【摘要】：近年,財政部、國資委鼓勵大型企業(yè)研究財務(wù)共享方案、建立財務(wù)共享服務(wù)中心。財務(wù)共享作為一種比較先進(jìn)的財務(wù)管理模式,能很直觀地降低企業(yè)的運營成本,提高整體效益。財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)與實施需要整合財務(wù)職能、企業(yè)管理模式、信息系統(tǒng)等多維度的資源,由于其組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生較大變化,因此其作為一種創(chuàng)新型的管理模式,需要建立一套服務(wù)自身發(fā)展階段、適應(yīng)管理特點的績效評價體系,這有助于推動組織價值的實現(xiàn),是確保財務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)水平不斷提升優(yōu)化、確保財務(wù)共享服務(wù)中心價值及相關(guān)目標(biāo)有效落地的重要保障。倘若沒有與之相匹配的績效評價體系,將會影響財務(wù)共享服務(wù)中心的運營效率及其作用的最佳發(fā)揮。Y勘探公司作為Z石油(集團(tuán))有限責(zé)任公司的直屬分公司和專業(yè)板塊,在建立財務(wù)共享服務(wù)中心的過程中經(jīng)歷了深刻的變革,宏觀上改變了企業(yè)的財務(wù)管理模式,微觀上對財務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)、工作方法、職業(yè)規(guī)劃等提出了新要求。因此,對其績效評價體系進(jìn)行探討與分析已經(jīng)成為財務(wù)共享服務(wù)中心正常運行的首要前提。目前國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)實施財務(wù)共享的研究主要集中于必要性與可行性方面,本文選擇不同的視角——以Y勘探公司財務(wù)共享服務(wù)中心的績效評價為研究對象,采用發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題的研究思路對Y勘探公司財務(wù)共享服務(wù)中心績效評價進(jìn)行研究,主要圍繞以下三個方面展開:首先,從財務(wù)共享的概念出發(fā),全方位介紹財務(wù)共享服務(wù)中心的定義、內(nèi)容及模式,總結(jié)出其戰(zhàn)略目標(biāo)及實施意義,并通過介紹企業(yè)績效評價的方法,指出為什么財務(wù)共享服務(wù)中心績效評價適用平衡計分卡的方式;其次,從Y勘探公司財務(wù)共享服務(wù)中心的基本情況及績效評價現(xiàn)狀入手,深入分析其績效評價現(xiàn)存問題并提出可能的原因;運用平衡計分卡的四個維度重點分析其績效評價的設(shè)計原則及價值分析,確定各個維度的指標(biāo)體系以及權(quán)重;最后,參考海爾集團(tuán)以及中興集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心對于績效評價的經(jīng)驗和做法,進(jìn)一步完善Y勘探公司財務(wù)共享服務(wù)中心績效評價體系。
【學(xué)位授予單位】：西安石油大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F426.22;F406.7
【圖文】：

（2）在中期的研究過程中，筆者主要以平衡計分卡法對 Y 勘探公司財務(wù)共享服務(wù)中心績效評價進(jìn)行設(shè)計，采用專家打分法對問卷展開調(diào)查，且基于此進(jìn)行實證分析，然后采用層次分析法對其結(jié)果的各個維度進(jìn)行有效的權(quán)重分配，換言之，即使用 MATLAB統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析，最后將每個維度的指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行矩陣運算，此處多是定量分析。（3）在研究后期，根據(jù)個人在 Y 勘探公司實踐經(jīng)驗，利用對比分析法，參考現(xiàn)有成熟的建設(shè)經(jīng)驗，為 Y 勘探公司財務(wù)共享服務(wù)中心績效評價提出實際可行的應(yīng)對方案。總之，本文主要是依據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題再解決問題的問題導(dǎo)向型思路來進(jìn)行相關(guān)研究，對 Y 勘探公司財務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)行績效評價體系展開深刻調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中不足與缺陷，并分析其根本原因，進(jìn)而為之提供有效的解決手段。論文研究框架如圖 1-1 所示。

關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)的概念，主要是指企業(yè)對未來經(jīng)營活動所取得成果的預(yù)期。目前來講，企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略目標(biāo)主要包括以下幾方面：即控制成本、風(fēng)險管理與規(guī)范以及對財務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。具體來講，要想達(dá)到控制成本的目的，就必須在財務(wù)共享中心支持下對內(nèi)部資源進(jìn)行合理配置，提高內(nèi)部資源利用率；而風(fēng)險管理與規(guī)范，主要是指在財務(wù)共享服務(wù)中心的支持下深入落實監(jiān)督工作，提高對內(nèi)部財務(wù)業(yè)務(wù)的重視程度；對財務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，主要是指在財務(wù)共享服務(wù)中心的支持下提升財務(wù)人員的綜合能力以及專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而對整個財務(wù)結(jié)構(gòu)加以補充完善，為企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定提供重要的依據(jù)支持。見圖 2-2。

圖 2-3 財務(wù)共享服務(wù)中心戰(zhàn)略目標(biāo)與具體業(yè)務(wù)目標(biāo)（4）財務(wù)共享服務(wù)中心實施的重要意義從現(xiàn)實意義來講，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立對企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步有著重要的推動作用。其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①成本優(yōu)勢。對于以往的財務(wù)管理模式來講，企業(yè)每個子公司都必須具備相應(yīng)的財務(wù)部門，在這種背景下要求內(nèi)部所有的財務(wù)人員必須對財務(wù)職能體系有著深刻的理解與認(rèn)識。對于財務(wù)共享模式來講，將企業(yè)內(nèi)部重復(fù)率較高的業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中到共享中心進(jìn)行處理，在這種背景下財務(wù)人員只需要掌握整個財務(wù)流程中某個部分，從而使得整個業(yè)務(wù)流程體系逐漸趨于合理，內(nèi)部運行效率也有了大幅度的提高。②服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。實際上，財務(wù)共享服務(wù)中心的作用就是將企業(yè)內(nèi)部各個分散的業(yè)務(wù)單位中的服務(wù)統(tǒng)一集中起來，并在此基礎(chǔ)上制定了一致的流程體系，在根本上解決了以往流程體系中各個業(yè)務(wù)部門的標(biāo)準(zhǔn)難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一的局面，在這種流程下對以往工作內(nèi)容進(jìn)行了有效梳理，從而為收集與整理信息提供了重要的支持與保障。③保證財務(wù)管理工作深入落實。企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務(wù)單位中的財務(wù)數(shù)據(jù)因為財務(wù)共享

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