隨著技術(shù)的發(fā)展,信息化在企業(yè)中的應(yīng)用日益廣泛,信息化可以降低經(jīng)營(yíng)成本、提高工作效率。信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行是企業(yè)信息化發(fā)揮效益的基礎(chǔ),信息系統(tǒng)運(yùn)行不正常,直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。關(guān)鍵信息系統(tǒng)承載著企業(yè)的核心業(yè)務(wù),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體,關(guān)鍵信息系統(tǒng)運(yùn)行不正常,會(huì)直接影響企業(yè)核心業(yè)務(wù)的開(kāi)展,從而影響到企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的生存和發(fā)展。因此,從業(yè)務(wù)連續(xù)性視角來(lái)研究企業(yè)關(guān)鍵信息系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn),完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),制定選擇應(yīng)對(duì)策略對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理具有重要意義。本文首先通過(guò)對(duì)SM公司信息系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行梳理分析,依照信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的影響程度把企業(yè)的信息系統(tǒng)分為三類(lèi):關(guān)鍵信息系統(tǒng)、重要信息系統(tǒng)和一般信息系統(tǒng)。然后從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)處置三個(gè)方面來(lái)分析關(guān)鍵信息系統(tǒng)運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)管理,采用風(fēng)險(xiǎn)矩陣、Borda序值法和層次分析法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)進(jìn)行排序,確定目前要采取措施的風(fēng)險(xiǎn)。接著根據(jù)核心業(yè)務(wù)運(yùn)行連續(xù)的要求,從直接影響和間接影響兩方面來(lái)分析關(guān)鍵信息系統(tǒng)運(yùn)行不正常對(duì)核心業(yè)務(wù)及企業(yè)的影響,建立適合企業(yè)實(shí)際情況的基于災(zāi)難恢復(fù)的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。從組織機(jī)構(gòu)、災(zāi)備中心建設(shè)、災(zāi)難恢復(fù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)連續(xù)性培訓(xùn)、業(yè)務(wù)連... 

【文章來(lái)源】：福州大學(xué)福建省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：78 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖３－１零售業(yè)務(wù)與系統(tǒng)關(guān)系??通過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)加油站零售業(yè)務(wù)只與加油卡系統(tǒng)的卡管、下延、管控、數(shù)據(jù)??中心等子系統(tǒng)以及加油卡客服系統(tǒng)有關(guān)聯(lián)

：加油卡系統(tǒng)?ｊ??圖３－１零售業(yè)務(wù)與系統(tǒng)關(guān)系??通過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)加油站零售業(yè)務(wù)只與加油卡系統(tǒng)的卡管、下延、管控、數(shù)據(jù)??中心等子系統(tǒng)以及加油卡客服系統(tǒng)有關(guān)聯(lián)。而且加油卡客服系統(tǒng)承載的預(yù)分配和??掛失的業(yè)務(wù)操作，完全可以由加油卡系統(tǒng)卡管子系統(tǒng)和加油卡系統(tǒng)下延子系統(tǒng)來(lái)??承載涵蓋。??具體如圖標(biāo)３－２所示，批發(fā)／直銷(xiāo)業(yè)務(wù)與各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系為：??業(yè)務(wù)層：??■?—配送??貪Ｉ??員??????系統(tǒng)支持層：?￣７＾—１??ｉ＿Ａ??ＬＢＪＲｆＭＳＥ．．．．?｜?！?ｉｌｌ迪－卡奚雄??！??圖３－２批發(fā)／直銷(xiāo)業(yè)務(wù)與系統(tǒng)關(guān)系??通過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)批發(fā)／直銷(xiāo)業(yè)務(wù)只與ＥＲＰ系統(tǒng)客戶(hù)端、提油卡系統(tǒng)客戶(hù)端有關(guān)。??而且對(duì)于會(huì)員來(lái)說(shuō)只需要在ＥＲＰ客戶(hù)端上受理業(yè)務(wù)即可；而對(duì)于非會(huì)員則還需要??２３??

?業(yè)務(wù)連續(xù)性視角下的ＳＭ公司關(guān)鍵信息系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管理研究???恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)ｎｏ和恢復(fù)數(shù)據(jù)點(diǎn)目標(biāo)ＲＰＯ。??５．２恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)ＲＴＯ??ＲＴＯ是災(zāi)難恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)，即在災(zāi)難發(fā)生后，信息系統(tǒng)或業(yè)務(wù)功能從停止到??必須恢復(fù)的時(shí)間要求，具體如圖標(biāo)５－１所示。??

【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號(hào)：3351846