本文關(guān)鍵詞：西南證券公司客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建研究

  更多相關(guān)文章： 西南證券 客戶經(jīng)理 薪酬 非薪酬 激勵(lì)

【摘要】：在目前的形勢(shì)下,證券公司有著較好的發(fā)展前景。在證券公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,客戶經(jīng)理對(duì)公司起著很重要的作用。中國(guó)的證券公司客戶經(jīng)理是指接受證券公司的聘用,從事客戶招攬和客戶服務(wù)等活動(dòng)的證券公司營(yíng)銷(xiāo)人員,其主要工作內(nèi)容為負(fù)責(zé)拓展銷(xiāo)售渠道,開(kāi)發(fā)新客戶,銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財(cái)產(chǎn)品；負(fù)責(zé)把證券公司的金融產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶；負(fù)責(zé)為客戶提供金融理財(cái)?shù)暮侠砘ㄗh,為客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值；負(fù)責(zé)組織并策劃高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)發(fā)高端市場(chǎng)。從發(fā)展前景來(lái)看,金融服務(wù)行業(yè)可以說(shuō)是中國(guó)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮男袠I(yè)之一。在今后的五至十年中,中國(guó)的個(gè)人投資理財(cái)顧問(wèn)行業(yè),可以達(dá)到每年數(shù)十億元的市場(chǎng)規(guī)模。無(wú)論以什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,這都是一個(gè)非常龐大的市場(chǎng)。更重要的是,這一市場(chǎng)還處于起步階段,真正著力于這一市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的客戶經(jīng)理還不多。對(duì)于及時(shí)介入這一市場(chǎng)的客戶經(jīng)理,其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)將是非常明顯的。所以建立一個(gè)良好的客戶經(jīng)理管理激勵(lì)機(jī)制有很重要的意義,對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展起著決定性的作用。此次研究針對(duì)西南證券客戶經(jīng)理激勵(lì)的現(xiàn)狀,結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析。西南證券客戶經(jīng)理激勵(lì)制度有很好的方面,但也有不足的地方。對(duì)于激勵(lì)方面缺乏主動(dòng)性,在薪酬方面也不對(duì)稱,對(duì)業(yè)績(jī)的考核不太嚴(yán)謹(jǐn)�？偠灾�,客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制的建立,一定要嚴(yán)謹(jǐn)才能幫助到證券公司的發(fā)展,對(duì)于薪酬方面起了很重要的因素。要結(jié)合西南證券的實(shí)際情況和發(fā)展前景制定出一套符合實(shí)際公平公證的薪酬方案,才能激勵(lì)員工積極向上的工作。這樣,薪酬和非薪酬的制度,再結(jié)合西南證券客戶經(jīng)理制度,才能更好的把西南證券發(fā)展推向更高的一層樓,做到良性的科學(xué)發(fā)展。隨著證券市場(chǎng)技術(shù)條件的革新、金融工具多元化以及市場(chǎng)之間的融合,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。市場(chǎng)需要更加成熟和規(guī)范的證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),而原有的不成體系、不規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和制度均無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前證券經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的發(fā)展,相關(guān)外部環(huán)境急需構(gòu)建,本方法將立足中國(guó)的證券市場(chǎng),運(yùn)用系統(tǒng)論和行為科學(xué)的研究方法,剖析當(dāng)前國(guó)內(nèi)證券經(jīng)紀(jì)運(yùn)行機(jī)制的問(wèn)題,試圖探索和設(shè)計(jì)適合中國(guó)國(guó)情的證券經(jīng)紀(jì)制度,并對(duì)未來(lái)證券經(jīng)紀(jì)制度的發(fā)展作出預(yù)測(cè),更重要的是從實(shí)踐環(huán)節(jié)提出了具有可操作性的幾個(gè)初步方案,從西南證券激勵(lì),適應(yīng)方案和團(tuán)隊(duì)方面來(lái)制定對(duì)策,進(jìn)行拋磚引玉。
【關(guān)鍵詞】：西南證券 客戶經(jīng)理 薪酬 非薪酬 激勵(lì)
【學(xué)位授予單位】：昆明理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F272.91;F832.39
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-11
• 第1章 緒論11-17
• 1.1 研究背景11-14
• 1.2 研究思路和主要內(nèi)容14
• 1.3 研究方法及技術(shù)路線14-17
• 1.3.1 研究方法14-15
• 1.3.2 技術(shù)路線15-17
• 第2章 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)17-23
• 2.1 相關(guān)概念17-19
• 2.1.1 激勵(lì)的概念17-18
• 2.1.2 激勵(lì)的作用18-19
• 2.2 激勵(lì)理論的相關(guān)概念19-23
• 2.2.1 雙因素理論19-20
• 2.2.2 馬斯洛需求理論20-21
• 2.2.3 “X”理論與“Y”理論21-22
• 2.2.4 強(qiáng)化理論22-23
• 第3章 西南證券客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀分析23-33
• 3.1 西南證券公司概況23-25
• 3.2 西南證券客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀25-27
• 3.2.1 薪酬體系25-26
• 3.2.2 現(xiàn)行的績(jī)效考核機(jī)制26-27
• 3.3 西南證券客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題27-33
• 3.3.1 客戶經(jīng)理對(duì)薪酬制度滿意度低28-29
• 3.3.2 績(jī)效薪酬所占總薪酬的比例低29
• 3.3.3 激勵(lì)制度缺乏科學(xué)規(guī)范的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系支持29-30
• 3.3.4 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的設(shè)立不夠靈活30
• 3.3.5 人力資源分配任務(wù)過(guò)于保守30-31
• 3.3.6 晉升空間有限31-33
• 第4章 西南證券客戶經(jīng)理薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)33-47
• 4.1 設(shè)計(jì)目標(biāo)和原則33-35
• 4.1.1 設(shè)計(jì)目標(biāo)33
• 4.1.2 設(shè)計(jì)原則33-35
• 4.2 薪酬制度的確定35-39
• 4.2.1 西南證券公司客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀的成因分析35-37
• 4.2.2 激勵(lì)方案效果的影響因素分析37-38
• 4.2.3 薪酬制度的確定38-39
• 4.3 證券公司客戶經(jīng)理績(jī)效薪酬體系的構(gòu)建與實(shí)施39-47
• 4.3.1 證券公司客戶經(jīng)理績(jī)效薪酬體系的構(gòu)建過(guò)程39-42
• 4.3.2 其他薪酬激勵(lì)措施42-45
• 4.3.3 西南證券公司客戶經(jīng)理績(jī)效薪酬體系實(shí)施的注意事項(xiàng)45-47
• 第5章 西南證券客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制發(fā)展對(duì)策47-55
• 5.1 績(jī)效考核要素47-49
• 5.2 績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)的劃分49
• 5.3 績(jī)效水平分布比例49-50
• 5.4 績(jī)效薪酬結(jié)構(gòu)的構(gòu)建50-53
• 5.4.1 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)步驟50-51
• 5.4.2 公司績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)51-53
• 5.5 實(shí)施后的評(píng)估和控制53-55
• 第6章 西南證券客戶經(jīng)理激勵(lì)方案的實(shí)施計(jì)劃55-59
• 6.1 加強(qiáng)溝通的宣傳工作55
• 6.2 統(tǒng)一客戶經(jīng)理的組織架構(gòu),建立專業(yè)化的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)55-56
• 6.3 對(duì)客戶經(jīng)理的管理樹(shù)立“以人為本”的管理思想56
• 6.4 建立規(guī)范的客戶經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃56
• 6.5 人崗匹配,客戶經(jīng)理資源的合理配置56-57
• 6.6 強(qiáng)化薪酬管理,做好薪酬計(jì)劃和總量管理57-59
• 第7章 結(jié)論與展望59-61
• 7.1 結(jié)論59
• 7.2 不足之處59-61
• 參考文獻(xiàn)61-64
• 附錄64-66

，

本文編號(hào)：839335