【碩士論文】我國(guó)公共部門(mén)管理溝通的有效性問(wèn)題研究.pdf 全文
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華中師范大學(xué)碩士學(xué)位論文我國(guó)公共部門(mén)管理溝通的有效性問(wèn)題研究姓名:高煥清申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專(zhuān)業(yè):行政管理指導(dǎo)教師:張立榮20080501⑨碩士學(xué)位論文MASTER7 STHESIS
內(nèi)容摘要管理溝通作為組織的生命線,把各種要素由內(nèi)到外緊密連接起來(lái),對(duì)提高組織效率、確保組織有序運(yùn)行產(chǎn)生重要影響;是協(xié)調(diào)組織的各個(gè)系統(tǒng)、緩解組織中的矛盾、解決組織中的沖突的必要手段:是傳遞信息、實(shí)施有效激勵(lì)的基本途徑。溝通管理理論在企業(yè)管理中已得到廣泛應(yīng)用,也逐步引入到公共部門(mén)管理領(lǐng)域。提高管理溝通的有效性成為公共部門(mén)管理的一種必然選擇。然而,我國(guó)公共部門(mén)對(duì)管理溝通重視不夠,特別是溝通的有效性尚存在較大問(wèn)題,在社會(huì)管理體制轉(zhuǎn)型期已暴露出諸多不足。這種狀況不利于提高行政效率與和諧社會(huì)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文針對(duì)我國(guó)公共部門(mén)管理溝通有效性不高問(wèn)題展開(kāi)研究,從表及里,分析其原因,并提出了提高公共部門(mén)管理溝通有效性的基本原則及舉措的建議。本文除導(dǎo)論外,共分三大部分。第一部分對(duì)公共部門(mén)的管理溝通有效性相關(guān)理論進(jìn)行了闡釋?zhuān)渲邪▽?duì)公共部門(mén)、管理溝通及公共部門(mén)管理溝通有效性等基本概念進(jìn)行較為清晰的厘定,闡述公共部門(mén)管理溝通有效性的影響因素和提高公共部門(mén)管理溝通有效性的重要意義。第二部分對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)公共部門(mén)管理溝通有效性的狀況進(jìn)行了綜合評(píng)析,提出了公共部門(mén)管理溝通有效性不高的主要表現(xiàn)和成因剖析。筆者認(rèn)為,現(xiàn)階段我國(guó)公共部門(mén)公共管理溝通有效性不足主要表現(xiàn)在五個(gè)方面,即溝通主體的互動(dòng)性不強(qiáng);信息系統(tǒng)部分形式化;溝通手段較為單一、落后;信息傳播過(guò)程中失真與漏損現(xiàn)象較為嚴(yán)重;公共部門(mén)與外部公眾聯(lián)
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本文編號(hào):126226
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