研究快遞公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于提高運(yùn)營(yíng)效率,提升企業(yè)品牌品質(zhì),提高員工工作意識(shí),培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)具有重大意義。本文根據(jù)對(duì)X快遞公司的采訪調(diào)查結(jié)果,選取了快遞網(wǎng)點(diǎn)地理布局、人力資源及信息傳遞、快遞企業(yè)信用、加盟商、市場(chǎng)、運(yùn)輸質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及分揀儲(chǔ)存8個(gè)準(zhǔn)則層,并篩選出43個(gè)因素層指標(biāo),構(gòu)建了 X公司的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系。通過(guò)有關(guān)模糊層次分析法的MATLAB程序?qū)Σ杉南嚓P(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,可以直觀的看到X快遞公司在運(yùn)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì)與不足,根據(jù)實(shí)證結(jié)果,按照準(zhǔn)則層指標(biāo)對(duì)X快遞公司造成危害的概率大小排隊(duì):服務(wù)質(zhì)量>市場(chǎng)>快遞企業(yè)信用>快遞網(wǎng)點(diǎn)地理布局>人力資源及信息傳遞>分揀儲(chǔ)存>加盟商>運(yùn)輸質(zhì)量。根據(jù)上述結(jié)果,本文給出以下風(fēng)險(xiǎn)控制建議:（1）人力資源部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步完善招聘制度及細(xì)則,與獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施結(jié)合,提升員工的職業(yè)素養(yǎng),公司要充分考慮分揀轉(zhuǎn)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)中心等地理布局因素,更好的提高運(yùn)營(yíng)效率;（2）分別獨(dú)立設(shè)置人力資源部與信息部,兩部門(mén)工作人員要權(quán)責(zé)分明;（3）根據(jù)各準(zhǔn)則層風(fēng)險(xiǎn)因素的變化對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)控系統(tǒng)全面升級(jí),重點(diǎn)監(jiān)控運(yùn)輸質(zhì)量、分揀儲(chǔ)存及加盟商風(fēng)... 

【文章來(lái)源】：北京化工大學(xué)北京市211工程院校教育部直屬院校

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容與方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 本文研究框架
第二章 理論和相關(guān)研究綜述
    2.1 風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展
        2.1.1 風(fēng)險(xiǎn)定義及分類(lèi)
        2.1.2 風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展歷程
    2.2 風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展
        2.2.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
        2.2.2 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
        2.2.3 風(fēng)險(xiǎn)控制
    2.3 快遞企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理研究現(xiàn)狀
        2.3.1 國(guó)外研究進(jìn)展
        2.3.2 國(guó)內(nèi)研究進(jìn)展
    2.4 國(guó)內(nèi)外有關(guān)快遞企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的總體評(píng)價(jià)
    2.5 本章小結(jié)
第三章 X快遞公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系建立
    3.1 X快遞公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
        3.1.1 X快遞公司風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)選取的原則
        3.1.2 X快遞公司風(fēng)險(xiǎn)因素的確定
        3.1.3 X快遞公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立
    3.2 X快遞公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
        3.2.1 德?tīng)柗品?br>        3.2.2 層次分析法
        3.2.3 模糊綜合評(píng)判法
    3.3 本章小結(jié)
第四章 X快遞公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)實(shí)證研究
    4.1 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)模糊綜合評(píng)價(jià)模型
        4.1.1 建立評(píng)價(jià)對(duì)象因素集
        4.1.2 基于AHP的判斷矩陣和權(quán)重計(jì)算
        4.1.3 建立評(píng)語(yǔ)集
        4.1.4 一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)
        4.1.5 二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)
    4.2 X快遞公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過(guò)程
        4.2.1 建立X公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的因素集和評(píng)語(yǔ)集
        4.2.2 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)語(yǔ)集矩陣數(shù)據(jù)的整理和處理
        4.2.3 模糊評(píng)價(jià)算子的選擇
    4.3 X快遞公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算分析
        4.3.1 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)模糊綜合評(píng)價(jià)
        4.3.2 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)層和準(zhǔn)則層的評(píng)價(jià)
    4.4 各準(zhǔn)則層系統(tǒng)重要性分析
        4.4.1 因素層指標(biāo)重要性分析
        4.4.2 X快遞公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果
    4.5 本章小結(jié)
第五章 結(jié)論
    5.1 結(jié)果及對(duì)策
    5.2 本研究不足及展望
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄1
    附錄2
致謝
研究成果及發(fā)表的學(xué)術(shù)論文
導(dǎo)師和作者介紹
碩士研究生學(xué)位論文答辯委員會(huì)決議書(shū)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]我國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展的“潘多拉之盒”——快遞加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式之法律問(wèn)題探討[J]. 鄭佳寧.  河南社會(huì)科學(xué). 2016(03)
[2]考慮運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的成品油運(yùn)輸方式選擇模型[J]. 張博,趙慧英.  油氣儲(chǔ)運(yùn). 2015(11)
[3]鐵路運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)控制策略的研究[J]. 邵玉華.  鐵道運(yùn)輸與經(jīng)濟(jì). 2015(06)
[4]自然風(fēng)險(xiǎn)治理視角下的城市彈性社區(qū)模型研究[J]. 張惠.  管理世界. 2015(06)
[5]快遞丟失損毀賠償糾紛若干法律問(wèn)題研究[J]. 沈明磊,董蕾蕾.  法律適用. 2014(06)
[6]高新技術(shù)項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系構(gòu)建研究[J]. 張麗瑋,鄭彥寧.  科學(xué)管理研究. 2014(02)
[7]高新技術(shù)項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究（Ⅰ）——技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)模型構(gòu)建和風(fēng)險(xiǎn)因素分析[J]. 鄭彥寧,張麗瑋.  科技管理研究. 2014(03)
[8]供應(yīng)鏈金融中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型[J]. 任歌.  統(tǒng)計(jì)與決策. 2013(17)
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[10]我國(guó)玉米自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)區(qū)識(shí)別研究[J]. 趙俊曄,張峭.  自然災(zāi)害學(xué)報(bào). 2013(01)

博士論文
[1]核心企業(yè)主導(dǎo)的食品供應(yīng)鏈質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)控制研究[D]. 張紅霞.中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué) 2014
[2]海外礦產(chǎn)資源項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與實(shí)物期權(quán)研究[D]. 任杰.中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京） 2014
[3]高科技企業(yè)供應(yīng)鏈融資模式創(chuàng)新及風(fēng)險(xiǎn)控制研究[D]. 劉國(guó)平.南開(kāi)大學(xué) 2013
[4]軟件企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究[D]. 尹航.遼寧大學(xué) 2012
[5]基于ASVM的創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究[D]. 陳思鳳.合肥工業(yè)大學(xué) 2012

碩士論文
[1]快遞公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D]. 尚玉榮.山東大學(xué) 2016
[2]P2P網(wǎng)貸企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題研究[D]. 周猛.浙江大學(xué) 2016
[3]Y石化公司環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與管理研究[D]. 李惟依.北京化工大學(xué) 2016
[4]XX鋼鐵制造企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D]. 張會(huì)平.北京化工大學(xué) 2016
[5]光大銀行沈陽(yáng)分行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D]. 李艷紅.吉林大學(xué) 2016
[6]基于行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的科技型中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型的研究與實(shí)現(xiàn)[D]. 雷霞飛.吉林大學(xué) 2016
[7]供應(yīng)鏈金融視角下的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究[D]. 孫蕾.華東理工大學(xué) 2016
[8]基于模糊綜合評(píng)價(jià)法的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估[D]. 張臣.北京交通大學(xué) 2016
[9]COSO-ERM框架下M公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)用研究[D]. 曹原.華南理工大學(xué) 2015
[10]DHL國(guó)際快遞公司的應(yīng)收賬款管理研究[D]. 唐靜嵐.電子科技大學(xué) 2015



本文編號(hào)：3634029