大數據時代下，互聯網的影響讓財務之道在潛移默化中發(fā)生著變化。從傳統行業(yè)轉向互聯網行業(yè)的梁嘉聲深諳這一財務之變。在出任PayPal中國首席財務官之前，梁嘉聲曾先后在GE（通用電氣）和尼爾森從事財務工作，十多年的財務經驗讓他在傳統行業(yè)財務領域如魚得水，可謂“老財務”，然而他卻在初入PayPal時遇上了些新財務問題。帶著的好奇與敬仰，我們展開了對梁先生的專訪。

　　入行三月，老財務遇上新財務問題

　　梁嘉聲所在的PayPal是eBay的全額子公司，也是目前全球最大的第三方網絡支付平臺，是一個連接賣家買家的閉環(huán)交易網，其銷售額主要源于買賣交易中收取的部分交易費。在PayPal，用戶是自發(fā)注冊的，交易也是自發(fā)進行的。而網絡將這種自發(fā)性擴大，龐大的用戶交易量讓財務人員無法通過幾個客戶了解真實情況，使得銷售額難以直接與具體的用戶行為相掛鉤。因而在入職三個月內，在月末關賬后，梁先生對于解釋造成實際結果與預算差異的原因有些犯難。傳統行業(yè)中，會計師可以通過與銷售部、市場部等業(yè)務部門的溝通探明導致實際與預期差異的原因;而在虛擬的互聯網金融行業(yè)，同樣的方法卻行不通。

　　業(yè)務預測是梁先生遇到的第二個問題是�！霸趥鹘y企業(yè)中，通過詢問業(yè)務部門，我們基本上能知道下一月有哪些單子在等著我們，可以作出合理的估計。但是在PayPal這樣的互聯網企業(yè)中，沒有人知道下個月會怎么樣。”而這種不確定性更是像多米諾骨牌一樣，引發(fā)第三個問題：在無法分析已發(fā)生事項原因和無法預測未來走向的情況下，企業(yè)很難在當下做出合理的決策，執(zhí)行力受阻。

　　面對這一系列難題，梁先生究竟是如何一一攻克，從而達到提升自我的業(yè)務把控力目的的呢?除了按商家習慣將客戶群分層、建立責任管理機制以外，他做的更多的是對數據規(guī)律的探究和對整個團隊的系統性建設。

　　跑到前端的數據里去，做數據的“大內秘探”

　　目前，PayPal在支付幣種上，只支持美元加元歐元等20多種通用貨幣，并不支持人民幣結算，但PayPal中國的跨境交易額增長迅速。由此可見，PayPal中國本身便擁有著巨大的交易數據。那么這些交易數據的背后的附加值又是什么？

　　束之高閣、棄之不用，這些數據便只是流水賬，并不能稱得上真正意義上的大數據�！暗绻覀兏鶕@些大數據去分析、去挖掘消費者行為，了解他們的喜好，然后把這些東西反復來再做一些決策反過來正向影響他們的行為，服務于商戶和消費者。然后他們的行為進一步產生新的數據，并以此形成循環(huán)，這樣才稱得上是大數據或是大數據的應用�！边@樣，數據背后的附加值才得以浮出水面。

　　為更好地了解大數據的規(guī)律，在具體操作層面上，梁先生表示需要通過經營指標（Operator KPI）轉換成財務結果指標，抓住最重要的KPI（如轉換率，客戶流失率）并在每個月考核這些重要指標。另外，梁先生將公司具有數據挖掘能力的人才聚集起來，建立專門的業(yè)務分析團隊。

　　深入挖掘數據，不僅是對數據規(guī)律的探索，也是對傳統FP&A的缺陷的彌補。從一般意義上來講，傳統的FP&A能做的是分析財務結果、了解不同產品的盈虧狀況，分析的是相對后端的數據。但是，“如果我們財務想要挑起重任，想要起到一個企業(yè)的大腦的作用，給企業(yè)決策者提供指標的話，那一定要跑到前端的數據里去挖掘。因為如果還僅限于在后端的數據的話，那只是分析結果而已，沒有辦法能夠把哪些因素導致了這個結果的橋梁搭建起來�！�

　　大數據時代下，伴隨著數據規(guī)模的擴大、數據類型復雜程度的加深，前端和后端數據的銜接也將變得復雜而微妙。

　　誰會更依賴這些數據？財務部門or業(yè)務部門？

　　與傳統行業(yè)相比，互聯網行業(yè)業(yè)務部門與財務部門的關系大相徑庭。梁嘉聲指出，傳統行業(yè)中，財務部門基于“業(yè)務部門比財務部門更了解外部情況”的假設，往往會從業(yè)務部門掌握信息，探明導致數據差異的原因。

　　然而，在互聯網金融行業(yè)，業(yè)務部門更加依賴于財務提供的信息給他們，他們覺得財務掌握了最大的數據量，所有這些問題的答案都在大數據里面�！翱辞暹@點以后，就很自然地想到，因為我們手頭掌握了所有的數據，我們應該有責任去了解，或者去深化這些數據的背后，找到這些指標，然后提供給我們業(yè)務的伙伴。所以，接下來的幾個月，我們要開始做的就是把財務團隊的架構功能擴大，有些地方要精耕細作�！�

　　互聯網領域，浮于表面無法做好真正財務

　　a. 豐富團隊架構功能

　　梁先生剛到PayPal時，公司財務部還比較傾向于財務分析，向上級匯報中側重于業(yè)績、預算等數據的匯報。之后，他很快從中發(fā)現了瑕疵：“如果財務浮在上面的話，是無法在互聯網領域做好財務的。后來，我就慢慢整合，把業(yè)務分析（Business Analytics）這部分也整合進來，這是第一步。當然，我還有一個團隊是做業(yè)務優(yōu)化（Operational Excellence）的，就是負責那些運作方面的，這些也都整合到了財務團隊里去。這邊，還有一個有點像Strategic BD方面的，專門負責對外的一個合作，，然后幫助公司管理一些比較重要的項目的團隊也加入到財務的部門�！�

　　“Business analytics + Operational excellence + Strategic BD+……”梁嘉聲的財務團隊以其特有的姿態(tài)在整合中成長與完善，團隊架構日漸豐富和清晰。

　　b. 建立系統的人才培訓體系

　　財務人才培訓體系方面，先后接受過GE的6西格瑪和FMP培訓的梁嘉聲深諳建立一個完善的培訓體系的重要性。GE的培訓崗位一般都不是永久性的，培訓將培訓生放到一個全球的環(huán)境下，審計不同的業(yè)務部門，了解業(yè)務部門在做什么，了解他們的業(yè)務模式，了解如何進行風險管控，進而給合理化的建議，而培訓生在2~3年后回到業(yè)務團隊。這種GE培訓模式也讓很多新人在2~3年內迅速成長、發(fā)展起來。

　　在致力于建立一套系統完整的培訓體系的基礎上，梁嘉聲對GE的模式進行了大膽的借鑒與創(chuàng)新�！敖衲晡覀働aypal 提出在全球范圍內培養(yǎng)15個CFO，這15個CFO的概念是能夠去做全球性的或者泛區(qū)域性的。我可能是第一個例子，到美國總部去學習工作一段時間。這只是一個開始，慢慢可能會有點像在學習GE，把一些潛在的人才放到一些重要的崗位，磨煉他們，讓他們在經歷過這些培訓實踐后能夠勝任CFO的職務。”

　　財務之道，歸根結底要涉及到管理層面

　　從GE到PayPal，從傳統行業(yè)到互聯網行業(yè)，財務之道在時代浪潮中與新興事物碰撞、發(fā)生著變化，但在梁嘉聲看來有一些是從未變化的。

　　第一點是Integrity。在互聯網企業(yè)，幾乎所有的人都有創(chuàng)業(yè)的精神，有時候在這些充滿創(chuàng)業(yè)精神的公司里，可能會忽視一個企業(yè)最根本的東西——如何確保所有做的事情都是正確的、符合法律法規(guī)、會計準則（Accounting Policy）的。如果一個企業(yè)想要保持持久的生命力的話，做正確的事是很關鍵的。財務在合理決策這方面是起著很關鍵的作用。

　　第二點，財務，歸根結底要涉及到管理層面。傳統企業(yè)管理中，對于幫助推動公司某些文化、用量化指標推動公司想要推動的方向、考核員工、確保發(fā)展方向明確、確保重要項目不被耽誤等事情，財務在推動執(zhí)行力方面發(fā)揮著重要的作用。而在互聯網企業(yè)，同樣很需要用財務的這種量化方式和項目管理方式以及流程去推動上述事情。財務在推動執(zhí)行力方面，依舊很重要。

　　孫子曾說“兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神�！泵鎸ω攧罩赖淖儯旐槕獣r勢，及時調整。而變與不變本是對立統一的，面對財務之道的不變，當知其始末，明其規(guī)律。

　　互聯網時代的瞬息萬變賦予了CFO新的使命感。在這種變與不變之中，CFO不僅僅需要關注財務，更要關注公司的整體運營，通過財務流程對企業(yè)的現金流、收購兼并、資源配置、風險管控等進行管理，利用大數據等分析工具挖掘分析數據，形成前端后端數據的完美銜接。

       來源：《會計師世界》

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