本文關(guān)鍵詞：管理勝任特征評(píng)價(jià)方法及聚合效度研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《廈門(mén)大學(xué)》 2014年

DB公司基于勝任力模型的基層營(yíng)運(yùn)員工培訓(xùn)體系研究

黃曌  

【摘要】：信息化時(shí)代的到來(lái),使各大企業(yè)置身于白熱化競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境之下。人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈,薪資增長(zhǎng)已不再是提高業(yè)績(jī)和留住人才的最有效手段。如今的企業(yè)必須更加注意如何盡可能開(kāi)發(fā)公司各級(jí)員工的才能。作為倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)領(lǐng)軍者的DB公司,占員工總數(shù)80%以上的為85后新生代基層營(yíng)運(yùn)員工。這類(lèi)員工與70后員工相比,沒(méi)有太多生活壓力和顧慮,更追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)及職業(yè)發(fā)展。如何發(fā)掘并評(píng)估這些員工的個(gè)人發(fā)展需要,并將這種需求與企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略相契合,建立并完善基層營(yíng)運(yùn)員工的培訓(xùn)及發(fā)展體系是公司人力資源管理方面的重要任務(wù)之一。 本文結(jié)合勝任力素質(zhì)理論和培訓(xùn)理論,分析DB公司基層營(yíng)運(yùn)員工培訓(xùn)體系中存在的問(wèn)題和成因,引入勝任力素質(zhì)模型,然后采用實(shí)踐途徑建立DB公司基層營(yíng)運(yùn)員工的勝任力模型。在模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)的需求分析,建立培訓(xùn)課程體系,分層進(jìn)行基層營(yíng)運(yùn)員工培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì),并根據(jù)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估的方案。新培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了培訓(xùn)的系統(tǒng)性、連續(xù)性和針對(duì)性,為培訓(xùn)的成功實(shí)施奠定基礎(chǔ)。 DB公司培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)對(duì)于大型零售服務(wù)行業(yè),倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè),配送行業(yè)的基層營(yíng)運(yùn)員工培訓(xùn)及管理方面具有一定的參考和借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：廈門(mén)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92
【目錄】：

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本文編號(hào)：118720