本文關(guān)鍵詞：新形勢(shì)下鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室管理效能研究

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【摘要】：辦公室工作地位重要、責(zé)任特殊,自身形象的好壞、工作能力水平的高低,將直接關(guān)系到各項(xiàng)工作的成敗。特別是2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年,也是我國全面建成小康社會(huì)決勝階段的攻堅(jiān)之年,充分發(fā)揮辦公室以文輔政作用意義重大。辦公室作為鐵路運(yùn)輸企業(yè)整體工作的重要組成部分,集調(diào)研、信息、督辦、公文、機(jī)要、會(huì)議接待、外事管理、決策參謀等綜合職能于一體,亟需構(gòu)建起一套良好的運(yùn)行體制和科學(xué)的管理體系,更好地適應(yīng)鐵路改革發(fā)展對(duì)辦公室工作的新要求。本文通過分析當(dāng)前鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室工作現(xiàn)狀,提出了影響辦公室管理效能提升的問題及對(duì)策建議,并結(jié)合XX鐵路局辦公室在提升管理效能方面的實(shí)踐探索,運(yùn)用文獻(xiàn)分析、規(guī)范性研究和案例分析方法,對(duì)全面提升辦公室管理工作質(zhì)量和工作水平進(jìn)行了研究分析。本文主要分五章。第一章主要闡述了構(gòu)建辦公室管理體系的研究背景、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和研究工具。第二章主要分析了鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室管理的涵義、工作職能、工作特點(diǎn)及基本要求。第三章指出了鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室管理的現(xiàn)狀,影響管理效能提升的主要問題。第四章提出了提升鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室管理效能的對(duì)策建議。第五章以提升XX局辦公室(黨委辦公室)管理效能為例,進(jìn)行了分析研究,形成了較為全面認(rèn)識(shí)和提升辦公室管理效能的方法,闡述了實(shí)施效果,對(duì)規(guī)范辦公室各項(xiàng)管理工作具有一定的參考價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：新形勢(shì) 辦公室 管理效能
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F532.6;C931.4
【目錄】：

• 摘要6-7
• abstract7-12
• 第1章 緒論12-17
• 1.1 問題的提出12-13
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-16
• 1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-15
• 1.2.2 國外研究現(xiàn)狀15-16
• 1.3 本文研究的主要內(nèi)容、目標(biāo)與方法16-17
• 第2章 鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室管理工作概述17-26
• 2.1 鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室管理效能涵義17-18
• 2.1.1 辦公室管理效能的涵義17
• 2.1.2 鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室管理的涵義17-18
• 2.2 鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室管理工作主要職能18-21
• 2.2.1 參謀助手18-19
• 2.2.2 綜合協(xié)調(diào)19-20
• 2.2.3 督促檢查20-21
• 2.2.4 全面服務(wù)21
• 2.3 鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室工作的顯著特點(diǎn)21-24
• 2.3.1 政治性與事務(wù)性相結(jié)合22
• 2.3.2 綜合性與專業(yè)性相結(jié)合22
• 2.3.3 機(jī)要性與群眾性相結(jié)合22-23
• 2.3.4 被動(dòng)性與主動(dòng)性相結(jié)合23
• 2.3.5 服務(wù)性與指導(dǎo)性相結(jié)合23
• 2.3.6 經(jīng)常性與突發(fā)性相結(jié)合23-24
• 2.4 鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室工作的基本要求24-26
• 2.4.1 服務(wù)中心,抓住重點(diǎn)24
• 2.4.2 積極主動(dòng),求真務(wù)實(shí)24
• 2.4.3 準(zhǔn)確高效,雷厲風(fēng)行24-25
• 2.4.4 加強(qiáng)管理,嚴(yán)守秘密25
• 2.4.5 深入實(shí)際,為民服務(wù)25-26
• 第3章 鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室管理效能現(xiàn)狀、影響因素及分析26-35
• 3.1 鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室管理效能現(xiàn)狀26-28
• 3.1.1 鐵路局層面辦公室管理效能現(xiàn)狀26-27
• 3.1.2 基層單位層面辦公室管理效能現(xiàn)狀27-28
• 3.2 影響鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室管理效能的因素28-33
• 3.2.1 責(zé)任心不強(qiáng)28-29
• 3.2.2 缺乏創(chuàng)新精神29
• 3.2.3 制度不健全29-31
• 3.2.4 職能發(fā)揮不到位31-32
• 3.2.5 人員素質(zhì)不理想32-33
• 3.2.6 辦公自動(dòng)化有欠缺33
• 3.2.7 整體環(huán)境存在不足33
• 3.3 鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室管理效能不高的原因分析33-35
• 3.3.1 管理機(jī)構(gòu)龐大33-34
• 3.3.2 管理權(quán)力過于集中而又缺乏相互制約34
• 3.3.3 管理的規(guī)章、制度不健全34
• 3.3.4 管理機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況不良34
• 3.3.5 管理人員素質(zhì)不高34-35
• 第4章 提升鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室管理效能的對(duì)策建議35-42
• 4.1 強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)35-36
• 4.2 加強(qiáng)“五型”鐵路運(yùn)輸企業(yè)辦公室建設(shè)36-38
• 4.2.1 打造創(chuàng)新型辦公室36
• 4.2.2 打造學(xué)習(xí)型辦公室36-37
• 4.2.3 打造務(wù)實(shí)型辦公室37
• 4.2.4 打造團(tuán)結(jié)型辦公室37
• 4.2.5 打造自律型辦公室37-38
• 4.3 健全制度機(jī)制38-39
• 4.3.1 建立健全辦公室內(nèi)部管理制度體系38
• 4.3.2 建立獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)職工工作的積極性38-39
• 4.3.3 創(chuàng)新管理模式,實(shí)施網(wǎng)上辦公室工程39
• 4.4 認(rèn)真履職盡責(zé)39-41
• 4.4.1 履行好參謀職責(zé)39
• 4.4.2 履行好協(xié)調(diào)職責(zé)39-40
• 4.4.3 履行好服務(wù)職責(zé)40
• 4.4.4 履行好把關(guān)職責(zé)40-41
• 4.5 實(shí)施文化引領(lǐng)41-42
• 第5章 提升XX鐵路局辦公室管理效能案例分析研究42-57
• 5.1 XX鐵路局及其辦公室基本情況42-43
• 5.1.1 XX鐵路局基本情況42
• 5.1.2 XX鐵路局辦公室基本情況42-43
• 5.2 XX鐵路局辦公室管理效能現(xiàn)狀分析43-44
• 5.2.1 管理制度不健全43
• 5.2.2 工作拖沓、不認(rèn)真43
• 5.2.3 創(chuàng)新、進(jìn)取精神欠缺43
• 5.2.4 服務(wù)意識(shí)有差距43-44
• 5.2.5 人員素質(zhì)不適應(yīng)44
• 5.3 提升XX鐵路局辦公室管理效能的對(duì)策建議44-54
• 5.3.1 整章建制,規(guī)范基礎(chǔ)管理44-49
• 5.3.2 提升標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核激勵(lì)49-50
• 5.3.3 發(fā)揮職能,展示良好作為50-52
• 5.3.4 樹立形象,打造管理文化52-53
• 5.3.5 強(qiáng)化培訓(xùn),提升人員素質(zhì)53-54
• 5.4 提升XX鐵路局辦公室管理效能的效果54-57
• 5.4.1 工作責(zé)任心進(jìn)一步提高54
• 5.4.2 辦公管理效能進(jìn)一步提升54-55
• 5.4.3 機(jī)制建設(shè)進(jìn)一步完善55
• 5.4.4 有效解決各類問題55
• 5.4.5 文化體系行業(yè)領(lǐng)先55-57
• 結(jié)論57-58
• 致謝58-59
• 參考文獻(xiàn)59-61

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