基于B2C模式下J電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制研究
本文選題:電子商務(wù) 切入點:B2C 出處:《安徽財經(jīng)大學(xué)》2017年碩士論文
【摘要】:電子計算機和通訊衛(wèi)星的出現(xiàn)標(biāo)志著第五次信息技術(shù)革命的到來,由網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件組成的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通過平臺實現(xiàn)資源共享推動了電子商務(wù)發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物成為人們?nèi)粘I畹囊徊糠。電子商?wù)企業(yè)在客戶管理方面比傳統(tǒng)企業(yè)更有優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)深入全面了解客戶資料,方便企業(yè)管理客戶。傳統(tǒng)企業(yè)對于財務(wù),人事和文件資料進行分離管理,信息系統(tǒng)在電子商務(wù)企業(yè)中的廣泛應(yīng)用方便公司整合內(nèi)外部信息;ヂ(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用節(jié)省實體店面的租金和人工成本,消費者通過網(wǎng)頁即可實現(xiàn)購物,方便高效。但是,電子商務(wù)的快速發(fā)展不僅為人們帶來便捷的購物體驗,也為企業(yè)日常經(jīng)營活動產(chǎn)生風(fēng)險。電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營方式,方法上的改變導(dǎo)致內(nèi)部控制要素也發(fā)生很大的改變。電子商務(wù)企業(yè)只有意識到自身內(nèi)部控制特點,以現(xiàn)代技術(shù)為工具建立符合自身發(fā)展目標(biāo)與經(jīng)營需求的內(nèi)部控制體系才能實現(xiàn)效益最大化的最終目標(biāo)。本文首先介紹了電子商務(wù)與內(nèi)部控制基本理論,接著闡述傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制要素的不同點,簡要分析電子商務(wù)企業(yè)構(gòu)建內(nèi)部控制制度存在的問題,最后以國內(nèi)某B2C模式下電子商務(wù)企業(yè)為例進行分析研究。首先對案例公司的基本情況,組織結(jié)構(gòu)和管理信息系統(tǒng)進行介紹,接著從采購環(huán)節(jié),存貨環(huán)節(jié),銷售環(huán)節(jié),人力資源和信息系統(tǒng)五個方面分析公司內(nèi)部控制制度并分析公司內(nèi)部控制制度的優(yōu)缺點。最后,針對公司內(nèi)部控制制度的不足之處提出以下建議,通過建立良好的企業(yè)文化與合理的員工激勵制度提高員工的忠誠度與積極性;通過完善鑒定程序與加密軟件實現(xiàn)保護信息安全性的目標(biāo);及時更新升級管理信息系統(tǒng)以應(yīng)對環(huán)境變化產(chǎn)生的風(fēng)險;規(guī)范溝通制度實現(xiàn)加速信息傳遞;制定操作日志與控制程序?qū)崿F(xiàn)實時監(jiān)督等。由于電子商務(wù)企業(yè)同質(zhì)化程度高,因此,本案例分析總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)具有普適性,對于其他電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)具有一定的參考價值。
[Abstract]:This paper introduces the basic theory of electronic commerce and internal control , and analyzes the problems of the internal control system .
【學(xué)位授予單位】:安徽財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2017
【分類號】:F724.6;F715.5
【參考文獻】
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,本文編號:1691727
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