本文選題：平衡計(jì)分卡 + 汽車行業(yè)�。� 參考：《南京信息工程大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：伴隨中國市場化進(jìn)程加快,企業(yè)競爭的激烈程度進(jìn)一步深化。尤其是始于2008年的全球金融危機(jī),對中國各行各業(yè)影響巨大,因此企業(yè)想增強(qiáng)實(shí)力,不但要在生產(chǎn)技術(shù)上領(lǐng)先對手,還要設(shè)計(jì)與本公司經(jīng)營發(fā)展相適應(yīng)的全面科學(xué)的業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。平衡計(jì)分卡作為一種平衡了財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長這四個(gè)維度的綜合業(yè)績評價(jià)方法,它以公司戰(zhàn)略為核心,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng),多方面衡量企業(yè)業(yè)績。本文將文獻(xiàn)研究與案例研究結(jié)合起來,選取B汽車公司作為案例分析對象。首先,本文闡述了業(yè)績評價(jià)的相關(guān)概念,論述了業(yè)績評價(jià)的兩大類基本方法;介紹了平衡計(jì)分卡的業(yè)績評價(jià)理論與基本模型,以及平衡計(jì)分卡優(yōu)勢與局限性,為其在B汽車公司的應(yīng)用作理論鋪墊。其次,把B公司經(jīng)營管理狀況與同行業(yè)作對比分析,并說明其當(dāng)前績效管理體系存在的問題。B汽車公司發(fā)展迅猛,但同時(shí)存在著業(yè)績評價(jià)指標(biāo)過于單一、無法實(shí)現(xiàn)其制定的戰(zhàn)略目標(biāo)等問題。再次,我們針對B公司當(dāng)前業(yè)績管理中暴露的缺陷,為B公司設(shè)計(jì)選取全面、完善的平衡計(jì)分卡評價(jià)指標(biāo)來考核績效,由于具體評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重很難計(jì)算和確定,本文采取調(diào)查問卷的方式并結(jié)合專家打分結(jié)果,利用層次分析法確定各個(gè)指標(biāo)權(quán)重,為B汽車公司構(gòu)建出基于平衡計(jì)分卡的業(yè)績評價(jià)體系。最后,我們將設(shè)計(jì)好的指標(biāo)體系應(yīng)用于B企業(yè),結(jié)合2016年B企業(yè)實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行測算,為其2016年業(yè)績成果進(jìn)行打分,并得到綜合評價(jià)結(jié)果并分析該體系的信度與效度。通過分析打分情況,評定B企業(yè)在四個(gè)層面的表現(xiàn),為健全B公司經(jīng)營管理制度,進(jìn)一步提出B企業(yè)績效管理的完善途徑,幫助B企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,增強(qiáng)核心競爭力。
[Abstract]:With the quickening process of China's marketization, the intensity of the competition is further deepened. The global financial crisis, which began in 2008, has a great impact on all walks of life. Therefore, the enterprises want to strengthen their strength, not only to lead the competitors in production technology, but also to design a comprehensive and scientific performance evaluation adapted to the management and development of the company. The balanced scorecard is a comprehensive performance evaluation method that balances the four dimensions of financial, customer, internal process, learning and growth. It takes the company strategy as the core, and transforms the strategy into specific action to measure the performance of the enterprise in many ways. This paper combines literature research with case study. In this paper, B auto company is selected as the case analysis object. First, this paper expounds the related concepts of performance evaluation, expounds the two basic methods of performance evaluation, introduces the performance evaluation theory and basic model of the balanced scorecard, and the advantages and limitations of the balanced scorecard, and makes a theoretical paving for the application of the Balanced Scorecard in the B automobile company. Secondly, Compare the operation and management situation of B company with the same industry, and explain the problems existing in the current performance management system,.B automobile company is developing rapidly, but at the same time, there are many problems such as too single performance evaluation index, unable to achieve its strategic objectives, etc. again, we give B public defects in the current performance management of B company. The division design selects the comprehensive and perfect balanced scorecard evaluation index to evaluate the performance. Because the weight of the specific evaluation index is difficult to calculate and determine, this paper adopts the questionnaire method and combines the result of expert scoring, uses the analytic hierarchy process to determine the weight of each index, and constructs the performance evaluation based on the Balanced Scorecard for B car company. Finally, we apply the designed index system to the B enterprise, calculate the actual data of the B enterprise in 2016, score the results of its 2016 performance, and get the comprehensive evaluation result and analyze the reliability and validity of the system. Through the analysis of the score, the performance of the B enterprise in four levels is evaluated, and the management management of the B company is improved. The rationale system further puts forward the perfect way of B enterprise performance management to help B enterprises achieve maximum value and enhance core competitiveness.

【學(xué)位授予單位】：南京信息工程大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F406.7;F426.471;F272.92

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1864917