個(gè)人信用報(bào)告是反映個(gè)人信用狀況最重要的載體之一。本文通過分析青海省黃南藏族自治州(簡(jiǎn)稱黃南州)個(gè)人信用報(bào)告服務(wù)實(shí)際,從普惠金融的視角對(duì)進(jìn)一步提升少數(shù)民族地區(qū)個(gè)人征信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了思考,并提出意見建議。

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【文章目錄】：
一、黃南州個(gè)人信用報(bào)告推廣應(yīng)用現(xiàn)狀
    (一)查詢數(shù)量快速增長(zhǎng)
    (二)服務(wù)方式趨向多元
    (三)應(yīng)用領(lǐng)域逐步擴(kuò)大
    (四)安全防護(hù)日益完善
二、存在的問題
    (一)查詢層面
        1.查詢網(wǎng)點(diǎn)少,服務(wù)面積大。
        2.自助查詢機(jī)支付功能落后。
        3.互聯(lián)網(wǎng)查詢效果不佳。
        4.金融機(jī)構(gòu)代理查詢存在現(xiàn)實(shí)問題。
    (二)解讀層面
        1.個(gè)人信用報(bào)告展示不合理,需要工作人員解讀。
        2.部分少數(shù)民族群眾漢語水平不高,需要工作人員解讀。
        3.對(duì)個(gè)人信用報(bào)告信息存在異議,需要工作人員解讀。
    (三)應(yīng)用層面
        1.個(gè)人信用報(bào)告應(yīng)用普及面小。
        2.對(duì)“不良信用記錄”理解有誤。
        3.個(gè)人信用報(bào)告推廣應(yīng)用中信用評(píng)判不易。
三、意見建議
    (一)查詢層面
        1.建議優(yōu)化自助查詢機(jī)支付功能,優(yōu)先配備到偏遠(yuǎn)地區(qū)。
        2.建議優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)查詢操作,盡快開發(fā)手機(jī)查詢客戶端。
        3.建議完善代理查詢制度,推廣代理查詢模式。
    (二)解讀層面
        1.建議調(diào)整信用報(bào)告展示結(jié)構(gòu),改變重要信息提示方式。
        2.建議結(jié)合民族地區(qū)實(shí)際,聘用雙語工作人員。
        3.建議加強(qiáng)對(duì)臨柜查詢?nèi)藛T的培訓(xùn)。
    (三)應(yīng)用層面
        1.建議多途徑延伸宣傳觸角。
        2.建議政府及相關(guān)部門制定個(gè)人信用報(bào)告應(yīng)用細(xì)則。
        3.建議個(gè)人信用報(bào)告中增加信用量化指標(biāo)。



本文編號(hào)：3982423