本文關(guān)鍵詞：LC市農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型模式研究

  更多相關(guān)文章： 農(nóng)商銀行 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 模式

【摘要】：隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的到來,金融市場競爭日趨激烈,作為縣域金融機(jī)構(gòu),農(nóng)商銀行面臨著外部競爭和內(nèi)部轉(zhuǎn)型的雙重壓力,通過實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷能力,成為其提高核心競爭力、突破發(fā)展瓶頸的必然選擇。本文首先對研究網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的背景、價值、文獻(xiàn)綜述及內(nèi)容進(jìn)行了論述,確定了LC市農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)由支付結(jié)算型轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷服務(wù)型的轉(zhuǎn)型目標(biāo)；其次,通過文獻(xiàn)研究法找出網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的理論、營銷理論,為研究網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型提供理論支撐；再次,通過實(shí)地調(diào)研法對LC市農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)情況進(jìn)行調(diào)研,搜集相關(guān)材料,運(yùn)用PEST分析法分析網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的宏觀環(huán)境、比較分析法分析網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的競爭環(huán)境,并分析了其內(nèi)部環(huán)境,從這三個環(huán)境中剖析出網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型存在的優(yōu)勢和劣勢,設(shè)計了“硬件轉(zhuǎn)型、營銷模式轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型、考核機(jī)制轉(zhuǎn)型”四個轉(zhuǎn)型和“產(chǎn)品支撐、科技支撐、人力資源支撐”三個支撐的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型模式；最后,通過試點(diǎn)應(yīng)用推廣的方式對此模式進(jìn)行了檢驗,并制定了保障措施。檢驗結(jié)果表明,通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型顯著提高了試點(diǎn)單位的經(jīng)營水平,說明此模式具有較強(qiáng)的可行性,雖然現(xiàn)階段存在一些問題,但通過未來對此模式不斷完善,會逐步解決這些問題,取得更好的成效。
【關(guān)鍵詞】：農(nóng)商銀行 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 模式
【學(xué)位授予單位】：陜西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第1章 緒論8-14
• 1.1 研究背景和價值8-10
• 1.1.1 研究背景8-10
• 1.1.2 研究價值10
• 1.2 文獻(xiàn)綜述10-11
• 1.2.1 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述10-11
• 1.2.2 國外文獻(xiàn)綜述11
• 1.3 研究內(nèi)容和框架11-12
• 1.3.1 研究內(nèi)容11-12
• 1.3.2 研究框架12
• 1.4 研究方法12-14
• 第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)14-17
• 2.1 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型理論概述14-15
• 2.1.1 “新網(wǎng)點(diǎn)主義”理念14
• 2.1.2 “網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型”理念14
• 2.1.3 “銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型3.0”理念14-15
• 2.2 營銷相關(guān)理論15-17
• 2.2.1 4Rs營銷理論15-16
• 2.2.2 營銷渠道建設(shè)理論16-17
• 第3章 LC市農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型環(huán)境分析17-29
• 3.1 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型宏觀環(huán)境分析17-19
• 3.1.1 政治環(huán)境分析17-18
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析18
• 3.1.3 社會環(huán)境分析18-19
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析19
• 3.2 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競爭環(huán)境分析19-25
• 3.2.1 LC市銀行業(yè)經(jīng)營情況19-23
• 3.2.2 LC市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)競爭狀況23-25
• 3.3 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型內(nèi)部環(huán)境分析25-29
• 3.3.1 LC市農(nóng)商銀行總體概況25-26
• 3.3.2 LC市農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀26
• 3.3.3 LC市農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)存在的問題26-29
• 第4章 LC市農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的模式設(shè)計29-46
• 4.1 硬件環(huán)境轉(zhuǎn)型29-34
• 4.1.1 網(wǎng)點(diǎn)定位與布局29-31
• 4.1.2 網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)31-32
• 4.1.3 網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè)32-34
• 4.2 營銷模式轉(zhuǎn)型34-36
• 4.2.1 客戶關(guān)系管理35-36
• 4.2.2 營銷方式36
• 4.3 業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型36-40
• 4.3.1 柜面業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型36-37
• 4.3.2 信貸業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型37-39
• 4.3.3 探索推行業(yè)務(wù)外包39-40
• 4.4 考核機(jī)制轉(zhuǎn)型40-41
• 4.4.1 崗位績效考核和評價系統(tǒng)40-41
• 4.4.2 等級管理制度41
• 4.5 產(chǎn)品支撐41
• 4.6 科技支撐41-43
• 4.6.1 硬件環(huán)境轉(zhuǎn)型的科技支撐42
• 4.6.2 營銷模式轉(zhuǎn)型的科技支撐42-43
• 4.6.3 業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型的科技支撐43
• 4.7 人力資源支撐43-46
• 4.7.1 優(yōu)化隊伍建設(shè)43-44
• 4.7.2 增強(qiáng)營銷意識44
• 4.7.3 構(gòu)建培訓(xùn)體系44-45
• 4.7.4 建立人才培養(yǎng)機(jī)制45-46
• 第5章 LC市農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型模式的應(yīng)用推廣46-50
• 5.1 試點(diǎn)效果及存在的問題46-48
• 5.1.1 試點(diǎn)效果46-47
• 5.1.2 存在的問題47-48
• 5.2 問題分析及評估48-49
• 5.2.1 問題分析48
• 5.2.2 問題評估48-49
• 5.3 保障措施49-50
• 5.3.1 思想保障49
• 5.3.2 組織保障49
• 5.3.3 制度保障49-50
• 參考文獻(xiàn)50-53
• 致謝53-54
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文54

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本文編號：641170