environments. By comparing the influencing factors of the two stages, it is found that the relative superiority and compatibility of the technology, The high level support of the organization and the competitive pressure from the environment have been the important factors that directly influence the adoption behavior of the organization, and the relative superiority and compatibility have a more significant impact on the post-adoption stage than in the pre-adoption stage. The influence of high level support and competition pressure on the behavior of pre-adoption stage is more significant than that of post-adoption stage. The conclusions of the study can help organizations to understand their own environment and conditions, understand the mechanism of information technology adoption behavior formation, and drive out profits and avoid harm. Effectively manage IT adoption activities.
【學(xué)位授予單位】：同濟(jì)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號(hào)】：C936

【引證文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1528876