客戶是企業(yè)的利潤來源,是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的對象,也是企業(yè)重要的外部利益相關(guān)者,客戶集中度會帶來一系列影響企業(yè)財(cái)務(wù)績效的因素,比如企業(yè)的債務(wù)結(jié)構(gòu)、現(xiàn)金持有、審計(jì)風(fēng)險等,在買賣關(guān)系能夠鮮明體現(xiàn)的制造業(yè)更亦如此。財(cái)務(wù)績效是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心,作為上市公司的重要財(cái)務(wù)指標(biāo),客戶集中度直接影響上市公司的盈利能力、營運(yùn)能力、償債能力和成長能力,決定著上市公司的發(fā)展?jié)摿蛢r值創(chuàng)造水平,科學(xué)有效地對客戶集中度進(jìn)行研究,能夠深入揭示其影響企業(yè)財(cái)務(wù)績效的路徑機(jī)理,提高企業(yè)的財(cái)務(wù)績效水平,對于促進(jìn)上市公司提高企業(yè)財(cái)務(wù)績效水平具有非常大的理論價值和實(shí)際意義。同時制造業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜,不同企業(yè)的特性亦不相同,深入制造業(yè)內(nèi)部對研究問題進(jìn)行探究,以此精準(zhǔn)提高企業(yè)的財(cái)務(wù)績效水平。企業(yè)采用微營銷對客戶集中度帶來改變,最終影響財(cái)務(wù)績效,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下,研究微營銷對客戶集中度與企業(yè)財(cái)務(wù)績效的作用意義重大�，F(xiàn)有的研究客戶集中度對企業(yè)財(cái)務(wù)績效是好是壞沒有一致的結(jié)論,也沒有深入行業(yè)內(nèi)部研究不同企業(yè)類型此種影響關(guān)系是否存在,更沒有研究微營銷的作用。本文在對國內(nèi)外研究進(jìn)行梳理、總結(jié)的基礎(chǔ)上,對客戶集中度對企業(yè)財(cái)務(wù)績效的影響進(jìn)行了理... 

【文章來源】：華北水利水電大學(xué)河南省

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 客戶集中度對企業(yè)財(cái)務(wù)績效的關(guān)系研究
        1.2.2 微營銷對客戶集中度與企業(yè)財(cái)務(wù)績效的影響研究
        1.2.3 文獻(xiàn)評述
    1.3 研究思路和方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 本文的創(chuàng)新點(diǎn)
2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)
    2.1 概念界定
        2.1.1 客戶集中度
        2.1.2 財(cái)務(wù)績效
        2.1.3 微營銷
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 客戶關(guān)系管理
        2.2.2 利益相關(guān)者理論
        2.2.3 微營銷理論
        2.2.4 供應(yīng)鏈合作理論
    2.3 研究假設(shè)
        2.3.1 客戶集中度與企業(yè)財(cái)務(wù)績效假設(shè)
        2.3.2 客戶集中度對企業(yè)財(cái)務(wù)績效的分類假設(shè)
        2.3.3 微營銷對客戶集中度與企業(yè)財(cái)務(wù)績效的影響假設(shè)
3 實(shí)證設(shè)計(jì)
    3.1 研究樣本
    3.2 變量定義
        3.2.1 因變量
        3.2.2 自變量
        3.2.3 控制變量
    3.3 模型構(gòu)建
4 統(tǒng)計(jì)分析與回歸結(jié)果
    4.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
    4.2 相關(guān)性分析
    4.3 多元回歸分析
        4.3.1 客戶集中度對企業(yè)財(cái)務(wù)績效的回歸分析
        4.3.2 客戶集中度對企業(yè)財(cái)務(wù)績效的分類回歸
        4.3.3 微營銷對客戶集中度與企業(yè)財(cái)務(wù)績效的影響的回歸分析
    4.4 穩(wěn)健性檢驗(yàn)
5 研究結(jié)論及展望
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 研究建議
    5.3 研究展望
攻讀學(xué)位期間參加的科研項(xiàng)目及發(fā)表的學(xué)術(shù)論文
致謝
參考文獻(xiàn)



本文編號：3413035