本文將以消費者的體驗性服務需求為出發(fā)點,結合智慧酒店的主要特征,通過與傳統(tǒng)酒店的對比,提出酒店"智慧"產(chǎn)品設計的對策。

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
一、智慧酒店的概念
二、智慧酒店建設的重要性
    (一) 實現(xiàn)酒店升級換代的重要措施
    (二) 滿足入住酒店客人的個性化需求
    (三) 為消費者提供產(chǎn)品和服務的信息渠道
三、智慧酒店的主要特征
    (一) 智能化
    (二) 個性化
    (三) 信息化
四、基于顧客體驗的智慧酒店產(chǎn)品設計的建議
    (一) 智慧酒店智能系統(tǒng)的建設
        1. 自助入住和退房系統(tǒng)
        2. 智能停車服務系統(tǒng)
        3. 智能信息服務系統(tǒng)
    (二) 智慧酒店的客房產(chǎn)品設計
        1. 酒店客房的人性化智慧設計
        2. 智慧酒店的客房設計
        3. 舒適的客房產(chǎn)品設計



本文編號：4037047