本文關(guān)鍵詞：“組織間公民行為”及其發(fā)生機(jī)制:關(guān)系契約與心理契約的共同作用

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【摘要】：本文對"組織公民行為"的內(nèi)涵進(jìn)行了剖析,將"公民行為"概念從個(gè)體層面擴(kuò)展到了組織層面,提出用"組織間公民行為"來表達(dá)組織在長期交換中的一些特定行為,并梳理出了它的5個(gè)代表性維度。本文同時(shí)結(jié)合關(guān)系契約和心理契約理論,構(gòu)建出了一個(gè)組織間公民行為的發(fā)生機(jī)制;其中,將心理契約引入該機(jī)制中,更是提出了一個(gè)新的分析視角,完善了現(xiàn)有的組織間關(guān)系研究范式。本文進(jìn)而以3個(gè)具體例子對該機(jī)制進(jìn)行了闡述,為組織進(jìn)行關(guān)系管理提出了建議,為未來的研究指明了方向。
【作者單位】： 上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院;上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目“市場互入與渠道互依下的營銷策略協(xié)同研究”(批準(zhǔn)號71002031)
【分類號】：C936
【正文快照】： 一引言在日前的.fJ場環(huán)境下，大量商業(yè)組織都謀求超越單次交易，與其主要合作者建立起長期合作關(guān)系，，例如產(chǎn);，、占〔服務(wù))的生產(chǎn)方與購買方、渠道中的制造商‘了經(jīng)銷商、連鎖體系中的特許商與加盟商等等。{華隨著長期關(guān)系，組織之間會(huì)締結(jié)起關(guān)系契約，作據(jù)此來開展行為。“組

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