本文關(guān)鍵詞：360度績效反饋作用機制研究　出處：《浙江大學》2000年博士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：本論文在文獻分析的基礎(chǔ)上,運用自我調(diào)整模型、自我功效和績效等相關(guān)理論,通過案例分析、問卷測量和現(xiàn)場實驗等方法,對360度績效反饋的作用機制進行了研究。本文的焦點主要集中在以下幾個問題:(1) 反饋機制與影響因素;(2) 績效評估指標體系;(3) 反饋源評價的比較與分析。 本文共分為四個研究: 研究1對一家中外合資企業(yè)實施360度績效反饋實踐進行了案例分析,發(fā)現(xiàn)了360度績效反饋作用機制的影響因素,同時提出了在我國企業(yè)中實施360度績效反饋應(yīng)當注意的問題及其改進措施。 研究2采用問卷測量的方法對個體反饋尋求行為作出了研究,調(diào)查了生產(chǎn)性企業(yè)中不同層次的305名員工。研究的幾個主要結(jié)論:(1)對自己績效和對組織績效反饋尋求的尋求模式基本相同,對他人績效反饋尋求中尋求正面反饋信息、尋求價值感知與自己績效水平有正相關(guān)關(guān)系,而尋求成本感知與自己績效水平有負相關(guān)關(guān)系。(2)管理人員比一般員工對組織績效和自己績效具有更積極的尋求反饋行為。(3)高自評績效的員工比低自評績效的員工有更加積極的反饋尋求行為。 研究3采用問卷測量方法對被反饋者獲得負面反饋后的反應(yīng)策略作出了研究,本研究共分為兩部分: 第一部分是制作企業(yè)員工獲得負面反饋后反應(yīng)策略的測量工具,本部分對來自不同地區(qū)不同企業(yè)的205名員工進行了調(diào)查,結(jié)果表明了該測量工具具有良好的效度和信度。 第二部分探討尋求反饋、自我功效和自評績效與負面反饋的反應(yīng)策略的關(guān)系,本部分研究對169名企業(yè)各級管理人員進行了調(diào)查,結(jié)果表明:(1)采取積極尋求反饋行為的管理者對負面反饋更有可能采取績效定位的反應(yīng)策略。(2)高自我功效的管理者比低自我功效的管理者有更積極的尋求反饋行為,并且對負面反饋更有可能采用績效定位反應(yīng)策略,較少可能采用自我定位反應(yīng)策略。(3)在對同級反饋源提供負面反饋時,高自我功效的管理人員和低自我功效的管理
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【學位授予單位】：浙江大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2000
【分類號】：C936

【引證文獻】

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本文編號：1348898