本文關(guān)鍵詞：宏觀審慎視角下的商業(yè)銀行聲譽(yù)測評(píng)研究

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【摘要】：2008年爆發(fā)的美國次貸危機(jī)逐漸變?yōu)槿虻南到y(tǒng)性金融危機(jī),中國的商業(yè)銀行既要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),也要尋找新的發(fā)展機(jī)遇。利率市場化的不斷推進(jìn),新銀行準(zhǔn)入的放開,存款保險(xiǎn)制度的實(shí)施,這三項(xiàng)重要的舉措有利于推進(jìn)銀行體制改革,也對(duì)銀行業(yè)監(jiān)管層的宏觀審慎監(jiān)管提供新的要求。如何獲取銀行利益相關(guān)者的信任,提升銀行的聲譽(yù)評(píng)價(jià)情況,成為當(dāng)今銀行業(yè)急需解決的問題。商業(yè)銀行聲譽(yù)測評(píng)體系的定量分析是深入研究商業(yè)銀行聲譽(yù)管理的基礎(chǔ),也是在實(shí)踐中用來測評(píng)商業(yè)銀行聲譽(yù)商數(shù),評(píng)估商業(yè)銀行聲譽(yù)管理績效、發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)商業(yè)銀行聲譽(yù)管理中存在的不足的理論基礎(chǔ)。對(duì)商業(yè)銀行聲譽(yù)情況的測評(píng)是非常重要且繁瑣的問題,過去對(duì)商業(yè)銀行聲譽(yù)測評(píng)的研究較少,指標(biāo)選取以定性指標(biāo)計(jì)量為主,很少對(duì)指標(biāo)的全面性有所詮釋,因此如何選取有效地選取測評(píng)指標(biāo)是商業(yè)銀行聲譽(yù)測評(píng)的關(guān)鍵。本文在新的時(shí)代背景下,基于宏觀審慎監(jiān)管視角,構(gòu)建商業(yè)銀行聲譽(yù)測評(píng)體系。實(shí)證研究方面,主要結(jié)合國際Rep Trak聲譽(yù)評(píng)價(jià)體系中關(guān)于企業(yè)聲譽(yù)測評(píng)的權(quán)威指標(biāo),并考慮我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展國情對(duì)銀行業(yè)宏觀審慎監(jiān)管的新要求,加入存款利率指標(biāo)；考慮我國金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的有序展開,加入保障客戶權(quán)益指標(biāo)。以此來構(gòu)建我國商業(yè)銀行聲譽(yù)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系,并測評(píng)16家上市商業(yè)銀行聲譽(yù)商數(shù)。實(shí)證方面,本文在定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩類共17個(gè)二級(jí)指標(biāo)基礎(chǔ)上,運(yùn)用因子分析法降維提取7個(gè)一級(jí)指標(biāo),根據(jù)層次分析法賦予不同的權(quán)重。本文實(shí)證結(jié)果表明,一級(jí)指標(biāo)中“服務(wù)與產(chǎn)品”、“風(fēng)險(xiǎn)管控”、“財(cái)務(wù)表現(xiàn)”對(duì)商業(yè)銀行聲譽(yù)的相對(duì)重要性較高。二級(jí)指標(biāo)中結(jié)合宏觀審慎視角下新增的“存款利率”以及“保障客戶權(quán)益”也具有較高的權(quán)重。在評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)上本文運(yùn)用模型基礎(chǔ),使用問卷調(diào)查法獲取16家銀行定性指標(biāo)得分情況,并結(jié)合銀行年報(bào)及社會(huì)責(zé)任報(bào)告書中的定量指標(biāo)數(shù)據(jù),測評(píng)得出其聲譽(yù)商數(shù),發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)重要性銀行中工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行排名最前,中國銀行還需發(fā)揮更大的作用。平安銀行、南京銀行、建設(shè)銀行聲譽(yù)得分情況也在前列。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 宏觀審慎 銀行聲譽(yù) 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F832.33
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第1章 緒論12-20
• 1.1 研究背景及意義12-13
• 1.2 文獻(xiàn)綜述13-17
• 1.2.1 企業(yè)聲譽(yù)13-14
• 1.2.2 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)14-16
• 1.2.3 聲譽(yù)測評(píng)16
• 1.2.4 文獻(xiàn)述評(píng)16-17
• 1.3 研究內(nèi)容及方法17-20
• 1.3.1 研究內(nèi)容17-18
• 1.3.2 研究方法18-19
• 1.3.3 本文創(chuàng)新之處19-20
• 第2章 商業(yè)銀行聲譽(yù)理論與測評(píng)方法20-31
• 2.1 商業(yè)銀行聲譽(yù)20-22
• 2.1.1 聲譽(yù)理論的多學(xué)科的屬性20-21
• 2.1.2 宏觀審慎視角聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理21-22
• 2.1.3 本文對(duì)商業(yè)銀行聲譽(yù)的界定22
• 2.2 聲譽(yù)測評(píng)指標(biāo)體系比較分析22-31
• 2.2.1 國外聲譽(yù)測評(píng)指標(biāo)體系22-24
• 2.2.2 國內(nèi)聲譽(yù)評(píng)測指標(biāo)分析24-28
• 2.2.3 不同聲譽(yù)測評(píng)指標(biāo)體系比較分析28-31
• 第3章 中國商業(yè)銀行聲譽(yù)測評(píng)問卷設(shè)計(jì)與調(diào)研31-37
• 3.1 問卷指標(biāo)設(shè)計(jì)31-32
• 3.2 問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)32
• 3.3 調(diào)研結(jié)果分析32-37
• 第4章 中國商業(yè)銀行聲譽(yù)測評(píng)實(shí)證研究37-47
• 4.1 影響因子降維37-38
• 4.2 因子權(quán)重測算38-40
• 4.3 模型構(gòu)建結(jié)果40-41
• 4.4 上市商業(yè)銀行聲譽(yù)得分情況41-47
• 4.4.1 定性指標(biāo)得分41-44
• 4.4.2 定量指標(biāo)得分44-46
• 4.4.3 聲譽(yù)商數(shù)得分及排名46-47
• 第5章 宏觀審慎視角下商業(yè)銀行聲譽(yù)管理政策建議47-50
• 5.1 調(diào)整聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)47-48
• 5.2 健全聲譽(yù)提升管理內(nèi)容48-49
• 5.3 提升系統(tǒng)重要性銀行聲譽(yù)管控49-50
• 結(jié)論50-52
• 參考文獻(xiàn)52-55
• 致謝55-56
• 附錄A 攻讀碩士學(xué)位期間所發(fā)表學(xué)術(shù)論文目錄56-57
• 附錄B 測評(píng)問卷57-70

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